出版社微信营销策略分析

    [摘要]本文以出版社为研究对象，分析当前出版社微信营销的优势与劣势，并提出出版社微信营销策略：通过微信平台与读者互动建立良好的品牌形象；对所要营销的产品进行个性化宣传，重点要做好内容；线上线下活动同时进行等，打破时空限制，扩大受众影响。

    [关键词]出版社    微信营销    营销策略    品牌价值     [中图分类号] G24      [文献标识码] A

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    011年腾讯公司推出了微信，促进了人与人之间的交流与沟通。随着科技的发展，微信的版本不断更新，其功能也逐渐完善，微信用户不仅可以通过手机发送文字、语音、视频和图片，微信还开辟了新的交友方式，如通过摇一摇、扫一扫查找附近的人等。每个微信用户都拥有自己的二维码，经过完善还可以设立公众账号，进行信息推送，用户可以通过多种方式关注公众号。随着版本的进一步更新，微信已经不仅是简单的交友聊天方式，更有很多营销功能。2013年6月16日，微信开通了支付功能，很多企业纷纷建立微信公众账号，通过微信进行企业产品宣传及营销。对于出版社而言，在数字化大背景下，也应借助信息技术推动出版社的发展。本文以出版社为研究对象，分析当前微信营销现状，并提出微信营销策略。

    微信的特点

    微信传播方式多样，如文字、语音、图片、视频等，并且具有较强的互动功能，支持多人同时聊天，在增加好友方面，其方式也多种多样，可以与微博、QQ、手机通讯录等绑定，进行好友添加。同时，微信还开启了漂流瓶、查看附近、摇一摇、扫一扫等功能添加好友。用户在使用微信时，其传播的图片和视频都进行了压缩，使用户节省了流量。由于当前市面上手机应用操作系统不同，微信进行了相应版本的开发，让用户在进行手机选择时不受局限。经过几年的发展，微信用户已突破4亿，并不再局限于“交友通讯软件”，成为一个“网络营销平台”，为创业者和企业提供了新的交流营销方式。

    微信创立以来，随着其功能的不断完善，很多微博号、企业入驻微信，开通了自己的公众号，微信号在短时间内得到了推广和传播，粉丝数量激增。与微博不同，微信营销更为精准。微信用户订阅公众号后，公众号推送的信息会很快被微信用户接收并阅读，时效性强，准确率高。

    出版社微信营销概述

    微时代的到来，为出版社的发展提供了机遇，出版社开通其公众号势在必行。当前，开通微信公众号的出版社并不多，能及时更新信息的更少。笔者以其中几个微信号作为研究对象进行分析，发现这些发展较为完善的出版社微信公众号具有以下几个特点：

    1.潜在用户多

    由于微信传播方式广、使用方便，在短时间内其用户快速增长。随着微信功能的不断完善，越来越多的用户开通了微信，这意味着有巨大的潜在用户和营销市场。出版社通过与腾讯、微博进行绑定并实名认证，具有高度的权威性，能吸引更多微信用户关注。

    2.营销定位准确

    微信用户在关注出版社微信公众号后，可以接收到出版社推送的最新信息及产品介绍。同时，出版社可以建立微信用户数据库，并根据地域、特点等进行分类，针对不同用户推送不同的信息。

    3.信息传播有效

    微信用户关注出版社微信公众号后，可以及时获得出版社推送的文字、图片、视频等信息。微信用户还可以分享这些信息，以便更多的用户阅览并进行关注，拓展公众号的传播力。微信用户还可以通过搜索进行关注，不仅可以接收消息，还可以进行反馈，方便快捷。

    出版社微信营销现状

    随着出版社微信公众号被越来越多的用户关注，出版社推送的消息能及时被用户阅读，部分用户阅读后还会进行分享，这样的传播方式与传统营销方式相比，具有成本低、效率高、方便快捷等特点，成为当前出版社营销的主要方式之一。由于微信营销对于出版社而言还处于初级阶段，还有很多方面存在不足，在发展初期，应当认真分析微信营销的优劣势，以便在以后的发展中扬长避短。

