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人民日报“中央厨房”是面向受众、面向国际、面向未来的新一代内容生产、传播和运营体系，以内容的生产传播为主线，不仅服务于人民日报旗下的各个媒体，更是为整个媒体行业搭建了一个支撑优质内容生产的公共平台，聚拢各方资源，形成融合发展合力。
随着网络和数字技术裂变式发展，中国媒体的创新发展面临重大机遇与挑战。2014年8月，习近平总书记主持中央深改小组会议，部署推进传统媒体与新兴媒体融合发展。人民日报社立即响应，主动探索，在中央宣传部指导支持下，迅速启动“中央厨房”（全媒体平台）的建设。根据习总书记“2·19”讲话中“融为一体、合而为一”的要求，推动各种媒介资源、生产要素有效整合，实现内容、渠道、平台、经营、管理的深度融合，人民日报社社长杨振武指出：人民日报“中央厨房”已从局部实践上升为顶层设计，从多点突破扩展到整体推进，从报道创新转向制度创新，形成了从“相加”到“相融”的新的采编架构，新的融合思路。
经过两年多的建设和运行，人民日报“中央厨房”的物理大厅和技术系统已正式投入使用，成为报社推进媒体融合发展的核心平台。物理大厅建筑面积3200多平方米，是整个报社新闻策、采、编、发的指挥中枢、中控平台，传统媒体和新兴媒体的工作人员在这里协同作业，实现全媒体产品的策划、制作与发布。技术系统则包括内容分发、舆情监测、用户行为分析、可视化制作等一系列软硬件工具，方便前后方采编人员即时沟通、一体策划、制作多媒体产品、追踪传播效果等等。
“中央厨房”以内容的生产传播为主线，不仅服务于人民日报旗下的各个媒体，更是为整个媒体行业搭建了一个支撑优质内容生产的公共平台，聚拢各方资源，形成融合发展合力。人民日报社社长杨振武给“中央厨房”下了一个精确定义：面向受众、面向国际、面向未来的新一代的融合传播体系。“新一代体系”，意味着全新的内容生产、传播和运营体系。
人民日报并非第一个建设“中央厨房”的媒体，但人民日报“中央厨房”在建设过程中却吸引了业界特别多的关注，被视作媒体融合发展的标杆。概言之，是因为人民日报“中央厨房”有三个“不一样”。
“顶层设计”不一样
并非简单的“采编发”一体化稿库，而是全流程打通、完整的媒体融合体系
人民日报“中央厨房”根据中央领导的顶层设计，在中宣部的直接指导下，结合自身近两年的运行实践，借鉴国内外媒体同行的探索经验，设计全新的业务模式，打造完整的融合发展体系。
整体架构中，总编调度中心是指挥中枢，是策、采、编、发网络的核心层，负责宣传任务统筹、重大选题策划、采访力量指挥。采编联动平台是常设运行机构，由采访中心、编辑中心和技术中心组成，负责执行指令、收集需求反馈，人员来自“报、网、端、微”各个部门，大家组成统一工作团队，听从总编调度中心的指挥，进行全媒体新闻产品的生产加工，所有产品直接进入后台新闻稿库。
报社总编室、人民网总编室、新媒体中心总编室主要负责从稿库取用稿件，这些稿件既可以作为成品直接发布，也可以作为素材进行二次加工。所有产品在社属媒体首发后，再向国内外合作媒体推广。目前，人民日报“中央厨房”可提供18个语种的新闻产品，向全球500家主流媒体和新闻网站供稿。
在这样的组织架构下，人民日报社相应地配套了完整的运行机制，包括总编辑协调会、采前会等。每周一下午，总编辑召开协调会，部署当周重要宣传任务，讨论重大报道选题，点评一周传播效果及协调采编对接联动。总编协调会是“中央厨房”日常运行的最高决策机构。与此同时建立采前会制度，由当天值班的副总编辑主持，每天上午召开，三大中心和报社采访部门的负责人参加，汇报选题策划、通报新闻线索，研究当日舆情，确定重点稿件，布置采编对接。取消下午的编前会，只保留晚上的夜班报纸编前会。
此外，还建立重大、突发事件应急报道机制，安排专人实时监控、随时调度，第一时间进行融合采集、加工、生产和传播。
