新冠肺炎疫情暴发以来，相关报道成为海外华侨华人和留学生等关注的最热话题。据不完全统计，与中国新闻社建立业务联系的数百家海外华文媒体，80%以上开设了新冠肺炎疫情专题、专栏、专版。随着疫情在全球多点暴发蔓延，其关注点逐渐转移到世界疫情上，特别是所在国疫情和中外合作抗疫等议题。

    针对上述情况，中新社发挥面向海外华侨华人传播的独特优势，贴近需求、联通中外，统筹协调驻外分社，开设“抗击新冠肺炎”专题，通过文字、图片、视频和新媒体稿等多种类型新闻产品，大力度、全方位开展抗击疫情国际报道，获得不俗的对外传播效果。其中，“海外看战疫”和“全球战疫”系列深度报道，各有侧重，特色鲜明，截至3月底共刊发超过200篇，效果突出。

    全方位开展抗击疫情国际报道

    精准定位，加强策划，贴近受众。疫情暴发之初，中新社即统筹海外分社，除第一时间播报疫情消息外，及时跟踪国际社会的声音、行动，集纳对中国高效应对疫情的支持和肯定。《国际社会积极评价和支持中国抗击新冠肺炎疫情》《全球医学界联动发力 期尽早“降服”病毒》《国际舆论赞叹中国十日建成火神山医院》等报道，反应迅速，充分体现国际社会各界愿与中国合力战疫、共担风雨的积极态度。

    国际部以多种方式采访“在华外国人”这个特殊群体，刊播系列通讯《“坐标中国，一起加油”——听疫情下在华外国人讲述自己的故事》《疫情下的在华外国人：亲友勿念 一切安好》《“特殊时期，我们与中国在一起”——在华外籍人士复工抗“疫”记》等，通过他们的亲身感受，体现中国众志成城抗疫，放大国际社会的理解和支持。

    海外华侨华人、留学生群体等在疫情暴发式蔓延中广受关注，其去留问题一度成为国内舆情热点。中新社加强报道策划，争取到我驻德国、荷兰等多个国家大使接受专访，以网上直播方式介绍国内和使领馆为保护侨胞和留学生健康安全采取的措施；充分报道侨胞和留学生在当地的生活状态、自我防护、与当地民众守望相助合力抗疫等故事，如《美国疫情“震中”的华人生活》《感动、互助、安心——加州中国留学生的留守生活》《华人作家讲述“封国”后的意大利》等；专访当地医学专家学者，引导侨胞理性认识疫情风险、普及防护知识，减少恐慌，对正面引导国内外舆论发挥积极作用。

    独家系列深度报道，凸显国际传播效果。在抗击疫情国际报道中，中新社积极发挥主观能动性，充分挖掘资源，刊发多篇独家报道。如国内外记者联动，采写《对话“中国机长”：我们只是执行了一次“普通”航班》，通过讲述三位机长接湖北籍乘客回国的事迹，展现全国上下同心同向同行的感人场景。

    驻外记者守土有责、守土尽责，采写了大量独家报道。如驻俄罗斯分社、德国分社和韩国分社记者克服困难，深入当地收治新冠肺炎患者的医院现场，采写独家稿件《探访在俄患新型肺炎中国人：隔离多天却与幸运相随》《探访德国收治患者最多医院：德国人抗“疫”的自信与隐忧》《自由行变“生死劫”——专访韩国首位新冠肺炎痊愈中国患者》等。这些报道通过文图通稿、视频等多种方式播发，在境内外社交媒体平台均取得不俗的阅读量。

    2月初以来，中新社精心策划推出“海外看战疫”系列深度报道，以海外人士视角，“由外看内”，观察评论中国疫情阻击战。截至3月底，该系列已刊发稿件60余篇，通过借嘴说话，借嗓发声，以“开放性”“关联性”“全球性”切入，展现抗击疫情中的中国力量、中国精神、中国贡献，传播效果突出。

