低调到尘埃里的“微信之父” 张小龙

　　自2011年诞生以来，微信目前注册用户突破6.5亿，覆盖200多个国家和地区，也让中国移动运营商集体颇感压力。奇虎CEO周鸿祎曾坦承，自己50个产品加起来都比不过一个微信。他还说，怎么也想不明白，为什么会是这样一个人做出了微信。

　　特立独行的天才软件工程师

　　张小龙，1969年12月3日出生于一座拥有2500多年历史的古城——湖南省邵阳市，1994年硕士毕业于华中科技大学（原华中理工大学）电信系。刚满24岁的张小龙相当幸运，也相当顺利地得到了一份在电信机关单位工作的好机会。然而，他对这样一份铁饭碗却不以为然，在他看来，政府机关大楼总是笼罩着一种窒息感。于是，他放弃电信部门的铁饭碗，毅然投身于活力四射的互联网行业，从事软件开发，很快便成为了中国TOP10的程序员。

　　传奇的是，张小龙凭借自身默默地写代码，开发出了国产电子邮件客户端软件——Foxmail。在短短4年时间内，Foxmail的用户量已经达到200万，而当时腾讯还只有10万用户。由于Foxmail太受欢迎，张小龙不得不外放语言包，让忠实粉丝将其翻译成十几种语言。然而，张小龙坚持不肯在Foxmail中放置广告以盈利。他说，为什么非要这样呢？只要有用户，有情怀就好了。

　　2000年，互联网泡沫到来，寒风萧瑟。此时，张小龙已经完成了Foxmail的技术调整，此后便很少再优化更新。这些工作无法再激起他的事业热情，他打算卖掉Foxmail，回到互联网创业的正轨上去。好运似乎就这样听从召唤地找上门来，博大互联网公司开价1200万元收购了Foxmail，张小龙由此获得第一桶金，并出任了博大公司副总裁。2005年3月16日，已经走向没落的博大互联网公司，将Foxmail团队以及张小龙打包转让给了腾讯。于是，张小龙加盟了腾讯，担任广州研发部总经理，全面负责并带领QQ邮箱团队。

　　当时的QQ邮箱，笨重而缓慢，基本没有操作价值。在张小龙的带领下，2006年底，他的团队用精简、轻便的思路打造新版本。第二年春天，QQ邮箱的速度问题得到解决并上线，一切恢复正常，用户量开始缓慢增长。随后，张小龙式的创新应用陆续面世。到2008年，QQ邮箱从濒死状态重获新生，荣膺腾讯公司七星级产品，张小龙的团队也获得了公司的年度创新大奖。据其团队成员统计，在张小龙的领导下，QQ邮箱的创新点多达400多个。作为产品经理人，他再成翘楚。

　　缔造社交神话的孤独者

　　“他只有两大嗜好——每周一次的网球和每天深夜的音乐，其余时间都是带领团队夜以继日埋头写代码。”

　　张小龙是乔布斯虔诚的东方信徒，他和乔布斯一样，既有工匠的精神，亦有美的远见。张小龙曾对iphone5有着无限遐想，他希望它没有电话功能，这样就可以省下大量话费，也可以让自己尽量不被被打扰；而在需要时，又可以找到倾诉对象进行视频。不过，显然iphone5没有按照张小龙的希望面世。于是，他把自己这些所有的想法，悉数带到了“微信”之中。

　　2010年8月2日，张小龙被任命为腾讯公司副总裁，具体负责腾讯公司广州研发部的管理工作，同时参与公司重大创新项目的管理和评审。当年年底，看到移动互联网领域即时通讯类工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等层出不穷，一向沉默寡言的张小龙给马化腾发出一封邮件，建议腾讯做移动社交软件。张小龙认为，移动互联网将来会有一个新的通讯工具，而这种新的通讯工具很可能会对QQ造成很大威胁。

　　2011年年初，微信1.0版上线，张小龙在该版本中率先推出了相当于免费发短信的文本功能。很快，用户的新鲜感不再，用户增长并不理想。张小龙突然意识到微信是否过于理性，如果增加一些文艺或者人性化的元素，会不会更好？从那时开始，张小龙放弃理性思维，开始武装成一个文艺青年。同时，微信也开始增加一些更贴近人性的功能，查找附近的人、朋友圈、摇一摇、漂流瓶……

