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党的新闻工作者，是舆论的尖兵前哨，在传播报道信息的同时，还担负着引导舆论，宣传发动群众，凝聚力量，攻坚克难，实现“中国梦”的历史重任。当前是发展的黄金机遇期，也是社会矛盾突显期。在发展的过程中，不可避免地面临着一系列困难和问题。问题并不可怕，因为世界正是在不断发现问题和解决问题的过程中前进的。能否坚持以马克思主义新闻观和科学发展观为指导，对我们所处时代、社会环境以及相关报道领域有清晰的认知，积极思考，主动剖析矛盾、发现问题，进而推进问题的解决，这是对新闻工作者的政治、业务素质及履职能力的考验。
发挥主观能动性，强化“问题意识”
增进问题意识，离不开主观能动性的发挥，要有意识地引导自己开动脑筋，勤于钻研，保持对研究问题、观察事物的兴趣，保持对世界变化、时代进步、社会发展的好奇心和探索精神，克服迟钝、保守、懒惰、呆板等不良倾向，敢于打破思想框框和思维禁锢，勇于创新，才能敏感、敏锐地发现问题、提出问题。
增强责任心。树立对党对人民事业负责的精神,树立忠诚履职的责任心，才不会碰到问题绕道走，对问题视而不见，才会主动去思考和探究问题，在碰到困难和阻力时，才有勇气冲破樊篱障碍，以打破砂锅问到底的精神弄个明白。特别是一些舆论监督报道，常会遇到来自各方的阻挠压力，甚至是恫吓威胁，此时若没有“铁肩担道义、辣手著文章”的担当精神以及仗义执言的浩然正气，是难以完成披露问题、揭示矛盾、抨击邪恶、伸张正义重任的。
加强学习。能否发现问题，与记者的知识储备、专业素养密切相关。党的新闻工作者要打好“五个根底”，即理论路线根底、政策法律根底、群众路线根底、知识根底、新闻业务根底。只要打好这“五个根底”，面对纷纭复杂的形势，才能有底气，才能明辨是非，不畏浮云遮望眼，进而由此及彼、由表及里地发现和剖析问题。
深入调查研究。自觉坚持“走基层、转作风、改文风”，真正深入基层、深入一线，了解群众的所思所忧所盼，知晓群众是否真正幸福和满足。通过深入现场，吃透“两头”，把党的路线方针政策，与群众的生产生活实践有机结合起来，及时发现带有倾向性、苗头性的问题以及表象后深层次的复杂问题。随着通讯和传播手段的发达，现在记者下乡采访少了，很多记者喜欢在中心市区打转，或者就是通过电子邮件、语音聊天工具采访，拷贝的东西多了，有现场感的东西少了。而不到现场去，与事实总是隔了一层，难以发现现实生活中的问题，更难以剖析问题的成因及症结所在。
坚持正确方法，激发“问题意识”
辩证唯物主义认为，一切事物都是在自我否定中不断发展的，只有不断提出疑问，敢于并善于发现新的矛盾，积极推动问题的解决，才能不断推动社会的进步。而要善于发现问题、提出问题，就应坚持马克思主义的方法论，坚持唯物辩证法，以科学的思维方式、正确的研究方法，激发“问题意识”。
科学求证。实践是检验真理的唯一标准，对一些问题的辨识求证同样离不开实践和实验的印证。面对问题，不能人云亦云，在有条件的情况下，采取实证的方法，有助于提高认识、解疑释惑。例如，社会上曾传言服用藿香正气水、使用漱口水会导致司机被测出“醉驾”，这一传言到底是真是假？东南早报的“早报实验室”特地联系交警检测机构，买来藿香正气水，让一些志愿者服用后进行试验。测试发现志愿者A喝下一支10ml的藿香正气后，呼出气体酒精含量检测仪数值为440mg/100ml，这个数字是醉酒驾驶的5倍多。不过2分钟后，即降为23mg/100ml，但仍属于酒后驾驶。8分钟后，数值落回平均水平，13mg/100ml。10分钟后，数值重新变回0。早报据此报道《开车前东西不可乱吃 小心躺着也中枪“被酒驾”》，这样的报道真实可信，也提醒广大司机重视这一问题。
质疑求真。问题意识的产生，需要以实事求是精神为底蕴。不文过饰非，不做表面文章，不怕得罪人，不为官僚主义和弄虚作假者当“托”，如此才能揭示问题，直指真相，防范和避免虚假新闻的出笼。开展舆论监督，须敢于质疑。面对官方的解释，应该质疑求真：是确实如此，还是在敷衍应付？记者必须穷追不舍、盯住不放。
