北京电力创新举措 确保群众温暖度冬（清洁取暖）

　　11月15日，国网北京市电力公司在全市范围内开展“煤改电”服务日活动，进村入户开展“煤改电”服务保障及电采暖设备使用知识宣传。同时，在国网北京电力应急指挥中心内，该公司人员开展了2019年电力度冬应急演练，模拟因冬季恶劣天气等因素造成电网故障停电下的应急处置，全力以赴做好冬季供电保障工作。

　　据了解，北京2019年“煤改电”配套电网改造工程已全面完工，国网北京电力提前并超额完成北京市下达的4万户“煤改电”外电源建设任务。截至目前，北京地区“煤改电”客户已突破123万户，其中农村地区“煤改电”客户达85万户，分布区域遍布北京各区的平原及山区。 

　　今冬电网负荷增长明显

　　据国网北京电力调控中心预测，2019-2020年冬季，北京电网最大负荷预计将达2200万-2400万千瓦，同比增长3.39-12.27%，其中采暖负荷为950万-1150万千瓦，最高占比将达43.64%。

　　为保障冬季北京电网安全稳定运行，国网北京电力紧密跟踪气温变化趋势，动态开展电网负荷分析工作，及时发布恶劣天气预警；全面做好“煤改电”重点变电站、线路的排查评估，加强运维检修、状态检测和环境风险防控；利用移动式变电站等先进技术，提升延庆等“煤改电”地区电网供电可靠性；加强与政府部门沟通，及时掌握“煤改电”负荷接入情况，滚动修编调整措施和应急处置预案，全力确保电网安全可靠运行。

　　应用先进技术确保“煤改电”安全

　　据国网北京电力相关负责人介绍，针对冬季可能出现的极端雨雪大风天气，导致电网出现线路覆冰、树压导线等情况，以及外力破坏等对电网设备可能造成的严重威胁，国网北京电力组织对1558条“煤改电”线路、1.58万个“煤改电”配变台区开展了多轮次的隐患排查治理。同时，该公司应用高科技手段预防输电线路防覆冰，提前完成防覆冰摄像头、光纤测覆冰、拉力传感等在线监测装置和直流融冰车的调试维护工作，观冰哨、融冰车、除冰工器具等均已部署到重点区域。

　　据介绍，进入供暖季后，国网北京电力将通过日常巡视、特巡等方式提高对“煤改电”台区、线路的巡视频次，利用配电自动化系统和智能化供电服务指挥系统，24小时监测“煤改电”设备运行状况，发现异常迅速处置。

　　加强联动机制 全力做好应急保障

　　近年来，国网北京电力持续通过技术手段强化抢修协同机制，依托供电服务指挥中心，实现95598服务热线与应急抢修联动，全天监测“煤改电”客户报修情况，优化抢修派单流程，统一调度运维抢修力量及应急发电设备，第一时间就近安排抢修力量赶赴现场；编制“煤改电”供电保障“一线一案”1558个、“一村一案”1913个；优化“煤改电”地区抢修点设置，全市范围内安排“煤改电”配网抢修布点218处、抢修人员2657人、车辆640辆，确保抢修人员到达现场时间市区不超过30分钟、郊区不超过45分钟。

　　目前，国网北京电力有线上线下共20余种购电渠道，除供电营业厅、商业银行等现有服务网点外，还有便捷的掌上电力APP、北京电力微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费等手机缴费方式，农村客户还可以到村超市、村邮站等村内代售电点买电。

　　据了解，北京“煤改电”客户享受电费补贴时间从每年11月1日0时至次年3月31日24时，补贴时间内“煤改电”客户执行分时峰谷电价，其中，峰段从每天从早8时至晚8时，每度电0.4883元；谷段从晚8时至次日早8时，每度电0.3元。由于电力公司已把政府补贴的0.2元/度实时补贴到电表里了，所有“煤改电”客户的电表在谷段每度电实际只扣0.1元。

　　另据悉，社区客户经理是国网北京电力今年推出的服务形式，通过开展“网格化”社区服务，加强与电力客户、地方政府、采暖设备厂家的联系，在灾害预警、应急演练、联合抢险等方面建立“快速处置、一次解决”工作机制。截至目前，国网北京电力已安排756名社区经理在各个“煤改电”村开展服务，服务电话24小时开通，做到“换人不换号”“人休机不休”。