本报讯 11月18日，国网高碑店市供电公司中心营业厅业务受理员苑智学将用户张女士提交的“联合报装服务申请表”提交至高碑店市综合业务办理平台，该用户因房屋过户办理电表更名后无须再前往其他业务部门，即可享受“水电气热讯网”同步办理服务。

　　“整个过程花了不到10分钟。”张女士说，“以往需要跑不同单位办理的业务，现在一个营业厅就能解决，省时省力，非常方便。”

　　今年，河北省住房和城乡建设厅等八部门印发了《关于推进水电气热网综合报装“一件事” 工作方案》，联合供水、供气、通信、热力等企业跨专业联动，打通行业壁垒，通过梳理多条线、多事项流程和要求，搭建线上联合报装平台。

　　为做好政策落地，供电公司主动对接政府有关部门，在市民服务中心和中心营业厅分别设置2处“水电气热讯网”综合业务联办窗口。用户可根据实际需求自主选择组合申报“水电气热讯网”业务事项，通过线上“一网流转”至“水电气热讯网”联办平台，由相关公共服务单位执行“并联办理”，真正实现事项集成、信息共享、定向分发，使报装更加便捷高效。

　　近年来，为进一步开创优化营商环境新局面，该公司从客户需求出发，实现了“一证办电”“刷脸办电”等多元服务模式，不仅落实了“最多跑一次”，更实现了“最多跑一处”。

　　下一步，该公司将进一步深化以客户为中心的现代服务体系建设，提升为民服务水平，真正实现让客户满意、群众方便、企业获益多方共赢的良好局面。

　　（郝嘉璐）