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摘要：作为传统媒体客户端，封面新闻注重补齐技术短板，既建起独立自主的技术队伍，又强化同技术公司合作，以技术为核心驱动，避免走“搬报纸上网”的老路，探索“AI+”的新路，同时通过价值主导技术和人工干预，消除算法的偏差。
关键词：新闻客户端 媒体融合 智媒体
在传媒生态急剧演变的时代，信息传播的主渠道快速转移到了手机上。这个过程，只用了三五年的时间，比以往任何一次媒介“迭代”都要短，都要快，都要迅猛。在这个时间段里，互联网大佬、传统媒体纷纷上马各类新闻客户端，正所谓“忽如一夜春风来,千端万端次第开”。客户端的江湖，眨眼之间就进入了“红海”，传统媒体创办的客户端在哪里求生存，往哪里发展？这是个问题，更是巨大考验。四川日报报业集团以华西都市报为实施主体，推出封面新闻客户端，提出打造智慧+智能的“智媒体”。一年多来，封面新闻客户端走了一条“技术+内容”双轮驱动的路子。
生死，每天都在上演
互联网诞生以来，传媒的竞争变得比以往任何时候都要激烈。无论互联网产品几年一次的大洗牌，还是传统媒体市场空间受到的挤压，让互联网产品的生死几乎每天都在上演，传统媒体的互联网产品生存尤其不易。
红海与“三座大山”。有统计数据说，到2016年，资讯类客户端达到1300多个，报业办的新闻类客户端205个。这一千多个客户端，包含腾讯、百度、网易、新浪、搜狐、凤凰等互联网大佬的资讯类产品，基本覆盖了市场的各个领域，竞争用“红海”来形容一点也不为过。
“衣带渐宽终不悔”。再看传统媒体尤其是报业。近年来，纸媒上马了很多产品，最多的是两微一端，但一直受到两方面制约。一方面，内容在别人的平台上，无论微博还是微信，都是为新浪和腾讯“做嫁衣”，难以成为自身的平台型产品；另一方面，自身打造的客户端又是技术大多外包，对技术公司依赖性强，且沟通交流不顺畅，导致产品迭代不及时，用户体验不好，产品一直很难做大。
做不一样的“智媒体”
针对传统媒体过去十多年发展互联网产品的短板和痛点，川报集团在以华西都市报为实施主体打造封面传媒时，注意规避以往的问题，尽可能绕过那些“坑”。封面传媒于2015年10月28日成立，封面新闻客户端于2016年5月4日上线。封面传媒成立和封面新闻上线后，在全国迅速产生了广泛影响。中国新闻出版广电报在报道中评价：“封面新闻已经在全国初具‘现象级平台’的雏形，在传统报业持续下行的环境下，其融合转型的做法和探索具有标杆意义”。回过头来看，封面新闻的影响力主要源于以下几个方面：
挺直技术的腰杆
封面传媒成立以来，高度重视补齐技术的短板。川报集团副总编辑、华西都市报社社长、封面传媒董事长兼CEO李鹏在多个场合强调，封面新闻以技术为核心驱动，通过技术引领来推动媒体融合。封面新闻前瞻性地瞄准人工智能时代的技术发力，在AI和媒体的结合点上下工夫。
首先是机器算法。封面新闻客户端实现了基于算法推荐的人工智能技术，依托数据挖掘、机器学习做兴趣推荐，让新闻的传播“因人而异、千人千面”，但封面新闻又不完全依赖算法。去年，封面传媒CEO李鹏提出，封面新闻要做智慧+智能的“智媒体”，通过价值主导技术和人工干预，解决算法偏差的问题。
其次是机器人写作和人机交互。封面新闻快速进军机器写作领域。于2016年12月推出了第一篇机器人写作的稿件，主要是商业打折服务信息。经过半年时间，机器人生产稿件达200多条。在人机交互领域，封面新闻在今年5月4日迭代的3.0版本中实现了机器人聊天功能，推出了小封机器人1.0版，与用户开展互动聊天。今年7月13日，封面新闻3.2版全新迭代，和微软合作的小冰机器人正式全面入驻封面新闻客户端，力求将传统的新闻阅读转化为与用户的交互，从而实现资讯的有效到达。
