第02版:评论

中国城市报 2024年04月22日 星期一

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加强二手商品市场法治化规范化建设

■潘铎印 《 中国城市报 》( 2024年04月22日   第 02 版)

  近日,有媒体报道,北京的孟先生给对外出租的房子配置家电,从购物平台上挑了个二手冰箱,谁知送到后发现竟是坏的。无奈之下,孟先生申请退货退款,卖方却要求其承担运费,于是孟先生转而申请维权。

  

  当前市场上,诸如此类的二手买卖争议屡见不鲜,既侵犯了消费者的合法权益,也不利于行业的健康发展和长期繁荣。例如,有消费者表示,在一些二手平台上购买了卖家声称刚用不久的电动车,到手却发现是翻新车;以低价买到的二手名牌包,到货后发现竟然是假货。

  

  随着经济社会的发展以及消费理念的转变,“买二手、用二手”正被越来越多的消费者,特别是年轻一代所接受,甚至发展成为一种生活潮流。尤其是近年来,第三方平台的介入盘活了社会上更多的闲置资源,从家电、家具等生活大件,到玩具、护肤品、书籍等日常小件,再到滑雪板、登山杖等小众商品,二手交易品类日渐丰富,越来越多的闲置物品商品实现了“旧物成资源,浪费变消费”,并成为推动绿色经济、循环经济发展的重要力量。

  

  然而,二手商品交易市场火爆的背后,存在着商品质量良莠不齐、售后服务保障不力、不良商家虚假宣传等乱象。这些问题的存在,严重影响着二手交易的服务品质与用户满意度。

  

  作为绿色消费的重要组成部分,二手商品交易能够延长物品的使用寿命,推动消费端减碳,助力经济社会绿色低碳转型。今年2月,国务院办公厅印发《关于加快构建废弃物循环利用体系的意见》,要求加强再生资源高效利用,引导二手商品交易便利化、规范化。因此,绿色低碳的消费方式值得提倡,但二手商品交易市场出现的各类问题也不容忽视。

  

  让二手商品交易市场在法治框架内规范健康发展,首先,要健全法律法规和相关制度,制定统一的行业标准,建立健全二手商品鉴定、评估、分级等标准体系,规范二手交易规则,完善配套制度和监管机制,为二手商品交易市场的规范发展提供法律制度保障;其次,建立严格的卖家审核机制,对卖家进行实名认证、资质审核和信用评估,确保卖家信息的真实性和可靠性,促进二手商品在定价、交易、售后等全流程更加标准规范;最后,建立完善的投诉和维权机制,为消费者提供便捷的投诉和维权渠道,及时处理维权行为,为正常交易行为提供保障。

  

  二手商品交易推动了消费端减碳,是践行绿色消费的重要形式之一,也顺应了资源循环型经济的要求。唯有以法治规范约束,才能持续做优二手商品存量市场,促进二手商品在定价、交易、售后等全流程更加标准化、规范化,促进线上线下融合发展,不断提高资源利用率,真正让绿色循环消费蔚然成风。