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摘要：“大众”是由来自不同职业、不同区域、不同阶层、不同年龄段的人组成的群体或集合。服务于大众的媒体，要全面真实地了解大众的需求，采写编发大众需要的新闻，以大众喜闻乐见的方式传播信息，使其应知尽知、应懂尽懂，发挥媒体的引导动员作用，凝聚更多共识，形成更大合力，起到鼓舞大众、团结大众、服务大众的作用。
关键词：大众传播 主流媒体 新闻资讯
大众化传播是主流媒体的天然属性。主流媒体要科学分析、准确判断大众对新闻信息需求的“最大公约数”，并根据媒体自身能力，通过大众传播画好最大同心圆，做大做强主流舆论，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神力量和舆论支持方面作出应有贡献。
牢记“为什么出发”
国内不少媒体创刊时的定位就是“大众”，甚至以“大众”命名。“大众”这一概念历久弥新，主流媒体需不忘初心，砥砺前行。
初心所在
以大众为依靠对象、服务对象，是大多数主流媒体的“初心”所在。当年，毛泽东挥笔写下“人民日报”4个大字的时候说：“就用人民二字，为人民服务嘛！”就像这个名字一样，从诞生的那天起，人民日报始终心系人民、服务人民，始终为人民书写、为人民放歌。针对“内容贫乏、单调，报道面太窄，尤其对人民生活关注太少”等问题，1956年7月1日，人民日报进行了一次意义深远的改版。“人民日报是党的报纸，也是人民的报纸”“只有靠着人民群众，我们才能把报纸办好”。当天头版头条刊发的改版社论这样写道。①
创刊于1939年1月1日的大众日报，无论战争年代作为中共中央山东分局、华东局机关报，还是和平建设时期、改革开放、社会主义现代化建设新时期，作为中共山东省委机关报，报名始终是“大众日报”。2018年12月31日，习近平总书记就大众日报创刊80周年作出重要批示：80年来,大众日报不懈践行“党的立场，群众的报纸”办报宗旨，是一份有着光荣传统、广泛影响的党报。希望大众日报始终把坚持党性原则、坚持正确政治方向放在第一位，弘扬沂蒙精神，加强改革创新，为鼓舞大众、团结大众、服务大众作出新的贡献。②“大众”是这一批示的关键词。
中国成立之初，浙江不少地市级报纸属于“大众”系列。1951年9月，中共宁波市委机关报宁波日报的前身宁波时报改名为宁波大众；1951年8月，中共温州市委机关报温州日报的前身浙南日报改名为以农民为主要对象的浙南大众，报纸贯彻通俗化、大众化的编辑方针；中共衢州市委机关报衢州日报在1949年12月1日创刊时就被命名为衢州大众；中共台州市委机关报台州日报在1953年1月1日创刊时名为台州大众；中共嘉兴市委机关报嘉兴日报在1955年1月1日创刊时名为嘉兴大众。③
中共金华市委机关报金华日报于1949年12月1日创刊时就叫金华大众，在创刊词中写道：“金华大众是主要以工农大众为对象的通俗报纸”“是工农大众的读物”“必须坚定地，忠诚地，抱着‘为了群众依靠群众’的决心，要成为金华地区二百万群众的喉舌”。④
就大多主流媒体来说，即使报名中没有出现“大众”的字眼，创办之初的宗旨与定位也是依靠大众、服务大众。向大众传播大众新闻，几乎是所有媒体的初心。
使命使然
习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会指出，在新的时代条件下，党的新闻舆论工作的职责和使命是：高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界。⑤
在习近平总书记高度概括的党的新闻舆论工作的职责和使命的48个字中，无不与“大众”相关联：“高举旗帜、引领导向”，就是新闻舆论工作要高举马克思主义、中国特色社会主义的旗帜，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装全党、教育人民、推动工作。“围绕中心、服务大局”，就是新闻舆论工作要深入宣传各级党委政府重大决策和工作部署，反映人民群众的伟大实践和精神风貌。“团结人民、鼓舞士气”，就是新闻舆论工作要激发人民团结奋进、攻坚克难的强大力量。“成风化人、凝心聚力”，就是新闻舆论工作要多聚焦人民群众的伟大奋斗和火热生活，增强人民精神力量，丰富人民精神世界。“澄清谬误、明辨是非”，就是新闻舆论工作要引导社会大众辨正误、明是非。“联接中外、沟通世界”，就是新闻舆论工作要引导大众更加全面客观地认识当代中国、看待外部世界。作为主流媒体，依靠大众、服务大众、引导大众，是职责，也是使命。
时势所需
