铜陵供电：多重优化模式助企业办电无忧

　　2019年是国家电网公司持续优化电力营商环境，提升供电服务水平两年行动计划的第一年，也是优化营商环境这个课题从宏观转微观、从地区试点转为全省实践的第一年。国网安徽铜陵供电公司通过超前服务、精准定位，积极服务营商环境、打通资源通道、实现能源替代、完成身份转换，全面提升公司经营范围内“获得电力”水平。

　　“好规划”让企业办电“近水楼台”

　　好规划源自供电服务“超前服务“的理念。自年初起，铜陵供电公司开始主动出击，超前对接市建投公司、住建委、经济技术开发区、狮子山高新开发区、移动公司、电信公司、铁塔公司7个主体单元，从当地政府项目审批环节开始提前介入，了解各类在建项目的投资规模、主营方向和电力需求，摸清潜在要求，延伸电网服务。

　　这种“超前服务”模式让受益者惊喜不已。“我们企业生产的氮化镓晶圆片，将填补国内该领域的技术空白。”稼特半导体科技（铜陵）有限公司负责人李起鸣对公司发展前景非常看好，对供电公司的优质服务也记忆犹新。据了解，这是北大青鸟下属年产10万片氮化镓晶圆片的高新科技项目产业，于2018年底落户铜陵市经济技术开发区。从项目落地至审批，企业负责人尚未提出用电申请，铜陵供电公司客户经理孙卫国和孙宏武就主动上门，为其免费设计、规划供电路径，提供延伸服务。

　　从主动上门摸排到预约上门服务，从工程建设模板化到按照用户需求精准设计线路走向和用电需求，从需要客户自己跑腿审批到程序简化、“一证办电”的便捷高效，供电公司本着“先行一步”的原则，将政府“电参谋”、企业“电管家”的角色在这一过程中展现的淋漓尽致，助推办电效率提高和营商环境更优。从2018年至今，铜陵供电公司已助推25家企业迅速落地并投产增效，累计确定投资金额2100万元。

　　“好模式”让企业办电“向阳逢春”

　　“作为新型‘电管家’，公司今年提出了集‘量身定制’+‘一链办理’于一体的一站式服务举措，在概念上真正向‘全屋定制’贴心营销模式靠拢。”铜陵供电公司营销部主任范文介绍。

　　铜陵旭创科技有限公司是一家年产百万只高速光通信模块项目的高新技术企业，从2018年2月入驻铜陵经济技术开发区，铜陵供电公司客户经理何源就主动对接，了解企业用电需求，“量身定制”专属用电方案。经过专业负荷测算，由原来的35千伏单电源改为10千伏电压等级供电能完全满足企业生产的用电需求，可以节省企业投资成本1500万元。在后期全流程跟踪服务过程中，何源了解到旭创科技现有2台2500千伏安变压器中，一台变压器闲置，未产生负荷，建议可暂停一台变压器，每月为企业节省75000元用电成本。

　　此外，铜陵供电公司还通过加快推进“放管服”改革的形式，强化内部审批流程，为大中型企业落地办电“抢时间”。范文表示：“以前一个项目审批涉及公司营销、监察、运检等十个部门，项目审批周期就要2个多月。现在跨专业、跨部门成立了优化营商环境领导小组，实行双调度机制，按照客户要求实时调度工程进度，同类项目审批‘串联’变‘并联’，为客户平均缩短审批时间一个月左右。”据悉，这种高效的“一链办理”模式预计在2019年将覆盖铜陵所有地区。

　　“好服务”让小微企业“获得感”满满

　　据了解，铜陵供电公司推出助力小微企业报装接电零上门、零审批、零投资“三零”专项服务，通过压减客户办电交互环节、精简办电资料，使小微企业客户办电“一次都不跑”，平均接电时间压减至15天以内，让小微企业“获得感“满满。

　　从“用电找上门”到“服务送上门”，从服务“转速”较慢到“获得感”全面提升，铜陵上至大中型企业电力客户，下到小微企业和居民用电，都在这场优化营商环境的改革中感受到扑面而来的电力“春风”，企业效益稳步增长，“获得感”满满提升，铜陵这座资源枯竭型城市面临的转型阵痛仿佛也在这份激增的“获得电力”值中悄然远去。