联想探究。一切事物都处在普遍联系之中，相互联系、相互影响的诸多事物会引发人们的无限联想，如接近联想、类似联想、对比联想、因果联想等，依此进行对事物的研究与探索，联想越广泛，思考越细致，问题意识将越强烈，发现问题也越深刻。例如泉州晚报曾刊发一张检验检疫部门提供的图片，称晋江年出口胡萝卜超过5万吨，成为全国最大的胡萝卜出口基地。图片见报后，总编辑林耀平在编前会时由此产生了一连串疑问：晋江以民营经济为主，村民少有种植胡萝卜的传统，为何这里会成为最大胡萝卜基地？为什么产业转移会转到晋江，而不转至其他地方？农民种植收益如何，是否形成产业？记者通过深层次调查，分析得出胡萝卜应该进行深加工，做胡萝卜汁或胡萝卜粉等产品，延长产业链才能真正提高附加值。就这样，从一幅图片引发联想，层层递进，最终催生了一组经济报道，报道在联想中得到了发掘和升华。
互动呼应。记者是读者的耳朵、眼睛和嘴巴，要替读者去听去看去问，要当读者的代言人，站在群众的立场上看问题。因此媒体应加强与读者的互动，民有所呼，我必有应。群众所关注的，正是媒体应该聚焦的。去年1月上旬，昆明长水机场因浓雾航班延误，导致近万旅客不得不在机场连夜等候，乘客通过微博等渠道向媒体投诉，表达不满。新华社驻昆明记者及时赶到机场采访，发现造成这一严重滞堵情况的原因，除了天气因素外还有信息沟通不畅、没有及时告知和疏散以及应急安抚措施落实不到位等主观原因。新华社随后发文《雾！误！悟？》，指出浓雾和雾霾并不可怕，对异常天气掉以轻心、漠然以对，没有应急准备才是出现严重失误的责任所在，并希望有关部门能吸取教训，借此有所醒悟。
讲求表述方式，凸显“问题意识”
好的内容应有相应相称的表现方式，才能达到最佳表达效果。问题报道也应如此。
使用设问的结构。主标题可以用疑问句来引发悬念，再在文中予以解答。文中的小标题可以同样用疑问句，或采取一问一答的设问句式。人民日报的问题报道经常采用这种设问式的文本结构，比如报道长春经园区建农村养老大院，让群众能居家养老的新闻时，报道三部分内容的小标题即用了三个设问，也替读者提出了疑问：一、“大院怎么建？”答案是：盘活闲置资源，资金多方化缘；二、“建起来怎么用？”答：老人走出门，服务送上门；三、“有啥难处吗？”答：欠账比较多，难题还不少。这三个问题详细解答后，整个事情的脉络走向，读者也就一目了然了。这种设问式的结构，也是很管用的写作方式，有行家对一些初学者说，如果不懂得写问题报道，就设身处地地替读者想一下，拟出他们最关心的三四个问题，把这些问题解答清楚，那么文章也就出来了。
选用对比手法。有比较才有鉴别，同类或相近的事物可以通过比较产生反差，进而揭示问题的实质。比如，夏天到来，台州体育中心跳水游泳馆泳客爆满，最高峰有800多人，但与泳池相配套的厕所却并不显得挤，甚至少有人光顾，台州日报记者在现场观察测算后，刊发报道《泳池人满为患相邻厕所却冷冷清清，奥秘何在？》，答案是不言而喻的，即有不少人在泳池中就地方便了。泳池人“多”、厕所人“少”的对照，让人看到了泳客的素质！
以评论点睛。问题报道以揭示弊端、指出缺陷、呈现不足为主旨，以求引起各方的重视，促进工作的整改、问题的解决。因此有必要旗帜鲜明地表明态度，指出是非对错，体现导向和立场。而相对于客观的陈述，体现立场态度的最佳方式就是评论。可以通过编者按、编后语、短评、记者手记等评论体裁来表明观点，引导舆论，让人明白媒体主张什么反对什么，同时也能够帮助人们廓清迷雾，形成对问题的正确认识。比如前阶段，媒体曝光各地存在销售假鱼翅现象，一时间打声一片，鱼翅市场一落千丈。在人们为这种“打假”叫好时，人民日报的“生态论苑”栏目刊载评论《鱼翅打假 导向有误》，认为出于对野生动物的保护、对公款消费的抵制，鱼翅市场恰应该打真留假、食假保真。保护鲨鱼，当从禁食鱼翅开始，应该公开提倡食用仿真鱼翅。这一观点如当头棒喝，对大多数人的错误认识及时起到了一种警醒和纠偏的作用，也体现了党媒的高度和导向。
(作者系泉州晚报社副总编辑、高级记者）
责任编辑：郭潇颖
