近年来，贵州省遵义市播州区聚焦小区管理机制不顺、服务供给不够、治理效能不足等问题，充分发挥党组织政治功能和组织功能，通过组织联建、行业联管、治理联抓，持续深化“红色物业”建设，不断提高物业服务群众水平，加快推动城市基层治理提质增效。

　　联建抓覆盖

　　织密物业组织体系

　　在播州区桂花桥街道遵南社区，一场党组织与物业服务“双向进入、交叉任职”聘任仪式正在举行。“我一定履行好工作职责，一边把好的经验做法和民情民意反馈给社区，一边把社区最新的政策反馈物业公司，努力当好联络员！” 在聘任仪式上，桂花桥街道遵南社区佳慧小区伟捷物业服务有限公司负责人付仕凤说。

　　近年来，播州区坚持党对物业行业的领导，制定《关于实施红色物业加强基层治理工作方案》，推动69家物业企业将党建工作写入公司章程，5名社区“两委”成员担任物业企业党组织班子成员，48名物业企业党组织班子成员与企业管理层实现交叉任职，构建起资源共享、事务共商、活动共办、开放互动的基层治理新格局。

　　同时，建立健全“三培养”机制，通过指导员帮带、内部轮岗锻炼、强化学习培训等方式，整合物业行业党委、物业行业协会等力量，组织物业企业党务人员、职工开办业务技能和服务技巧培训会12期，覆盖人员1200余名，物业服务水平进一步提升。

　　“我将履行好党建指导员职责，与物业公司一起，以解决居民最关心、最直接、最现实的问题为出发点，更好地服务辖区居民群众。”在聘任仪式结束后，桂花桥街道遵南社区党支部书记王成飞向在场群众承诺，社区“两委”成员不仅会参加到物业企业的管理以及履职中去，还会培养党员和业务骨干，让基层队伍越建越完善。

　　联管抓规范

　　提升行业服务水平

　　“上次楼道内渗水，向物业反馈后，半天时间就修好了，社区里的‘红黑榜’机制发挥了不小的作用。”影山湖街道火车站社区居民梁正仙说。

　　近年来，播州区立足工作实际，建立物业企业“红黑榜”评价机制，整合行业党委、相关部门、街道党工委、社区党组织、小区业委会和居民等力量，采取奖惩联动方式强化物业企业动态监管和质量考评，进一步提升了物业管理服务水平。

　　“现在社区内的大小事宜我们都会告知物业进行公示，年底还会围绕业主投诉率、问题解决率、服务满意度等方面，对物业企业打分，倒逼物业企业提升服务水平。”影山湖街道火车站社区党支部书记邬婷婷介绍道。

　　播州区将信用等级作为物业企业选聘、物业项目招投标和物业管理合同备案等事项的重要参照依据，充分发挥物业行业党委和物业行业治理工作组的监督管理作用，指导督促76家物业企业健全物业服务工作流程，全面公开、动态更新所有服务项目、标准、范围等内容，接受管理部门和业主监督，进一步完善“物业行业党委+街道党工委+社区党组织+物业党组织”的管理架构，层层推动工作落实。

　　联治抓合力

　　创优小区治理环境

　　“家门口常年有杂物堆放，我年纪大了，清理起来很费劲。你们能不能帮帮我？”龙坑街道保利社区物业服务大厅里，居民宋正芬正向物业工作人员诉说难题、寻求帮助。

　　“阿姨您放心。我去您家里了解一下情况，看看需不需要再多找几个人来帮忙。”接到求助后，物业服务先锋队队员赵勇立即开始了行动。

　　据了解，播州区将物业党建纳入城市社区网格治理体系，常态化开展物业企业党员“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，成立3支共160人的物业服务先锋队，以网格为单位，持续开展安全巡逻、政策宣讲、矛盾调处等治理工作，切实解决噪音扰民、车辆乱停、管道堵塞等民生问题350余件，推动“红色物业”在党建引领下深度融入社区治理，不断提升网格化治理效能。

　　近年来，播州区坚持“以联带抓”，不断深化“红色物业”建设，党组织在小区治理、物业管理、议事协商等方面的领导作用不断凸显，有效推动物业公司在为小区居民提供全方位服务的同时，也成为社区基层治理的重要组成部分。接下来，播州区将进一步深化社区物业党建联建，更加注重强基固本，夯实基层基础，着力建设一批美丽、和谐、幸福的物业小区，推动共建、共治、共享的基层治理格局迈向新高度。