商帮故里袁锡乔 扑下身子“护电人”

　　28年来，袁锡乔在平凡的电力岗位上，踏出了一串串坚实的脚印，留下了一份份闪光的荣誉：2008年浙江宁波电业局抗冰抢险先进个人、安全生产先进工作者、生产系统先进个人；所在单位相继被评为镇海区“工人先锋号”、宁波市“工人先锋号”、宁波市“优秀慈善义工组织”等荣誉称号。 

　　厚积薄发，业务场上显身手

　　2009年12月，袁锡乔担任庄市供电所副所长。庄市是著名的侨乡，素有“文化之邦，商贾之地”的称誉。保障所辖“文化之邦”稳定用电，袁锡乔早出晚归，义无反顾。

　　2011年7月，浙江省电力公司营配合一供电服务一体化工作在庄市所试点，袁锡乔很快进入角色，制定计划、编写技术方案，一张张工作蓝图在他胸中形成……他带领全所员工发扬了“特别能战斗，特别能奉献”的电力铁军精神，在短短四十天时间内持续加班加点，对辖区全部225台公变和23585个表计进行全面清理，对所有低压电杆进行GPS定位，理清了表计和低压公变台区的对应关系，重新建立了台区表计档案，提高故障抢修正确率和速度，保障一方平安。

　　勇于创新，“台区经理”驻社区

　　庄市街道是镇海区高教园区，宁波大学、蛟川书院、龙赛高中、职教中心等诸多学府汇聚于此。辖区内的小区多以学区房为主，电力用户中租客比例高，人员流动性大，电力服务存在非直接性和变动性，人群特点对辖区的电费回收、电力设备维护存在较大的风险和隐患。2013年9月，袁锡乔和几个班长带头深入小区对物业、居民进行调研，初步形成“台区经理”这一独创的概念。

　　2013年11月，庄市“台区经理”模式投入实行。台区经理分别对挂钩的小区从线路巡线、电费回收、电力咨询等各方面进行落实，让百姓可以找到属于自己的“电力管家”。同时，还在社区设立宣传专栏，普及电力知识，今后的欠费缴款单也会转变张贴模式，出现在宣传栏内。并将台区经理的个人信息、服务电话以及上级监管电话进行公布，以保证居民24小时享受优质的电力服务。

　　电力义工，服务社会起示范

　　助老帮扶，对袁锡乔和他的“义工”团队来说，已经成为一项常规性工作。袁锡乔主动与街道社会事务中心联系，对辖区内的净业寺、云龙福利院、庄市敬老院等公益机构结对爱心帮扶，坚持十年如一日，定期帮助进行内线检查整理，24小时提供电力延伸服务。

　　2012年7月15日，因线路大修，家住塘东80号的朱剑明家中停了电，对于这位高位截瘫无法自然排汗的病人实在无法忍受。袁锡乔得知情况后，带领供电服务队第一时间就带着发电机赶到其家中，现场进行发电，朱剑明母子感动不已。

　　当一个人迷上了他所热爱的事业，再苦再累也不会感到是负担。透过袁锡乔的职业生涯，似乎看到了电力工人群体的真实写照。因为执着，所以脚踏实地，因为热爱，所以甘于奉献。就如袁锡乔所言，“人生最大的快乐莫过于自己的事业取得成就，人生最大的骄傲莫过于对社会有所贡献。”