    随着疫情在国外多点暴发蔓延，中新社及时策划推出“全球战疫”系列深度报道，主要由驻外记者报道外国疫情演化、政府防控举措、民间众生相、中外合作等。如《直击加美边界“封关”首日》《亲历法国处于抗疫“战时状态”》《“围城”马尼拉》《疫情下的伊朗新年：迎春来 盼疫去》《“缓兵之计”后日本下一步棋落何处？》，记者以现场采访、亲身经历和观察，报道当地疫情防控，汇成一幅“全球战疫图”。

    重视融媒体报道，开发新产品。在不断变化的媒体环境下，新媒体已成为国际传播的另一“主战场”。中新社将适合新媒体传播的内容在“两微一端”和境外社交媒体等平台传播。

    如新媒体稿件《疫情当前，这些“歪果仁”的善意我们记住了！》，综合日本、以色列、德国等地外国友人和英、德等国在华友人的素材，以图片、视频等形式生动展示外国民众对中国抗疫的支持；《叮！热干面你好，请查收这份来自意大利面的祝福！》则用意大利面和武汉热干面做比喻，形象展示意大利政府和民众对中国的支持。

    短视频方面，记者多方努力，获得意大利、阿联酋、突尼斯、匈牙利、新加坡等多国驻华大使、外国政要及各界民众支持中国抗疫的视频，其中多条视频为全网首发或独家报道，在境内外视频平台均获得较高点击量。

    服务受众提升国际话语权

    目前，国内疫情防控持续向好，但境外疫情大流行呈加速趋势。面对全球关注的重大事件，如何创新发挥海外战场重要作用，更好地联通中外服务受众？如何在国际传播格局中提升自身话语权？中新社在总结前一阶段报道经验的同时，也结合自身定位特色，从三方面做了进一步思考。

    回应海外关切，构建融通中外的话语体系。重大突发事件发生时，因其破坏性、关联性等特点最易引发国际关注。如此次疫情报道，新闻媒体力夺先机、先发制人，全力投入疫情和防控工作报道，使国际舆论环境总体上于我有利。及时、透明、客观、理性的报道是新闻媒体达到理想传播目标的不二选择。通过精心构建对外话语体系，增强对外话语的传播力、感召力、公信力，不断提升中国声音在海外舆论场的影响力。

    在这场备受关注的战疫中，“海外看战疫”系列报道在策划上更加突出导向性，秉持“国际视角+亲和力”，主动设置议题，及时回应海外关切；在表达上体现专业性，秉持客观、理性、平实、平衡、平稳的报道基调，摒弃硬话、大话、套话、空话、假话，注重用事实说话，用数据说话。

    尤其在采访对象的选择上要凸显权威性和代表性，涵盖国际知名人士、顶级专家学者、公共卫生和医学领域专业人士等，如中国改革友谊奖章获得者、美国库恩基金会主席库恩，美中关系全国委员会会长欧伦斯，美中贸易全国委员会会长艾伦，全球化智库高级研究员、美国政治经济学家龙安志，白宫前应对埃博拉疫情协调官克莱因，世界卫生组织卫生紧急项目负责人迈克尔·瑞安，俄罗斯权威学术期刊《病毒学研究》主编康斯坦丁诺维奇，《南京抗疫现场》日本导演竹内亮以及颇有人气的美国喜剧人艾杰西等数十人。

    “海外看战疫”通过外嘴、外脑对中国疫情防控的积极评价，有效放大了国际社会于我有利的声音；而国内受众则通过该系列报道看到了“外国人是如何看待我们国家抗击疫情的”，起到了正向舆论引导作用。从传播学的角度来看，效果也更胜一筹。

    坚持效果导向，充分考量海外受众接受心理。内宣与外宣最大的区别在于传播对象不同。只有坚持效果导向、受众导向、服务导向，才能使得新闻媒体协调和联系社会的功能及其聚合效应得到充分发挥。华侨华人数量众多，海外华社构成多元。中新社在对外传播中肩负一项非常重要的使命，即如何构建一个全球华人“社区”，让全球华人在这个“社区”里能够找到文化认同、民族认同和国家认同。从稿件在海外落地情况看，有关中国疫情报道、防控举措的稿件采用率较高，也侧面反映出海外华侨华人、境外华文媒体的信息需求。