    1.出版社微信营销的优势

    （1）成本低，操作简单。出版社可以通过微信以自媒体的身份建立公众账号，并通过公众账号进行产品宣传营销，这种裂变式传播方式具有时效性强、传播力广的特点。出版社建立公众账号后，可以在主页编辑框中输入文字、图片、视频、链接等，关注该公众号的微信用户即可在第一时间接收到这些信息。这种信息推送不仅及时有效，而且大大节约了成本，也能取得很好的宣传效果。

    （2）营销模式多样化。随着微信功能的不断完善，从最初的与QQ、微博、通讯录好友绑定，到现在的漂流瓶、二维码、位置签名等多种方式增加好友。微信公众号也可以通过这些方式进行营销，不同的营销方式具有不同的特点，出版社可以根据不同的人群开展营销。同时，微信还支持多种形式的信息推送，如文字、图片、音乐、音频、视频等，可以满足不同企业对营销方式的需求。

    （3）便于打造出版社品牌。传统营销模式需要投入大量的成本，需要经过繁琐的过程。微信营销不仅简化了传统营销模式中的繁琐过程，还降低了营销成本，为出版社的营销开辟了新的途径。出版社可以把最新信息、新书介绍、最新活动等向用户推送，不仅快捷精准，效果也非常显著。

    2.微信营销的不足

    （1）出版资源开发不足。微信作为当前最为火爆的社交软件，改变了人们传统的交流模式，甚至改变了人们的日常阅读习惯和表达方式。当前很多出版社还未认识到微信带来的有利条件，对其资源并未加以关注，出版社应该强化对出版资源开发和利用。

    （2）内容形式单一。当前，大多数出版社对微信公众号的经营还处于初级阶段，其推送的内容较为单一。通过对用户的调查发现，很多推送的信息不能引起受众共鸣，不能与用户形成良好的互动，单调的内容必然会造成读者流失。

    （3）管理机制尚待规范。虽然现在很多出版社都建立了自己的公众账号，但是通过对一些出版社的调查研究发现，大多数微信公众号都是由出版公司职员兼职，没有专人负责。在日常工作中，这些人员只有在完成自己的本职工作后，才能进行微信公众号信息的编辑及推送，有时甚至来不及更新，这样的营销不仅浪费了资源，同时也起不到很好的传播效果。

    出版社微信营销策略

    1.品牌营销

    出版社建立微信公众号后，首先要将其品牌优势呈现出来，对名称、头像、个体信息等进行个性化设计，使其具备较高的识别度，这是赢得关注的重要前提。其次要在推送的信息上下功夫，推送内容要新颖独特、有吸引力、有鲜明的个性，形成独有的风格，这是使微信用户长久关注的保证。再次要对潜在用户进行挖掘，通过搜索关键词寻求忠实粉丝，并与粉丝形成良好的互动，及时对粉丝提出的问题进行反馈，通过沟通建立良好的品牌形象。

    2.产品营销

    出版社要对其产品进行营销，就要对产品进行个性化宣传，如可以通过图片说明、相关报道进行信息推送，加深读者的印象，同时还可以将社会热点与产品联系起来，引起读者的兴趣，达到宣传的目的。在进行宣传的过程中，要选择合作平台，当前微信与新浪、搜狐等多家微博建立了合作关系，出版社要利用这些资源，对其产品进行广泛宣传。在推送时间上也要恰当选择，读者一般会在休息时间浏览微信，在这些时段推送，会让读者第一时间关注。

    3.活动营销

    单独的信息推送很容易被微信中大量的信息所淹没，开展线下活动，会大大提升出版社的品牌影响力。如定时召开图书发布会、作者签售会等，让读者从线上走到现实中，打破时空限制，扩大受众影响力。同时要提高管理水平，建立专门的微信管理部门，研究微信的品牌打造、信息推送等，并与粉丝进行良好的互动，对用户提出的问题要及时回复，这样不仅可以在互动中发现问题，还可以拉近与读者的距离，为增强粉丝的忠诚度打下良好基础。

    （作者单位：教育科学出版社）

    参考文献

    [1]李辉，王青.出版企业的微信营销策略分析[J].科技与出版，2013（12）.

    [2]李玉芳.出版社的微信社群营销策略分析[J].科技与出版，2016（8）.

    [3]武秀峰.出版社微信营销和宣传的可行策略[J].江苏科技信息，2014（4）.

    责编/邓应华