随着技术的进步和传媒业的发展，信息无处不在、无所不及、无人不用，“投其所好”成为一些媒体的生存之道。而以算法为代表的智能技术，可以通过用户兴趣进行精准传播，以满足人们对信息的个性化、多元化需求，但却极易导致“信息茧房”的形成，带来信息单一、源头污染、主流弱化、正统消解、理性偏差等不良影响⑥，个性化、多元化得以强化，大众化、专一化被弱化，全局意识、集体意识、团队意识等被污染。
在实现中华民族伟大复兴的中国梦的征程中，必然要求推进马克思主义大众化，推进社会主义核心价值观大众化，实现大众的道路认同、理论认同、制度认同、文化认同。主流媒体要通过大众化传播，强化共识，增强合力。
找到“最大公约数”
为更好传递大众所需要的新闻资讯，主流媒体要全面真实地了解大众的共同需求，最大限度地采写编发大众所需要的新闻，并以受到大众欢迎的方式和渠道进行传播，从而更好地发挥鼓舞大众、团结大众、服务大众的作用。
谁是大众
主流媒体首先要明确谁是大众，大众包含了谁。词典中对“大众”有着明确的解释：大众，是指众多的人，泛指民众、群众。而民众是指“人民大众”，群众是指“人民大众”或“居民的大多数”，即与“人民”一词同义。也就是说，“大众”的概念是明确的。那么，何来“谁是大众”之问？这是由于，部分媒体所认为的“大众”可能是一个以偏概全、似是而非的概念，如有的媒体将网民等同于“大众”，非网民则被划入“小众”的行列；有的媒体把“意见领袖”等同于“大众”，认为意见领袖的意见就是大众的意见，意见领袖的想法就是大众的想法；有的把部门负责人、专家学者等同于“大众”，认为他们见多识广、博古通今，能代表大众。显然，这些“大众”与媒体初心的“大众”并非同一个概念。媒体所服务的“大众”，应该是由来自不同职业、不同区域、不同阶层、不同年龄段的人组成的群体或集合。
大众要什么
通过对大众概念的分析，可以明确的是，大众是“大多数”，不是个体，不是小团体；不是谁的声音大、调门高，谁就能代表大众；不是谁在网上喊得响、喊得多就是民意。如果没有整体思维、全局意识、科学方式，就很难准确了解大众的真实需求。
因此，为了准确获知大众需要的新闻资讯，就要了解不同职业、不同区域、不同阶层、不同年龄的读者对新闻资讯的需求。既要采用现代的5G、精准算法等技术分析用户对新闻资讯的需求，也要用传统方式开展座谈访谈；既要线上调查也要线下调查；既要问卷调查也要面对面调查。特别是对“沉默的大多数”的意见，要给予充分的尊重并加以了解，从而确定大众的共同新闻需求，即大众新闻需求的“最大公约数”。
媒体能给什么
在开展大众化传播的过程中，主流媒体要明确自己在掌握大众新闻需求“最大公约数”中能做什么，如何才能做得更好。
首先，作为主流媒体或大众媒体，认识要到位。只有实现大众化传播才能称之为主流媒体或大众媒体，否则就会沦为非主流媒体、小众媒体。
其次，主流媒体或大众媒体要想方设法、最大限度地满足大众对新闻资讯的需求，保证新闻信息的供给，从而实现媒体传播力与大众需求相匹配。
第三，在巩固“最大公约数”的基础上，要充分发挥服务大众、引导大众等方面的作用。也就是说，主流媒体不仅仅要满足大众的新闻资讯需求，还要引导大众对新的新闻资讯予以关注，从而不断拓展新闻传播的内容范围，扩大信息传播的覆盖面。
画出“最大同心圆”
主流媒体或大众媒体要实行大众新闻的大众化传播，从而让大众应知尽知、应懂尽懂，充分发挥媒体的引导动员作用，凝聚更多共识，形成更大合力。
让大众应知尽知
所谓应知尽知，就是主流媒体要充分供给大众需要或应该知道、了解的新闻资讯，从而满足他们的知情权。特别是面对突发性新闻事件时，“未知”往往是最可怕的。只有传递“实情”，才能让大众更好研判形势、作出对策。
今年以来，新冠肺炎疫情来势汹汹，社会大众对此普遍关注。为此，主流媒体要有针对性地及时提供权威信息，让大众应知尽知。习近平总书记2020年2月3日在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话指出，“让群众更多知道党和政府正在做什么、还要做什么，对坚定全社会信心、战胜疫情至为关键”“要多层次、高密度发布权威信息，正视存在的问题，回应群众的关切，增强及时性、针对性、专业性”。⑦2月23日，在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上，习近平总书记指出，完善疫情信息发布，广泛宣传抗疫一线的感人事迹，主动回应社会关切。⑧这都突显了让大众“知情”的重要性。