    首先，要及时跟进舆情热点，策划一系列深度报道及时回应海外关切。如《肺炎疫情下的境外游：使领馆及时提醒 游客加强防护》，从我驻外使馆、境内外旅行社和游客的视角呈现疫情对出境游的影响；《“我不是病毒”——全球“连线”发出理性呼唤》《邮轮派的“奇患漂流”：何处是港湾？》《“日本诗词大会”“反转”了吗？》等报道则及时把握舆论热点，回应海外受众关切。

    其次，持续关注国际动态。关注各国疫情发展情况和防控举措，提供资讯服务；关注世界卫生组织、联合国等国际组织的信息发布和表态；关注国外主流媒体报道，在疫情防控节点和重要举措出台时及时综合各界反应，如《国际舆论关注习近平视察基层疫情防控》《外媒关注中国复工潮来临：做足准备 严阵以待》《外媒关注湖北人事变动：密集换将扭转局面》《国际舆论关注习近平G20讲话 吁全球携手打好疫情阻击战》等。

    再次，针对疫情期间境外各类谣言、假新闻频出情况，记者迅速向权威信息源求证，及时澄清，打消侨胞疑虑，如《网传“日本派遣1000人医疗队前往武汉”为假消息》《海外社交媒体出手戳穿各种疫情“骗局”》等稿件，以正视听。针对各种不实猜测、特别是海外出现针对华人的歧视性限制等，及时报道外国医卫专家、学者的观点，如《美国会首次听证新冠疫情 三专家齐指病毒不认“护照颜色”》《多国政要反对排华情绪 吁各国携手应对疫情》等，占据道义制高点。

    重视言论表达，形成于我有利的舆论氛围。当今世界正处于百年未有之大变局，国际格局深度调整，全球治理体系亟待完善。当今世界传媒业也正处于前所未有的大发展大变革大调整中，媒体格局、舆论生态、受众关系等都在发生深刻变化，信息内容、传播载体、平台渠道的更新迭代越来越快。在新闻传播中，言论作为新闻媒体的重要声音，和消息报道一起，向受众提供最新最快最多的观点新闻，它关系到媒体功能的发挥，是媒体的旗帜和灵魂。在此次疫情报道中，能否及时准确地发挥言论作用，引导国内外舆论，成为考验媒体成功与否的试金石。

    中新社持续紧跟国内外舆情动态，加强研判，就疫情影响、全球防疫合作、西方的抹黑和偏见等议题，精心选择角度，通过《中新时评》《国际述评》和《国际观察》等评论栏目，精准传播中国声音。

    面对西方政客和媒体借疫情对我“污名化”“泛政治化”，中新社打出“组合拳”，连续播发数篇掷地有声的国际评论。《中新时评》专栏刊发《环球同此凉热，莫让病毒引发的偏见成“病毒”》《全球抗“疫”，篱笆应该扎在哪？》《恶语如病毒 美国一些人应放下私利守住良知》《即便“谗人罔极”，亦难“交乱四国”》《莫让“驰名双标”毁了“驰名商标”》《解“政治病毒”，须走出“心魔”迷航》《疫情按下“暂停键” 世界打开“快进键”》等多篇评论，角度独特，发出“中新之声”。

    从传播效果上看，这些评论类稿件几乎全部有外报采用，在巴西《南美侨报》、马来西亚《星洲日报》、菲律宾《联合日报》、泰国《星暹日报》、柬埔寨《华商日报》《柬华商报》、印尼《印尼商报》等多家境外报纸落地，并通过境外社交媒体平台摘发观点式言论，对境外舆论起到了引导和平衡作用。

    （作者系中国新闻社国际部主任）

    责任编辑：武艳珍