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微博始终秉持“市场下沉”策略，坚持推送更多本地化的有趣内容，激发县域用户参与热情。目前，微博平台上县级融媒体入驻率超过65%，自有平台共生共建的模式已经初步形成，并呈现四方面的特点：政务公开的阵地优势明显、舆情引导的渠道作用突出、为移动行政服务提供建设样板、扶贫助农成效显著。
2009年至今，新浪微博已走过10年。随着中国互联网行业的起伏发展，微博顺应潮流、突破调整，持续推进社交赋能，强化社交资产，不断扩大用户规模。目前，微博日活跃用户较去年同期净增约2100万，达到2.11亿；月活跃用户净增约5500万，达到4.86亿，其中移动端占比94%，移动化趋势持续增强，中国最具影响力的社交媒体平台地位得到巩固。
微博坚持拓展平台内容，完善传播形态与全媒体内容布局，优化内容品质和用户体验。坚持“市场下沉”策略，激增的月活用户中超过55%来自三四线城市。针对县域推送更多本地化、兴趣化内容，激发县域用户参与度。同时，基层的政务、媒体、机构和大V也日趋活跃，成为时政热点、社会动态、前沿信息等第一手资讯提供者。此前，微博已与超过1000家县级广电、报刊等媒体进行合作。加速推进过程中，微博积极助力县域媒体向融媒体转型，如长兴融媒、海淀融媒、今靖江等一批新兴融媒体中心探索出新的发展路径；支持肥东发布、淄川发布等一批县级外宣账号向融媒体升级转型。目前，微博平台上县级融媒体入驻率超过65%，自有平台共生共建的模式已经初步形成，并呈现四方面的特点。
政务公开的阵地优势明显
作为新媒体代表，微博一直是政府、媒体第一时间发声的重要阵地，也是群众对政府及社会公共事务进行监督、表达意见、积极反馈的重要途径和平台。目前，微博上共有政务账号17.64万，认证媒体超过3.5万。政务新媒体蓬勃发展不但为当下县级融媒体建设开了先河，更提供了宝贵的经验。
如遇自然灾害、安全事故等重大突发事件，从中央到地方，政府、媒体等相关部门都会第一时间通过微博发布官方信息，实现优于电视、广播等传统媒体的信息有效交互。以2019年宜宾地震和利奇马台风为例，受灾当地市、县政务微博和融媒微博扮演了“火线记者”的身份，持续发布灾情及救援信息、交通情况、人员伤亡情况等，帮助抢险人员及时掌握各方资讯，向社会公开有关信息，让真相走在谣言之前，一定程度上消除了公众的忧虑情绪。
县级融媒体中心肩负着在基层传播党和政府声音、联系群众、了解群众等重要职能，应充分借助微博等新媒体平台资源，为区域信息的公开发布、传播扩散找到最好路径，提升权威性和影响力。
舆情引导的渠道作用突出
作为重要的信息传播渠道，微博一直以独特优势迅速聚合信息，不断满足群众对公共事务的参与权与知情权。合理有效运用微博，可以帮助党政部门体察民情、关注民意，及时预判、有力发声、引导舆论，帮助群众更加客观理性看待和分析事件，维护社会和谐稳定。
2019年7月30日，重庆市一女子驾车违规掉头时，与另一辆车男司机发生口角，随后冲突升级。此事件被网友拍下，随后网络曝出该女子多段视频，自称“爱飙车、经常闯红灯、扣分随意销”，引发公众关注。不少网友质疑其家庭背景、收入来源以及交通违法处理等背后是否存在“猫腻”，一场简单的地方交通事件迅速演变为影响较大的负面新闻。舆情发生后，重庆警方第一时间对网友举报进行核实，并通过新媒体公布案件进展情况，及时有效引导舆论，使得事件迅速降温。9月，云南昆明某大学生落水溺亡案件也同样成为公众关注焦点。除案情本身的复杂性外，属地相关部门回应不专业、不及时，也导致事件在短时间内迅速发酵成全国热点。此前，丽江女游客被打、孙小果案、黑导游辱骂游客等多起负面舆情事件频发，充分说明舆论应对不当对于职能部门公信力建设的破坏作用。
