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舆论监督在经济社会生活中发挥着非常重要的作用，为群众解决了很多实际问题，一些久拖未决的社会纠纷问题，通过舆论监督也得到了有效解决，使得正义得到伸张，沉冤得到昭雪。因舆论监督零成本，且见效快等，作为弱势群体的农民有了冤屈，往往把申冤的希望寄托于新闻舆论监督。作为记者，全心全意为农民服务，认真负责维护好农民权益，是义不容辞的责任。
批评被监督者 不解决问题不罢休
近年来，侵犯农民权益行为比较恶劣的主要有：强征农地、强拆农房、且截留征地补偿款；政府投资兴建的沟渠路坝项目成了豆腐渣工程；基层干部贪污挪用惠农资金；化工企业由城市转移到偏远农村，污染农村环境等。
针对这些行为，从事舆论监督的记者在新闻稿件中，批评不能软弱无力，不疼不痒，让被监督者不知错在哪里，不明白问题的严重性，从而不愿面对问题，也不会加以纠正。对此，记者应抓住被监督者的错误问题，毫不客气，一针见血，并用事实驳斥对方的无理辩解，指出问题所在。
批评被监督者，要求记者一身正气，刚正不阿。特别是批评强势部门或执法机关，更要有敢于斗争、不畏权贵的精神和意志；批评被监督者，应做到新闻主体事实精确、内容清楚,无懈可击。同时，细节也要力求准确，经得起被监督者逐句逐字地推敲,避免对方针对某一细节错误，以点带面，硬说新闻稿件有问题；遇到胡搅蛮缠的，还会揪住不放，给记者增添很多麻烦，甚至引来新闻官司。
要想做到稿件“百密无一疏”，必须依据法律法规政策，经得起“法律真实”的检验。此外，记者采访还要工夫到位。农民反映问题时，受其文化水平限制，反映的问题不一定特别准确，或叙述得不够清楚，记者不要怕麻烦，应多采访其他涉事农民。同时，事发现场不论有多偏远，记者都应前往深入调查。此外，还要尽一切办法采访被监督者，只有全面了解情况，才能确保真实准确。
批评被监督者时，稿件中的语言表述，不可以势压对方，不能指责被监督者；更不能把自身对他人的好恶流露于笔墨间，引起对方的不满，甚至连读者也反感。
舆论监督的记者对没解决的问题，要长期关注，对有些问题，不彻底解决，就不能罢休。长期关注，体现了记者为农民排忧解难的坚决性，不给被监督者心存侥幸心理。同时，还给关注舆论监督的读者一个满意的答复。
10年前，安徽省涡阳县标里镇东杨村“两委”干部以建商业街为由，在镇政府的支持下，强拆农房，低价购买宅基地再高价出售。笔者接到村民举报，连续采写了多篇稿件批评东杨村“两委”及标里镇党政干部，多年来，记者的关注从未间断。去年，问题最终得到解决。
掌握批评分寸 促进问题解决
正处于新旧体制转型时期的我国,出现了不少诸如农民看病难、看病贵、养老没保障、农村教育资源匮乏、留守老人孩子生活困难等问题，这些“老大难”问题并非哪一个人或一个单位的错误导致的，而是在历史特定时期，因制度不健全、国家资金缺乏等多种原因造成的。这些问题，不是狠批就能解决的，有些问题若狠批，不仅不利于问题的解决，还会使事情向坏的方向发展，甚至可能对社会情绪产生负面影响，引起社会的不稳定。
当然，不狠批不是不批评，更不是撒手不管。记者完全可以进行批评报道，但稿件中不可火药味十足，矛头直指地方政府。批评要做到掌握分寸，适度适量，尽可能将监督的落脚点集中在注重建设性上，并关注批评后的效果与变化。
