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黑龙江广播电视台致力于打造“爱心媒体、责任媒体、服务媒体、助力媒体”四位一体的现代传媒集团，全面提升舆论引导力、品牌号召力、产业拓展力、创新引领力和团队活力。在传媒变革时代奏响了锐意改革创新、加快转型再造的雄浑乐章。
如果用关键词给地处中国最北方的黑龙江广播电视台做个描述，那就是：爱心、责任、服务、助力。近年来，黑龙江广播电视台与时代同频、与人民同心、自加压力、勇敢挑战、敢为人先、开拓进取，在全面建设和谐社会的时代潮流中，积极弘扬主旋律，彰显现代媒体的传播力量，树立了舆论引导有力、贴近百姓精神家园的广电新形象！
爱心凝聚人心，发掘和传播向上的中国力量
2015年深秋，哈尔滨一位老人意外走失，家人焦急万分,向黑龙江广播电视台打来求助电话。第二天，全台各频率、频道、新媒体联合推出了“回家的路”——爱心手环公益活动，这是传统媒体主动打开围墙，借助新兴媒体融合互动，通过发掘新闻事件中的向上力量，积极拓展传播影响力的一次有力尝试。整个活动历时100余天，全台50多个部门直接参与，在北京、上海、天津、长沙等国内共计23个城市落地，举办了40场专题地面推广活动，总计33万余人参与，得到230家爱心企业的积极响应，认购“爱心手环”15000余只。中央电视台《新闻联播》、新华网、人民网、中新网等中央媒体对此进行了全方位的宣传报道。这次爱心公益活动不仅是在新的传媒形势下进行的一次“创新驱动、融合发展”的成功尝试，更向全社会传播了爱的力量与温暖。
“回家的路”是黑龙江广播电视台深化媒体价值认知、实践爱心媒体理念，从“传播信息、关注社会”向“整合信息、影响社会”转变的一个缩影。近年来，黑龙江广播电视台始终在新闻宣传和各类节目中深切回应着人民群众的需求，用公益活动释放爱心，挖掘向上的中国力量。
从救助第一名先心病患儿开始，“龙广爱心基金”至今已累计救治贫困家庭先天性心脏病儿童380名。从第一届“爱心节”开始，“爱心妈妈”“爱的力量”“爱满夕阳”“爱心之旅”“为爱歌唱”“让爱滋润大地”等系列主题活动就让爱的温暖流淌在大街小巷。“我为家乡种棵树”活动开展以来，各界群众、爱心企业8年内共种下近8万棵树，近10万黑龙江人成为北国绿色的守护人，一棵棵樟子松、一棵棵丁香树，见证推动了黑龙江3800万人的绿化意识和环保理念的提升。
黑龙江交通广播的“爱心送考”已经走过了13年， 累计发放40多万份爱心送考标志，十几万驾驶员、私家车主加入到爱心送考行列中，义务服务考生和家长超过一百万人次。爱的种子在莘莘学子心中生根发芽，润物无声，成风化人，当年被爱心送考的考生毕业参加工作后，又加入到送考的行列中，当年被资助的大学生毕业有了能力，又加入到资助贫困大学生的队伍里，爱在接力、爱在延续，传递关爱、温暖和正能量始终是我们的不变信仰。全国首家“接力爱——寻人寻亲爱心联盟”成立两年来，已帮助1800多位走失老人、离家出走的孩子及智障患者回到亲人身边，每年对接引路、开辟绿色通道挽救生命500多人，挽回失物损失千万余元。
这一系列主题鲜明、参与广泛、规模宏大、影响深远的爱心活动，收到了“服务全局工作、彰显媒体责任、传播爱心文化、促进社会和谐、增强百姓福祉”的多重效应，打造了黑龙江广电“爱心”品牌标识，提高了传统媒体的受众参与度，使爱心文化与爱心理念深入人心。传媒人以爱育爱，用心暖心，挖掘和传播了向上的中国力量，弘扬了正气，凝聚了人气，鼓舞了士气，为打造和谐社会、推动经济社会发展提供了舆论支持和思想保障。
责任汇聚力量，实现媒体的品质传播和核心价值引领
