要争夺市场,占据更大的市场份额,没有品牌的支撑,再好的产品也很难获得消费者的认可。一个企业发展到一定阶段必须要有品牌战略,而随着国际化进程的加快,企业间的竞争已经从产品层面跃升到品牌形象层面。因此,众多跨国企业纷纷采取品牌战略活动,作为拉动企业业务增长的龙头战略。其中,能源企业也不例外,对此,壳牌集团的品牌之道,或许可供我国企业借鉴。
作为世界上著名的跨国公司之一,历经一百多年形成的“壳牌”商标,是壳牌集团最宝贵的资产之一。壳牌集团坚持“一个品牌”的政策,对其延伸亦有严格的管理制度,对壳牌名称的使用制定了详细的规范,并通过网站宣传、培训、审计确保这些规范的落实,杜绝不当使用造成品牌无形资产的流失。同时,成立专门对董事会负责的主管品牌战略、实施、审计工作的集团声誉和品牌事务委员会,从中可见壳牌集团对品牌的重视和保护的程度。此外,壳牌还通过广告、赞助、市场、公共关系等方式不断进行品牌投资,确立了其在广大用户心中的品牌形象。
经过长久的积累,可以说壳牌的品牌战略是成功的。当前,中国大多数具有一定实力的企业都提出了国际化战略,这是大势所趋。实施国际化战略,品牌战略要先行!事实上,产品的品牌并不是单纯的产品物质化形式的代表,它是产品价值和附加价值的集中体现。正如“壳牌”,其品牌是一个综合的概念,产品品质、服务能力、品牌包装、企业文化、管理规范等等这些内容综合到一起才能形成一个完整的品牌概念。而品牌建设是一个系统工程,需要大量的资源,在一定意义上,它代表了企业在市场中的形象和认知程度。
因此,任何一家企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展,必须制定自己的品牌战略。一个企业和产品的商标,一旦成为名牌,就具有不可估量的社会价值和经济价值。它不仅具有极大的市场吸引力,还可以聚集各方面的力量,扩大企业的资产和生产能力,并可产生极大的影响和辐射性。
而品牌战略是企业寻求发展中的一个重要的战略方针,要制定详细的计划使自己的品牌成为名牌。同时,品牌战略更需要突出本企业特色,寻求实现名牌战略的生长点,许多企业生产的产品不是单一的,但是要使自己的企业获得较大知名度,还需要突出本企业的特色。然而,即使成为驰名商标,也并非高枕无忧,还有一个保持和发展的问题,这就涉及品牌的保护、保值与增值问题。
品牌是做出来的,不是说出来的。为了保值与增值,除了强化产品质量之外,还可以像壳牌一样通过广告、赞助等策略大力宣传品牌,确立品牌在目标受众心目中的形象。
在企业内部,还必须把品牌融入到企业的每一个环节,员工的每一个行动中去。透过员工行为,企业的产品技术诠释品牌的内涵,这样就将品牌的内涵外化,用简单明了富有亲和力的言语传递给大众,从而为品牌增值。正如壳牌所相信的:品牌不是孤立的,而是所有员工通过工作、业绩和沟通不断向目标人群传递的产品和服务承诺,即“员工就是壳牌品牌”。
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