　　张小龙说，2011年1月微信刚刚推出时，还没有人能想到它日后的辉煌。人们以为，微信不过是善于模仿的腾讯推出的又一款山寨产品。但到了4月，就没有人这么想了。当微信推出“寻找身边的人”功能时，用户数量增长曲线出现了一个陡峭的上升；而当“摇一摇”手机，就可以与千里之外同样在摇晃手机的人配对聊天时，微信真正引爆了。从无人看好到炙手可热，微信只用了八个月。面对这八个月里的种种质疑和指责，张小龙一直沉默不语，但在微信3.0的开机页面上，他放上了迈克尔·杰克逊的图片，并配文MJ的一句话：你说我是错的，那你最好证明你是对的。

　　2012年8月，腾讯微信推出4.2版本，推出视频通话功能。作为腾讯广州研发部的“精神领袖”，张小龙提出了“人人都是产品经理”的口号。他认为，只有通过体验，才能观察到最人性化的需求。因此，在腾讯广州研发部出现一个有趣的现象：每当推出新功能或者新版产品时，开发人员都会在第一时间冲去找保安，让他们先体验。

　　“产品要有爱”的情怀商人

　　在中国，张小龙是极少数能够将个人风格投射于产品中的移动互联网人。这也是人们喜欢把他和乔布斯联想在一起的理由之一。此外，还有一个原因就是他们的性格同样偏执、刚愎、追求完美且不近人情。

　　2010年前后，腾讯内部还有另外两个团队也在开发类微信产品，但是他们忌惮与运营商的利益关系，迫于压力，这些项目都被暂缓了。而张小龙则继续不管不顾地向前推进，正如他当年坚持不肯在Fox mail中做广告一样。他们的区别在于，商人或职业经理人往往会选择做那些对自己最有利的事情，艺术家只愿意做他认为对的事情，并且不知道妥协。他的产品已经不再仅仅是一个工具，而是一整个社会和一整个世界，一个可以满足用户社交、情感、自我实现等所有需求的地方。

　　微信产品总监曾鸣说，张小龙没有方法论，也从来没有理性地说出过一二三四来。他提出一个观点，当时你会觉得也许这是对的，但是后来每次都被证实，这真是对的。

　　张小龙是一个极“护犊”的人。对于在他的产品上动商业脑筋的想法，只要他认为会影响到用户体验，他就会像小动物警惕野兽时一样竖起全身的毛，不会有丝毫让步。开发产品时，往往收到很多来自公司高层的意见，张小龙会解释为什么不能加，为什么不合适，坚持自己的想法。如果对方一定要加，他会说：“等我离开腾讯你再加吧。”

　　张小龙对产品的执着已经精确到了像素级别。他曾问微信的产品经理：微信3.1和3.0的会话列表有什么修改？大家都没有注意到，会话列表每一行的高度减少了两个像素，这些用肉眼很难分辨的差别，他却看出来了。

　　面对微信商业化的批评，张小龙依旧没有发表任何回应。他的团队只是默默地做出了新决策：公众平台上线后，为防止出现微博上水军泛滥、频繁刷屏的局面，硬性规定每个账号每天只能广播一条信息，即使是通过认证的加V账号，一天的上限也只有3条。在发现有些网站利用病毒式传播诱使用户扩散信息后，他更是毫不犹豫地砍掉公众账号内的页面直接读取功能，代之以不那么方便的微信中间页。面对叫苦连天的营销账号，他只是冷冷地在朋友圈上扔下一句话：“从现在开始，微信安静了。”

　　微信如此势如破竹地改变我们的生活，人们对微信的依赖与日俱增，然而张小龙却，对那些在微信上花很多时间的用户，表示“我们很担心”，并希望每一个微信用户都能够尽快地离开微信。

　　2012年7月，张小龙在腾讯内部做了八小时二十分钟的演讲，178页的PPT，他一直滔滔不绝地讲，根本不给人提问和打断他的机会。演讲谈到了哲学和艺术、性和暴力以及人性的理解，他说做产品就是要让用户爽，就像上帝一样。演讲片段在网上被无数人传阅，并成为移动互联网上的产品圣经。至此，张小龙或主动或被动地完成了自己“产品教父”之路。