为深入践行“党建引领、多元共治”基层治理理念,扎实推进“五社联动”机制落地见效,陕西省宝鸡市渭滨区清姜路社区聚焦“激发消费活力,共创文明诚信社区”主题,整合辖区内外多方资源,以开展消费者权益保护联合行动为切入口,全面推进共建共治实践,检验并提升社区治理效能。
党建领航 五社协同
构筑维权共治“主力军”
充分发挥基层治理“轴心”作用,以社区党组织为核心统筹各方力量,组建“3·15”共治联盟,推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源高效联动。负责包抓的部门下沉指导,驻社区律师、普法骨干现场开设“法治护航”专席,提供专业法律咨询与维权指引;“红色军属帮帮团”退役军人与军属志愿者化身邻里调解员,深入楼栋发放宣传资料、化解小微纠纷;辖区共建医院依托“1+医精准帮扶”项目,开展安全用药、防范医疗消费陷阱专题科普;辖区部队、物业公司主动担当,全力保障活动秩序与场地服务。多方力量同向发力、优势互补,构建起专业支撑、志愿参与、资源共享、服务直达的维权服务体系。
品牌赋能 精准覆盖
织密民生服务“保障网”
社区将核心服务品牌与消费维权深度融合,以项目化运作实现服务无死角、全覆盖。“流动服务厅”开进人流密集区域,靠前受理投诉咨询、回应群众诉求;“雏鹰课堂”开设青少年维权小讲堂,护航未成年人健康消费;“青鹰行动”青年志愿者巡查商铺环境,倡导诚信经营;“1+医精准帮扶”团队上门为特殊群体送上健康消费提醒。从儿童到长者、从普通居民到军属、从一般家庭到帮扶对象,社区以精准化、差异化服务,把权益保护送到每一位居民身边,彰显“五社联动”的温度与力度。
创文融合 诚信共建
提升社区治理“软环境”
坚持把消费维权与文明城市建设有机结合,在辖区大力弘扬“诚信经营、文明消费”新风尚,将“无假货、明标价、优服务”纳入文明商户评选标准,引导商户自觉履行主体责任。现场同步开展文明养犬、垃圾分类等文明实践宣传,推动理性维权、依法维权成为居民日常文明素养,着力营造公平公正、诚信安全、文明和谐的社区消费环境与人居环境,以治理实效为文明城市建设注入坚实内涵。
社区消费者权益保护联合行动,是渭滨区深化“五社联动”、推进社区多元共治的生动缩影。下一步,渭滨区委社会工作部将坚定用好“三个年”活动这一总抓手,聚焦打好党建引领基层治理硬仗,进一步深化“五社联动”机制,抓实“三张清单”(需求清单、资源清单、服务清单)落实,形成“居民点单、社区派单、多元接单、居民评单”的治理闭环,不断拓宽共治领域、丰富服务载体、提升治理效能,为推动全区基层社会治理高质量发展探索有效新路径。