为此，金报集团旗下各媒体平台通过推出专题、专版和专栏等形式，迅速传达中央和省委、市委打赢疫情防控阻击战的决策部署，及时报道疫情信息和各地各部门战疫举措成效。其中，“人民战‘疫’？金华战报”系列主题报道，及时跟进金华党员干部战疫进展；“疫情快报”海报每日一报，直观展现金华各地病例人数及新增确诊病例情况；推出短视频及时报道各地出院病例，画面立体、全面、直观，取得了稳定人心、传递温暖的效果。
兰溪市融媒体中心（兰江导报）在疫情发生后立即启动应急机制，兰溪新闻网组织“身边的‘战疫’——兰溪全力抗击新型冠状病毒肺炎”新闻专题，相继开设《最新消息》《权威发布》《兰溪行动》等栏目，第一时间权威发布上级及兰溪市委市政府的声音，及时播报全市上下积极防控疫情的动态信息，尽可能满足兰溪市民对疫情防控信息的需要。
让大众应懂尽懂
应懂尽懂，就是主流媒体对大众需要或应该理解、懂得的新闻资讯，包括有关方针政策、决策部署、科学知识等，要进行清晰透彻的解读、解说、科普，实现有效传播，让信息传达明明白白、清清楚楚。
两会是时政报道的重头戏，也是大众理解或弄懂有关政策、工作部署的重要时机。但往往因为内容多、文章长，容易使读者雾里看花、不得要领。为此，主流媒体要做好信息梳理和解读的工作。在今年金华市两会报道中，金报集团金华新闻客户端在“聚焦两会”新闻专题中开设“两会解读”专栏，推送了《一图读懂2020金华政府工作报告》等新闻，金华日报则在“金华两会特别报道”中以连版的形式对政府工作报告进行摘要图解，既有2019年的主要工作，也有2020年的目标任务，图文并茂、一目了然，让读者更为深入地读懂政府工作报告。疫情防控期间，纸媒与融媒体及时推送《花式宅家秘笈》《心理放松指南》《金华“宅家”线上买菜攻略》《不要成为“B”，更不要成为“2B”》《返工防疫指南》等创意作品，及时抓住时机，提供实用信息。
让大众应为尽为
为了让大众应知尽知、应懂尽懂，除了传递新闻资讯、方针政策之外，还要深入分析党和政府的决策部署，让党和政府的主张成为大众的自觉行动。正如金华日报创刊词所说，金华大众是地委主办的党报，所以它必须依据党的政策，根据不同时期的各种任务，严肃地、慎重地以深入浅出的方式，对群众进行宣传教育，使党的政策能获得群众拥护，而得到全部实现。⑨
应对来势汹汹的新冠肺炎疫情就是主流媒体“应为尽为”的一次生动实践。全国主流媒体深入宣传党中央重大决策部署，充分报道各地区各部门联防联控的措施成效，生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹，广泛普及科学防护知识，凝聚起众志成城抗击疫情的强大力量。全国上下心往一处想、劲往一处使，同疫情进行英勇顽强的斗争，奏响中华民族团结一心、共克时艰的英雄壮歌。
当下，主流媒体依然需要不断进行这样的生动实践。通过大众传播发挥动员力量，使全国上下凝聚起众志成城共抗疫情、风雨无阻向前进的坚定意志和强大正能量，坚持在常态化疫情防控中加快推进生产生活秩序的全面恢复，抓紧解决复工复产面临的困难和问题，力争将疫情造成的损失降到最低限度，确保实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务，书写下实现中华民族伟大复兴的中国梦的壮美篇章。
本文系金华市社科重点课题“关于主流媒体大众化传播的研究”（ZD2020015）的结题论文
（作者杨子平系金报集团高级编辑，周友香系兰江导报副总编辑）
责任编辑：包萨仁娜
注释：
①汪晓东、张炜、钱一彬：《风雨兼程，与党和人民同行——写在人民日报创刊七十周年之际》，人民日报2018年6月14日。
②张国栋、李子路：《习近平总书记就大众日报创刊80周年作出重要批示 始终把坚持党性原则坚持正确政治方向放在第一位 为鼓舞大众团结大众服务大众作出新的贡献》，大众日报2019年1月1日。
③《浙江新闻志》，浙江人民出版社2007年版，第228、231、238、240、242页。
④⑨中共浙江省金华地委：《金华地委关于出版〈金华大众〉的决定》，金华大众1949年12月1日。
⑤杜尚泽：《习近平在党的新闻舆论工作座谈会上强调 坚持正确方向创新方法手段 提高新闻舆论传播力引导力》，人民日报2016年2月20日。
⑥王克：《破解“信息茧房”的对策与路径》，《新闻战线》2020年第5期。
⑦习近平：《在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话》，《求是》2020年第4期。
⑧《习近平在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调 毫不放松抓紧抓实抓细防控工作 统筹做好经济社会发展各项工作》，人民日报2020年2月24日。