磨亮内容的刀锋
封面新闻在2016年6月14日取得了国家互联网信息办颁发的互联网一类新闻信息服务资质，标志着封面新闻有了原创采编权，在与其他商业类客户端的竞争中有了核心竞争力。封面新闻高度重视原创内容的打造。
封面新闻不断提升内容传播力、公信力和影响力，原创新闻成绩斐然，多篇原创爆款全网亿万级传播，“成为国内内容生产的一支重要力量”。“四川全球秀”专题报道形成2.2亿次传播，“茂县山体垮塌救援”“凉山禁毒民警牺牲”报道创造上亿级传播热点。封面新闻发力直播和短视频领域，直播强调专业，视频强调精品，封面直播稳居今日头条视频直播榜前三，多次位列榜首，“凉山第一高溜”“川藏第一高桥”“珠港澳大桥贯通”等直播阅读量超过千万。
亿万年轻人的生活方式
通过重新定位，将年轻人作为主要用户群体。封面新闻把“8090后网络原住民”作为目标用户群体，把自身定义为“亿万年轻人的生活方式”，希望给亿万年轻人提供正能量、年轻态的产品，增强对年轻群体的舆论引导能力。从上线一年多的用户分析来看，基本实现了这个预期目标，30岁以下的用户占63.3%。
人工智能时代的泛内容生态平台
在发展愿景上，封面传媒董事长兼CEO李鹏提出，封面传媒将致力于打造“引领人工智能时代的泛内容生态平台”，以人工智能技术为驱动，建设基于大数据、虚拟现实、人机交互等新技术的泛内容生态产品，建设多向智能匹配的生态圈，为用户带去全新的消费体验。
在具体实现路径上，封面传媒加快推动移动媒体建设，初步形成了载体多样、渠道丰富、覆盖广泛的移动传播矩阵。以封面新闻为核心，打造了涵盖封面直播、封面智库、封面舆情、封面数据、封面号、封面云商等新产品，形成了形式较为多样、品类较为丰富的产品矩阵。
靠什么来支撑
要做人工智能时代的泛内容生态平台，服务亿万年轻人的生活方式，怎么实现？
一支强大的团队
打造新型主流媒体，人才队伍是关键。封面传媒高度重视建设一支独立自主、水平过硬的技术人才队伍。技术员工接近团队总人数一半，30余人有BAT和华为、微软等知名互联网企业和科技企业的工作经历，有的曾任这些公司的技术总监、数据总监、产品总监。封面新闻同时重视培养一专多能、全媒播报的采编队伍。封面新闻-华西都市报在推进一体化融合的过程中，大力推动传统人才队伍转型，通过加强培训、新媒体产品运营和创业项目的实施，加快提升员工互联网知识和技能。
“双品牌”一体化融合
根据华西传媒集群转型发展战略，封面新闻和华西都市报的融合发展确立了“双品牌”支撑、“双引擎”驱动、一体化发展、一盘棋整合的工作思路，既充分彰显华西都市报品牌影响，又强势打造封面传媒这个全新品牌，推动“双品牌”由“相加”到“相融”，深度融合、同频共振、共同发展。目前基本实现了组织机构一体化、传播体系一体化和运行机制一体化，为封面新闻的发展提供了有力支撑。
开放合作
开放合作贯穿了从封面传媒项目成立到封面新闻的运营全过程。从封面传媒成立至今，封面传媒广泛开展多层次、多领域的合作。在互联网公司方面，有阿里巴巴、微软、百度、中译语通等等；在高校方面，有北京师范大学、中山大学、四川大学等；在人工智能实验室方面，有微软、图灵机器人、电子科技大学等。这些“朋友圈”的建立，无疑为这个年轻的公司提供了有力的支持，这种开放式心态也符合互联网发展的规律。
封面新闻朝着AI+媒体努力的实践说明，要冲出客户端的红海，必须按互联网的规律办事。传统媒体创办的客户端，绝不能再走“搬报纸上网”的老路，而要着眼未来，走“AI+”的新路。
（作者系封面新闻市场公关部总监）
责任编辑：建 文