2017年元旦前，“跨年”的概念正在各大卫视的新年宣传中爆屏，黑龙江卫视几经讨论，决定将拟于新年后播出的《见字如面》首期节目作为“跨年”节目播出。用安静的书信节目跨年，这既是与其它卫视形成差异化编排的收视需要，也是黑龙江卫视一直以来追求、坚守文化情怀的体现。《见字如面》，没有绚丽的舞台、华美的灯光，一人一桌一信极简；没有过繁的片花和音效渲染，静谧的灯光下只有卸下光环的明星在安静地读信，读家国情怀，读缱绻情意，读历史选择，读静水流深。
这档朴素得有些突兀的节目一经播出，就被许多大V网友自发推广，成为朋友圈的爆款，节目话题持续攀升，豆瓣评分最高达9.8，全网点击量超过2.5亿，成为今年开年首档“零差评”的综艺节目。人民日报、光明日报评价这档节目在简单与质朴中，展现出了别样的沉静之美、历史之美，是文化节目的一次创新探索和有益实践，是荧屏综艺节目的一股“清流”。该节目被国家新闻出版广电总局评为创新创优节目，并作为典型向全国同行推介。
《见字如面》以“清流”之态平衡了“霸屏”许久的娱乐综艺节目配比，它的艺术魅力和文化表达，让原本就属于电视节目的知识性和文化性得以回归，让人们在喧嚣嘈杂的泛娱乐化倾向中，通过共享、共情、共鸣获得审美体验、文化体验和价值体验，从而获得撬动心灵的力量。其实，《见字如面》不仅是电视节目中的一股清流，更是黑龙江广电追求综艺文化至纯至真、散发馨香的理念清流，我们多年来将“引领传媒价值方向、回应时代情怀需求、做中国文化价值的守望者”作为努力方向，并坚持不懈地实践着这一目标。
继《见字如面》后，黑龙江卫视又在上午时段和晚间黄金时段改版推出了一批坚持正确导向、弘扬主流价值、形态丰富多彩的节目。上午时段《开课啦》，以中老年观众为目标受众，通过科学知识帮助老年人澄清谬误明辨是非，传递真相真知，多次受到上级领导部门的表扬。晚间黄金时段人文情怀类节目《驿站》，走进普通人的生活，用温馨、动人、暖心的故事，为观众打造心灵栖息地。《劳动最光荣》以“平凡岗位上的非凡人、非凡岗位上的平凡人”为选题原则，向观众展示了我国全面迈进小康社会进程中各种不同分工的劳动者对中国梦的坚守，引领观众感悟生活的美好和真谛。
生产、制作、传播体现媒体责任和人文关怀的品质节目，既是基于竞争发展环境做出的定位研判，更是黑龙江广播电视台多年来坚持品质传播和核心价值引领，不断扩大传播力、公信力和影响力的理念延续。有社会责任感的媒体，除了准确及时地反映客观事实，还要有引导与引领，担当好社会守望者、公共利益守望人、精神文明传播者角色。
倾听你的诉求、维护你的权益、和你心连心、为你办实事，这四个“你”表达出了黑龙江交通广播电台《直通998》做好舆论监督节目的决心。这个每周二现场接听投诉维权电话、每周五集中反馈处理结果的现场直播节目开播不到一年，已成为黑龙江最受关注的声音，节目收听率位列同时段第一位。《直通998》的宗旨是“带着感情和责任解决群众的合理诉求”，一年来，节目线上受理听众问题400多个，线下处理群众问题线索每周多达2000条，事事有回音、件件有着落，问题解决率高达98%。
如果说《直通998》是节目生产中坚持党性和人民性相统一的例证，那么《行风热线》就是为政府和百姓搭建理解沟通桥梁的标杆。作为全国最早开办的行风监督类节目之一，14年来，《行风热线》不断创新发展，已由单一的广播媒体播出，走向广播、电视、互联网视频同步直播、报纸做内容沉淀反馈的监督网络，节目也从单一受理解决群众的监督投诉，发展到融监督、服务、政策解析、行风展示等内容的多元引领。从“百名厅局长接待日”到“万名公仆服务日”，从走基层了解民生情况到围绕各地市中心工作和人民群众关心的热点难点组织大型主题活动，都体现了《行风热线》践行群众路线、服务中心大局、关切百姓民生、树立政府形象的责任情怀。截至目前，《行风热线》共举办596期，84家省直政府部门和行业窗口单位的班子成员、处室负责同志近4万人次走进直播间，受理群众反映的问题45592件，落实解决40810件。