面对日趋复杂的舆情形势，县级融媒体本身难以充分应对，需要借助微博等具有显著影响力的新媒体渠道，强化与群众的交流沟通，使舆情平稳可控。
为移动行政服务提供建设样板
10年间，政务微博实现了从发布到问政再到行政的“三级跳”。在继续承担政务信息公开职能的同时，政务微博的问政和行政能力不断提升，形成了以“@问政银川”为代表的问政型矩阵和以“@成都服务”为代表的服务型矩阵。“@湖南公安”通过微博联动,在15个国家救助38名中国公民；“@成都服务”日均接到市民求助超1200人次，成为政务新媒体服务的典范。
2019年1月5日，一则“仙女寝室”视频引发网友关注，江西师范大学几名研究生花费近万元对宿舍进行装饰，形成乱接电线等用电隐患。随后，“@中国消防”“@江西消防”“@南昌市消防支队”三级消防矩阵通过微博接力，迅速对该寝室违规电器进行了拆除，事件从发现到解决耗时仅85分钟，这则消防矩阵联动下的#仙女寝室覆灭记#，成为标准化的移动行政服务样板。在这样一条“线上发现问题—联系学校—线下跟进处理”的问题解决模式中，消防矩阵反应迅速、回应机智、执法得力，在科普安全知识的同时，塑造了亲民、高效的消防政务新媒体形象，也成功诠释了政务新媒体不但拥有宣传与发布功能，更兼具“人民指尖上的职能部门”的重要作用。
县级融媒体中心建设过程中，可以借助这样的微博经验，将广播、电视、平面媒体、互联网的优势整合利用，形成功能、手段、价值全面提升的全媒体矩阵，更好地实现“资源通融、内容相融、宣传互融、利益共融”效果，真正成为“让数据多跑路、群众少跑腿”的网上服务中心。
扶贫助农“金名片”成效显著
新媒体是县域脱贫攻坚重要的宣传和服务平台，微博更是发挥着“连接器”和“放大器”的独特价值。多年来，微博秉承奉献社会、服务社会、回馈社会的理念与责任，充分发挥社交优势，积极探索新媒体领域精准扶贫新模式，打造了一张张扶贫助农的“金名片”。
2019年8月，微博推出“百县千红新农人”活动，共扶持了16个省43个县的600多名“新农人”，帮助打造农产品品牌近100个，协助传播乡村旅游目的地，给当地的“新农人”带来了实实在在的好处。广西贵港的甘女士经过专业培训后，发布了一条火龙果面的微博，翌日即获得20吨的订单；甘肃清水的张先生一直通过微博宣传当地的特产苹果，并在一个月内帮助贫困户认领200余棵苹果树。
微博汇聚平台力量发起“原产地探访计划”，通过邀请大V实地探访，为县域经济诊脉，宣传区域公共品牌，有力助推当地农业及特色产业发展。通过旅游大V的一条短视频，“三区三州”最贫困地区的四川凉山州雷波县，五一小长假期间游客数量增长20%；四川雅安的猕猴桃、山西隰县的玉露香梨在各领域大V的推动下，均获得不错的口碑及销售业绩。
县级融媒体中心的核心作用在于引导和服务群众，急群众之所急、想群众之所想。特别在相对贫困的县域地区，更要利用新媒体资源切实帮助区域农、特产品拓宽销路、实现脱贫。同时，依托平台海量数据，在市政、交通、商贸、文旅等方面获取更多资源信息，及时灵活解决群众之需，让老百姓在享受互联网带来的便捷之余，真正获得“看得见、摸得着”的实惠。
综上所述，微博优势与县级融媒体中心建设需要高度契合。微博提供了完善的平台服务，县级融媒体也能反哺微博，实现更广域用户的精准触达。相信随着5G时代的到来，媒体生态将会发生新的变革，要紧紧抓住数字化、信息化发展的历史机遇，加强合作、加快转型，共同推动媒体融合向纵深发展，真正实现信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍共享融通，让互联网这个“最大变量”成为事业发展的“最大增量”，让习近平总书记提出的“引导群众、服务群众”目标更好地落到实处。
（作者系新浪微博执行总编辑）
责任编辑：武艳珍