依托“中央厨房”，人民日报社就此实现报纸业务的编采分开。地方部、经社部、政文部、体育部改为完全的采访部门，原有的版面编辑任务移交总编室负责。同时，采访力量实现统筹管理、打通使用。在机制上，保持“报网端微”记者的身份不变、待遇不变，基本工资在原单位发放，绩效工资由使用单位考核评定，对“独家、原创、首发、深度”稿件实行优稿优酬。
并非只为推广“千人一面”的内容，而是要激发所有渠道的积极性，通过信息再加工和深加工创造内容价值
为提升内容质量和产品的多样性，让媒体人的创意产生更大的内容价值，人民日报“中央厨房”创新机制，另建了一条崭新业务线——融媒体工作室，鼓励报、网、端、微采编人员按兴趣组合、项目制施工，资源嫁接，跨界生产，充分释放全媒体内容生产能力，这也是“中央厨房”从重大事件报道迈入常态化运行的全新尝试。
融媒体工作室采取“四跨”+“五支持”机制：“四跨”即允许记者编辑跨部门、跨媒体、跨地域和跨专业组织成为小规模的战斗突击队；“五支持”是“中央厨房”作为孵化器，负责提供资金、技术、推广、运营、经营等五方面支持。目前，已开设麻辣财经、学习大国、一本正经、国策说等16个工作室，涉及时政、文化、教育、社会、国际等领域，来自15个部门的近60名编辑记者参与其中，媒体技术公司投入设计师、动画师、前端开发、运营推广人员共40多人提供技术支持。
融媒体工作室大大激发了编辑记者的内容创业热情。自2016年10月新地平线工作室推出第一个作品——《航天长征人，为你读长征任仲平》以来，到12月31日已推出文字、音视频、图解、H5等各类融媒体作品130件，综合点击率超过千万，转载媒体过百家。
新媒体传播效果良好，工作室和传统报纸内容也产生了良性共振。工作室不仅基于人民日报版面原有内容进行拓展延伸，生产了音视频脱口秀、H5、图解等各类融媒体作品，不少工作室优秀作品返回版面，大大提升了报纸选题的丰富性和内容的可读性。
“技术体系”不一样
不是僵化的内部IT系统，而是数据化、移动化、智能化的融合云
何为数据化？过去的新闻报道主要依赖媒体人的主观经验，但未来新闻报道会基于全网大数据分析。搭建技术系统，旨在让所有的新闻线索、选题策划、传播效果、运营效果都有数据支撑。有了全网抓取的实时数据，全国各地发生的热点事件就能即时地图式呈现；新闻线索不再只是记者报题，也可以通过网络抓取、分析；通过传播效果评估、新媒体运营、新媒体追踪和用户画像，每篇稿件就有了实实在在的效果评估与反馈；通过数据分析，媒体可以深度了解用户阅读习惯和行为特征。
何为移动化？是指“中央厨房”所有技术产品的所有功能，都实现移动化。上述功能既可以在“中央厨房”大厅使用，也可以在电脑、Pad、手机上使用，只要有网络就可以远程办公，通过“人机见面”完成部分工作。
何为智能化？基于人民日报“中央厨房”软件平台的内容分发、舆情监测、用户行为分析、可视化制作等一系列技术工具，前后方采编人员时刻在线连接，各终端渠道一体策划，逐步形成新媒体优先发布、报纸深度挖掘、全媒体覆盖的工作模式。“中央厨房”还可以根据评论信息，对用户进行情感分析，得出用户对新闻的喜好，进行个性化推荐，从而实现精准推送和营销。
归根究底，数据化、移动化、智能化是为了让技术变得更简单、更方便、更廉价。“中央厨房”的技术解决方案是中国媒体融合云：将十几家跟媒体技术相关、在各自领域领先的公司的能力全部做成技术工具，汇集在融合云上开放给全行业使用。如果说电力领域的国家电网让家家户户不用自己买机器发电，未来的中国媒体融合云其实就是媒体技术领域的“国家电网”。