通过这些优质的内容生产，我们找到了服务大局的切入点，找到了政府意愿和群众关心的契合点，找到了正面宣传与舆论监督的结合点。媒体的社会责任，体现在坚持正义公平的价值判断、维护大多数人的根本利益上。在众声喧哗中激浊扬清，在利益诱惑下允中守直，我们用丰富的媒体资源承担起弘扬主旋律与正能量的窗口和平台作用，实现品质传播和核心价值观的正确引领。
服务沉淀口碑，不辜负人民群众的爱与梦想
2015年，黑龙江广播、电视两台合并，相关内容生产和产业整合也进入了新阶段：龙视公共农业频道、龙广乡村广播、绿野优品农业分公司、龙广云绿公司统一管理、联动发声、强强联合，开创了广电服务“三农”的新格局。在新的格局引领下，各部门重点工作从“对农”向“为农”积极转型，侧重服务，注重效果，使服务三农工作更扎实、更接地气。在节目设置上，打破频道、频率、新媒体传播媒介围墙，整合城乡对接类节目共享播出；组建农业运营公司，真正实现农业媒体板块化运营；赋予重点节目产业功能，做强做大涉农节目生产、绿色食品推广、城乡用工对接等主营业务。
《城里城外》是黑龙江广播乡村台一档综合服务节目，节目搭建了求职招工信息发布平台，助力全省各地城乡听众近万人上岗就业，同时组织各种技能培训活动，让城乡听众通过掌握技能更好地就业创业。近3年时间里，《城里城外》共组织各类培训活动78期次，内容包括汽修、电焊、早餐创业班、电子商务班、母婴护理、养老护理等，共计培训人员5000多人次。2017年，由黑龙江广电牵头成立的“龙江打工服务联盟”，更是集结多家知名培训机构和中介机构，提供“培训+就业”一条龙服务。
《帮忙》节目则以“帮忙找销路”为公益特色，通过与省农科院等涉农部门的对接，帮助农民销售特色种养殖产品，请专家传授种养殖经验，带领农民走上致富路。《新农人创业经》栏目通过展示农民创业典型、分享创业经验、推荐创业项目、为创业新农人面临的困境与难题提供建议和解决方案，激发农民创业意愿，提高农民创业水平，降低农民创业风险，为农民创业搭建全媒体多层次的服务平台。今年，还举办了“农村创业创新项目创意大赛”，为全国的农民企业家、个体经营者、农民专业合作组织带头人提供竞相展示的舞台和学习、交流、合作的机会。
近几年，黑龙江广播电视台以服务为宗旨，开展了一系列品牌活动，“乳业大会”“龙江力量 企业社会责任榜”“健康龙江”“味道龙江”“音乐龙江”……这些服务类品牌活动，给观众送去了实惠与力量，黑龙江广电也在真诚守护人民群众的爱与梦想的过程中，沉淀了上乘的口碑。
“咱家门口唱大戏”送戏下乡巡演整整延续了6年，是黑龙江农民朋友最喜爱的活动，已从最初一个电视频道的地面推广活动发展成为省级文化、科技、卫生“三下乡”重点系列活动。每年巡演的网络在线直播观看人数达到近30万人。
“夜航社区行”以社区行为载体，展现东北特产和独特的人文风情，为各地政府招商引资搭台服务。“社区行”举办6年来，活动足迹遍布省内所有地市，平均每场参与观众3万多人，300多万人参与活动，参与的知名企业达200多家，受到高度好评。
“法律援助龙江行”是新闻频道联合司法厅和法律援助中心共同举办的公益普法活动，每站活动都有近百位律师和公检法、工商、质检、公证、法鉴、妇联、工会等部门工作人员现场为群众提供公益服务。两年来，总计行程6000多公里，接待群众咨询3000多人次，累计制作播出150多期节目，实现了法治传播、民生服务与新闻报道的有机融合。
