近年来，山东省济宁太白湖新区立足社区服务需求，有效凝聚各方力量，通过新建、改扩建、配套完善等多种方式，全面抓好社区服务用房“建、管、用”三个环节，推动党群服务阵地夯基提能、迭代升级，为提升基层治理服务水平提供坚强组织保证。
搭建平台
强化党群服务支撑力
规范管理，理顺阵地权属关系。太白湖新区突出“资源整合、共建共享、服务提升”工作内涵，构建“街道—社区—小区”三级党群服务阵地体系。针对社区党群服务中心场地用途不规范、被占用等各类问题，太白湖新区党工委组织部牵头，会同区行政审批服务局、区城乡建设和交通局等6个部门成立社区服务用房清理工作专班，对照规划图纸，逐个小区摸排、研判，有序组织移交、规范管理。通过盘活资源、合作共建等方式，为健全党群服务矩阵提供坚强阵地保障。
凝聚力量，组建专业化队伍。实行“包网联户”制度，整合社区“两委”成员、机关企事业单位人员、社区工作者、网格员等570余人包保网格、联系住户，常态化入户走访问需，组织网格工作人员加入居民楼栋微信群，及时收集意见建议，拉近网格人员和居民群众的距离。推动区公安、市场监管等16个职能单位与水电气暖通信等5类民生服务企业450余名专业网格员入网进格，帮助解决居民日常生活难题，形成上下贯通、执行有力的工作体系。
资源整合，延伸共同体内涵。深化资源共享，激活“1+1>2”聚合效应，按照“就地就近、资源整合、以小见大”思路，启动社区党群服务中心、居民小区“红帆驿站”建设和提档升级工作，完善相关配套设施，丰富便民服务功能。推动服务阵地汇聚物业服务企业、驻区企事业单位、业主委员会、网格员、新业态新就业群体、志愿者力量入驻办公，凝聚多元合力，每月发布党建阵地活动安排，让居民在“家门口”就能享受专业的暖心服务和丰富的文化生活，增强了居民参与小区治理的热情。
优化治理
深化阵地体系影响力
分级会审，探索治理“金点子”。太白湖新区推行“民情日报周会审”制度，指导社区工作人员常态化下沉网格一线，重点对重大家庭变故、居民邻里纠纷、突出的群众诉求、安全环境隐患、群众异常思想行为动向等进行摸排，主动化解和进行风险评估后，记入网格事务“日结清单”，建立“逐级销号”机制，对未能解决或感到存在稳定隐患的未结事项，按照“网格党支部—社区党组织—镇街党（工）委—区党工委”分级会审、周周销号。该项制度实施以来，社区发现并化解矛盾隐患2万余起，民生热线工单数量明显减少，“有问题找社区”成为群众普遍共识。
社商联动，建设共赢“加油站”。秉持“红色、和谐、诚信、互助、发展”理念，推动社区与周边商圈开展共建，将党群工作、综合治理、惠企咨询、就业帮扶等纳入服务事项，吸纳居民小区、周边商户及区属有关部门设立“红色商圈中转站”“红色动能补给站”，先后打造吾悦广场、星城广场、鸿顺电商产业园3个社区商圈综合服务阵地。开创“医养乐活惠民集”“惠商共赢汇”“互惠公益行”三大活动模块，在提升居民生活品质的同时，解决了周边商户客流量不足、品牌推广困难等经营难题。
扩面提质，优化服务新阵地。为满足小区居民多元化需求，太白湖新区不断拓展服务半径，在全区范围内设置56个“红帆驿站”，实现党群服务全覆盖，打造居民“家门口”的党群服务站。围绕“五彩”志愿服务品牌，开展红色教育、橙色关怀、蓝色调节、绿色志愿、紫色便民等系列志愿服务活动。同时，本着综合利用、资源共享的原则，将小区“红帆驿站”打造成为集党建、协调议事、物业服务等功能“多位一体”的办公服务场所。今年以来，全区党群服务阵地开展健康义诊、文艺汇演、就业培训等活动1000余场，受到群众广泛欢迎。
提升服务
凝聚阵地体系向心力
聚焦“老有所养”，托起幸福“夕阳红”。太白湖新区整合辖区内医疗、养老服务、社会组织等资源，定期开展医疗机构进社区、健康知识讲座等活动，为老年患者提供保健康复、健康义诊等多种服务。依托网格员常态化入户走访，动态掌握老年人身体状况和生活需求，开展心理疏导、免费理发等志愿服务活动。在有条件的社区开设幸福食堂，让老年人不出社区就可享受到健康、丰富的一日三餐。开设老年课堂，引导社区老年人在擅长领域发挥余热、培养兴趣爱好，有效满足老年人情感交流、精神慰藉、文化娱乐等方面需求。
聚焦“幼有所育”，用心呵护“花骨朵”。为解决双职工家庭孩子“看护难、教育难”的实际问题，针对学龄前儿童，利用社区党群服务中心闲置资源，引进托育机构为0—3岁婴幼儿提供社会化照顾服务。吸纳周边教育资源，与山东理工职业学院、济宁医学院开展结对共建，由学校教职工、大学生担任教师志愿者，举办寒暑假托管班，采取“授课+托管”相结合的公益服务模式开设作业辅导、手工美术、科普教育等特色课程，不仅丰富了辖区内少年儿童的假期生活，也为大学生志愿者参加社会实践提供了平台和机会。
聚焦“需有所助”，织密民生“保障网”。依托社区党群服务中心、小区“红帆驿站”，建设“红骑驿站”特色服务站点，为辖区内快递小哥、外卖骑手等新就业群体提供手机充电、热茶开水、雨伞工具、急救药品等基础服务，全方位提升新就业群体幸福感和归属感。同时，太白湖新区精准对接居民就业需求，在社区党群服务中心搭建就业服务平台，在定期发布就业市场信息的同时，提供面点、理发、钩织等技能培训，使居民不仅可以掌握一技之能，同时也可以提高收入水平。
