第29版:基层治理

中国城市报 2023年11月20日 星期一

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云南省弥勒市: 睦邻党建让社区服务更有温度

■记者孟航 李彤彤 《 中国城市报 》( 2023年11月20日   第 29 版)

  弥勒市在城市社区开展睦邻助农义卖活动。弥勒市委组织部供图

  “没想到社区的变化这么大,现在小区邻里关系温馨和睦,社区经常组织各种活动,让我交到了许多老年朋友。”近日,谈起睦邻党建后的变化,云南省红河哈尼族彝族自治州弥勒市弥阳街道福地社区居民李菊珍感触颇深。

  

  近年来,为解决城市社区居民见面不相识、邻里关系淡漠、邻里纠纷频发等问题,弥勒市在城市社区积极推动睦邻党建,推动“陌邻”变“睦邻”,着力构建党群连心、邻里和睦、互帮互助有温度的城市基层治理新格局。

  

  壮大一支睦邻队伍

  

  下午3点,温泉社区楼栋长周永林敲开了邻居的门:“老大姐,身体怎么样了?有没有需要我们帮助的?”这是弥勒市社区楼栋长的日常工作。网格化工作不仅仅是搭起架构,更重要的是让居民感受到睦邻网格员挨家挨户倾听民声所传递的温度。

  

  除了社区网格员队伍,弥勒市各社区还活跃着一支由居住在社区的阿姨们自发组成的志愿者队伍,大家亲切地称呼她们为“福地孃孃”。自队伍组建以来,她们风雨无阻承担起了社区督察员、宣传员和美容师的工作,成为了一道暖心的风景线,让社区居民记住了她们又飒又靓的身影。

  

  近年来,弥勒市以各社区为单位组建“1+N”的“福地邻里”互助队,通过组建小区(物业)邻里党支部29个,打造楼栋党小组196个,培育党员中心户2361户,形成“社区党总支—邻里党支部—楼栋党小组—党员中心户”的“四位一体”组织网络,同时还发动保安、物管、保洁、社区居民群众参与,组建了“福地孃孃”“共享奶奶”“样样管”等志愿服务队50余支,切实提升邻里服务多样性、针对性,消除服务盲点。

  

  打造三大睦邻阵地

  

  “大家聚在一起看露天电影真开心!像是回到了我们小时候,这种久违的感觉真美好。”前来观看电影的居民们感慨地说。弥勒市福心社区设置了露天电影院,每晚7点为居民免费播放电影,有《我和我的祖国》《红海行动》《五朵金花》等经典影片。

  

  除了露天电影,更有“红色物业”服务大厅提供的“帮把手”服务,居民到服务中心就可以查询到自己“一户一档”缴费、物业管理记录等信息,还可以通过社区联合物业开发的“星源社区”APP线上智慧管家办理服务事项,指尖一点即可实现诉求、家庭、文教、医养、就业创业、安全管理等服务。

  

  为丰富睦邻党建活动阵地,弥勒市大力打造“一站式”邻里服务大厅,依托城区各社区党群服务中心构建便民服务、社区医疗、文体活动、居家养老、信息交互等多种功能为一体的新一代邻里服务中心,为小区居民业余生活提供活动场地。“见缝建亭”推动社区“口袋凉亭”遍地开花,规划建设了15个邻里驿站、32个文化凉亭、28个家风家训广场和民族团结广场,让社区居民唠嗑说事、学习娱乐有场所。拓宽睦邻服务网络阵地,以小区和楼栋为单位,搭建线上平台,为居民、物业、小区、社区互联互通提供快捷服务。

  

  做实三项睦邻活动

  

  弥勒市社区党群服务中心门前空地上,搭起了一排小摊位,抬眼望去,图书图册、小玩具、美食等应有尽有,家长带着孩子们有说有笑,向来往行人和邻居们介绍着自己精心准备的义卖商品。住在社区附近的刘女士说:“这是社区联合举办的‘社区邻里节’,每隔一段时间,住在周边的邻居们就能聚在一起互相交流,也让孩子们有了一个沟通展示的平台。以前大家下班就各自回家了,现在多了一处休闲娱乐、分享爱心的好去处。”

  

  除此之外,社区党员志愿者们也利用这个平台向居民提供乡镇扶贫农产品代销、免费理发、健康义诊等便民服务。福地社区副主任马贤江说:“‘社区邻里节’活动以小集市凝聚大能量,我们还组织了儿童绘画展、广场舞、诗歌朗诵会、趣味运动会、歌舞汇演、粽情粽意邻里节等活动,推动社区邻里之间从陌生到相识相知、再到互帮互助,让陌生的邻居熟悉起来、让疏远的邻居亲近起来、让寂寞的楼道热闹起来、让幸福的笑声萦绕起来,助推社区治理服务水平不断提升。”

  

  弥勒市通过推出提供充电、上网、送伞等20余项免费服务和“红色管家”24小时“随约”服务等做实邻里互助活动,定期开展邻里集市、趣味运动会、歌舞汇演、邻里文化节等做实邻里文体活动,推行“听邻里说事、邀邻里议事、帮邻里办事、请邻里评事、向邻里晒事”的“五事工作法”做实邻里纠纷调解,让居民和起来、亲起来、乐起来,全面培育具有城市特色的邻里文化,促进社区治理取得成效。近三年来城市社区矛盾纠纷数连续降低,2022年福地社区被民政部授予“全国先进基层群众性自治组织”称号。