在通过推进活动、项目服务群众的同时，我们还提出建设“服务媒体”的理念。近年来，黑龙江广播电视台先后派出十多名同志担任重要岗位援藏、援疆、支农、支教。在扶贫任务最重、自然条件最差、矛盾积累最多的村，黑龙江广电精神的种子在这里迅速扎根、发芽。他们走田间，到菜园，出猪场，进羊圈，钻树林，看大棚，一年多的时间，就把很多村的土路修成水泥路。还注册微信公众号，开设科普大讲堂，成立“饲养合作社”，发展黑猪产业，推出“和乐年猪节”和“和乐年货大集”，把村里闲置的民居改造成“乡村火炕客栈”，发展自驾游、乡村休闲游和摄影油画采风游等。两年来，“一猪两节三旅游”的“和乐模式”已成为全省实施精准扶贫的范例，并作为典型在全国推广。
驻村工作队心系农业、农村、农民的情怀也是黑龙江广电全体员工多年来精神和实践的凝聚，我们清醒地认识到：只有高瞻远瞩，才能运筹帷幄；只有坚持“三贴近”，才能赢得人心。现代传媒只有站在时代和全局的高度，全方位、大手笔地服务社会，才能通过满足人民群众需求，彰显主流媒体的责任担当和历史使命。对于黑龙江广电，服务就是一面引领、开创传媒未来的旗帜！
舆论助力改革，真诚守护社会正能量
在我国社会经济高速发展的今天，传媒的核心作用在于充分利用媒体资源和品牌影响力，使更多人成为良好社会风尚的倡导者，成为精神文明的传播者、实践者；在于运用内容和活动项目潜移默化地鼓舞和感染观众，赋予社会前行的力量。
基层科、所、队是面向企业、面向群众的服务窗口，要在破除制约发展关键问题上取得实质性进展，就要聚焦基层窗口单位和科、所、队这些岗位，解决“上热下冷”问题。从去年开始，黑龙江广播电视台准确定位，乘势而为，在全台所有重点节目和新媒体中联合推出系列报道《科所队的“九级风浪”》，报道对象涵盖了全省大中小企业和基层广大服务窗口单位，运用灵活生动的故事记录手法，通过正反两方面典型，展现了全省各地基层科、所、队服务意识、工作作风转变，向全社会传达了优化发展环境的信心和决心，释放全面振兴发展的强烈信号。
“科所队”系列报道播出后，在全社会迅速形成强大舆论气场，带动各个地市及部分行业纷纷出台优化环境具体举措。税收、电力、市场监督、工商管理、行政服务等各个基层服务部门工作作风都悄然发生了转变。这组全媒体融合式系列报道，促使政府部门改进了服务，提振了投资者信心，提升了百姓获得感，宣传了黑龙江良好发展形象，起到了“一箭多雕”的多赢效果。
主题表达向效能表达转移，伴随才有力量。面对融媒体时代的新媒竞争与受众分流压力，黑龙江广播电视台全力守护主阵地，运用创新思维，把传统广播电视节目和活动项目做出了新气象。为了深度展现习近平总书记提出的以“五头五尾”为抓手深度开发“原字号”的宏大主题，《新闻联播》推出了《调结构 调研行》，借鉴电影拍摄手法，借助互联网短视频风口传播，采取 “一镜到底”，让主持人在不同时空中“穿越”，体现了产业链条各个节点间的承接转化，呈现了时政报道前所未有的视觉效果。
为全方位、多层次、立体化报道学习贯彻落实习近平总书记重要讲话精神的行动自觉和丰硕成果，全台上下相继推出了《开往秋天的列车》《凝心聚力谱华章》《和总书记的约定》《践诺金秋》《火热龙江之冬》等有影响力的深度分析报道。为推进“双创”工作，黑龙江广播电视台还推出了《龙江创客在行动》《王牌创客营》《龙江合伙人》等节目和报道，还推出创赢2016跨年演唱会、创赢青春演唱会等文娱活动。
全媒体时代的到来和移动互联网的高速发展，给传统媒体带来了巨大冲击和挑战，探索新的发展路径成为传统媒体绝地重生的必然选择。传统媒体只有肩负弘扬正气、树立新风的社会责任，心拥关注民生、传递爱心的为民情怀，顺应当今社会人们对爱与温暖的呼唤和渴望，才能为社会注入源源不断的正能量，推动中国社会有序前进、和谐发展。
近年来，黑龙江广播电视台不断改革创新，致力于打造“爱心媒体、责任媒体、服务媒体、助力媒体”四位一体的现代传媒集团，全面提升舆论引导力、品牌号召力、产业拓展力、创新引领力和团队活力，奏响了在传媒变革时代锐意改革创新、加快转型再造的雄浑乐章，向全国一流的现代传媒机构目标迈进！
（作者系黑龙江广播电视台台长、总编辑）
责任编辑：杨芳秀