要汇集新技术、新工具，更要让工具傻瓜化。降低媒体融合门槛，“中央厨房”也做了一些尝试。如打造了全新的直播产品“人民日报直播厅”，只需一段代码，就可以让所有的媒体客户端连接上视频直播工具、具备直播能力，后台系统支持5路信号接入，可以使用导播台控制设置时间延迟，从而对内容进行导向把关，避免播出风险。和其他商业直播网站相比，这种机制是独有的。如打造了两套H5制作工具，一套基础级供普通编辑记者当模板使用；另一套专业级供设计师使用。哪家单位需要做专业H5、VR或视频，直接在融合云上发包，技术体系全面开放，意味着全国的媒体团队都可以使用技术工具“接包”，做完交付产品即可。
“生态体系”不一样
不局限于人民日报内部的媒体融合发展，而是一个大开放、大协作的全新内容生态
目前，人民日报“中央厨房”已经与河南日报、湖南日报、四川日报、上海报业、广州日报、深圳特区报等地方媒体建立战略合作，旨在围绕内容、技术和传播等，开展一系列的合作，帮助大家加快融合进程。内容上，进行资源共享、协同生产、共建工作室。“国策说”视频节目在地方台落地，带动传统媒体利用大数据、云计算、数据可视化等新技术进行内容创新。技术上，可以帮助媒体同行少走弯路，快速建设中小型厨房，并能根据需要与人民日报“中央厨房”接通，实现内容协作、资源共享、整合传播。传播上，分别与贵阳、江苏、内蒙古等地开展重点活动的全媒体推广，实现一体策划、多元传播、全球覆盖。
“中央厨房”背后的三个判断
“中央厨房”在顶层设计、技术体系、生态体系等方面的大胆革新，源于人民日报社对当前中国媒体行业发展的三个判断。
第一，媒体低端产能过剩。随着新传播技术对新闻生产的冲击与影响，内容生产主体从之前专业机构主导的PGC生产方式逐渐转变为由专业机构、用户、组织混合而成的PGC+UGC+OGC的格局。但生产主体的多样化并没有显著提高内容本身的质量。无论是普通受众还是媒体从业者自己，对所获得的信息和媒体服务满意度都不高。这在一定程度上反映出当前内容生产体系存在“低水平繁荣”的情况。
第二，优质内容供给不足。重大、及时、深度、互动、沉浸式的传播内容和传播样式远远没有满足庞大用户市场的需求。截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，相当于欧洲人口总量，其中手机用户占比95.1%。可以想象，如此庞大的内容需求市场，移动终端的高度普及，不仅不会削弱用户对内容的渴求，反而更加需要权威、原创、正能量的高端内容来覆盖传播空间。
第三，内容行业亟须供给侧改革。一方面是低端产能过剩，另一方面却缺乏高端内容，内容生产存在结构性的不平衡与不均衡。因此对于人民日报“中央厨房”来说，构建顶层设计、强化技术体系、打造传播生态的核心目标，就需要从一个极具高度的位置，以覆盖全流程整体协调的能力，重启重装重整传播生态。在这样一个具有规划性、操作性和制度性的框架内，探索新型传播模式，挖掘中国经验。
正是基于以上的判断，人民日报“中央厨房”要做的，是以全新机制激活新产能，给用户提供新内容。
目前，人民日报体系是一个旗舰+三大平台+一个新平台。旗舰是人民日报，三大平台为人民日报、两微一端、户外电子屏，总用户3.5亿，旗舰人民日报的用户数其实只占总用户的1%，人民日报社99%的传播阵地已经转移到了互联网。“得人心者得天下”，革命战争年代，中国共产党靠的是枪杆子加笔杆子。今天，党媒队伍的使命依旧是要依靠所生产的优质内容去引导人心、鼓舞人心、凝聚人心，形成治国理政的稳定支撑。因此，无论是党和国家的要求，还是市场的刚性需求，做好内容始终是最核心的、最本质的任务。也正因此，在每个技术发展的波段，人民日报都能凭借内容优势拥有自己一席之地。PC时代，人民网强国论坛拥有巨大影响力；移动互联网时代，人民日报法人微博、微信依然火爆，如今人民日报客户端也风生水起；网络视频直播时代，人民日报已经有非常强的产品组合。在媒体以外大量行业抢滩“内容+”的背景下，“中央厨房”要做的“内容+”亦恰逢其时。
（作者系人民日报媒体技术公司总经理）
责任编辑：冷 梅