例如，安徽省阜南县王家坝镇有一群渔民向记者反映，以前他们300多位渔民以船为家，靠捕鱼为生，如今淮河无鱼可捕，渔民的生活陷入困境，漂泊在渔船上的他们，被外界遗忘，享受不到“低保”“新农合”等待遇。孩子上学、老人生病难以外出，他们非常需要一块宅基地建房，以便搬到岸上生活，可是渔民属于非农户口，不能享受这些待遇，地方政府也无力解决。采访后，记者写稿，没有把批评的矛头对准当地政府，而是把渔民的生产生活窘况写出来，并提出其他地方有解决此类问题可供借鉴的案例。这篇报道反响很大，引起省领导重视，为此省里还出台有关政策，解决了渔民的养老、医疗、住房等问题。
提出维权建议 调解双方纠纷
舆论监督对不良现象进行鞭挞，对社会问题予以曝光，立竿见影地解决了许多问题，给不少人维了权，以至于社会上不少人都认为，舆论监督是万能的，问题只要一经报道，肯定就会得到解决。
其实不然，很多问题，并非将 “铁肩担道义，妙手著文章”作为社会使命感的记者写一篇监督稿就能轻易解决的，有些问题必须依靠政府或公检法部门。但是，农民文化水平有限，遇到问题，两眼一抹黑，不知找何部门维权。作为记者，为了促进问题的解决，推动社会的进步，可随时接受农民咨询，运用自己的知识为其支招，建议其到哪些部门反映、应该如何申诉等。譬如，农民工在工地受到损伤，施工单位不愿承担责任，农民不知找哪部门，此时，记者可建议其首先向劳动部门申请工伤认定，认定工伤后如果施工单位还不买账，可再申请劳动仲裁，或向法院起诉维权。
农民反映他人侵犯权益，首先要有过硬的证据，但很多农民没有证据意识，记者应向其提供搜集或掌握证据的方法。比如，庄稼大幅减产，农民认为是种子或肥料质量问题导致的，为此，记者应建议其在庄稼没有收割前，申请农作物种子质量纠纷田间现场鉴定，为今后索赔保留有力证据。
农村有些问题很复杂，并非简单的“黑白”二分法能分辨清楚，难以界定孰对孰错。不少纠纷，政府难以解决，又因缺少证据法院不愿受理，即使有证据法院受理了，官司赢了，执行也成了难题。诸如邻里之间房屋买卖、土地、借债等纠纷，这类问题，最好的解决途径就是调解，因纠纷双方都比较相信记者，此时，记者要想群众所想，急群众所急，出面充当和事老，认真调解纠纷，化解双方矛盾，维护地方稳定。
监督不帮倒忙 采写不伤害他人
记者关注三农热点、难点问题，开展舆论监督，使那些公然违反政策、法律和法规，侵害农民权益的行为暴露在光天化日之下，无所遁形。公开报道，的确给农民帮了忙，维了权。但是，也可能给农民增添了麻烦，有时不但没有为其提供帮助，还适得其反，帮了倒忙。
比如，记者写稿时，一般来说，都知道保护举报者，不暴露其身份，在稿件中使用化名，但是，记者在稿中引用举报者的话语时，原原本本，写得非常详细，被批评者只要一看就能对号入座，判断出话语出自谁之口，给举报者遭受报复埋下了隐患。可见，记者在写稿时，有些地方应模糊处理，保护举报者。
在新闻实践中，给举报者帮倒忙，表现在有些问题不应见报或马上报道，而记者采访结束后，为了挣工分，匆匆发稿，使问题变得更加复杂，让举报者陷入被动，导致问题更难解决。因此，有些稿件要“捂一捂”，等待最佳时机再找由头发稿，若被批评者的问题彻底解决，还可将反面问题正面做，对有些不适合见报的稿件，永远不报道。
笔者就曾犯过一个错误。几年前，安徽省宁国市一老农向笔者投诉，他三个儿子不赡养他，其中两个儿子还动手打他。笔记采访时，做了其三个儿子几个小时的思想工作，最终他们同意支付赡养费。笔者对此进行了报道，因报纸的公开性，当地人都知道老人的儿子不孝以及他们家庭不睦，三个儿子非常气愤，怪罪父亲向媒体反映，让他们出了丑。自此，更不愿赡养父亲了。
此外，因农民文化水平有限，有时语言表达不清，颠三倒四，逻辑混乱，对此，记者不能践踏其尊严、人格，动辄就责备，甚至训斥。作为一个优秀的记者，首先要和农民交朋友，把他们当成自己的亲人，尊重他们，给他们充分的倾诉时间将问题表达清楚。
（作者单位：安徽日报农村版）
责任编辑：祝晓虎
