“踩着高跷”写丽江

    2016年9月2日，人民日报刊发了云南分社全体记者采写的“记者调查”稿《丽江古城 商业化和文化的角力》，针对丽江广受诟病的“商业味浓、文化味淡”现象，条分缕析其由来和发展趋势。人民日报社社长杨振武批示肯定：“踩着高跷”写丽江，是迎难而上，也是自我挑战，当记者就是要有这样的豪情壮志，不畏难，不怕苦，勇攀登，深思考，写出具有影响力和传播力的新闻佳作。

    事非经过不知难。通过此次采写，笔者对“记者调查”版的稿件要求有了切身体会，尤其是对“问题导向”有了更深的思考。人民日报用如此大篇幅“迎着问题上”，就像“踩着高跷表演”，要平衡各方“叫好又叫座”，不仅是流汗的“体力活”，更是高难度的“技术活”。 

    找对“跷杆”

    ——精挑细选一个好问题

    “丽江的事情深究起来，有点说不清”——这是采访开始时，当地领导意味深长的话。

    “说不清”先是“不好说”。2017年是丽江获评“世界文化遗产”20周年，之前关于丽江“商业味浓、文化味淡”的争论就不绝于耳。众所周知，丽江是云南旅游的典型代表，写丽江势必牵动全省。丽江是“话题地方”，“掉根针也听得见”。

    但丽江又是探讨商业化和文化冲突的“绝佳标本”。丽江古城1997年成功“申遗”，并在国内各种历史人文景观和自然遗产里磕磕绊绊闯成了“样板”。在经济发展新常态下，这种冲突的具体表现和发展趋向又有哪些新变化？丽江可以作答。而之前闹得沸沸扬扬的“古城维护费”征收事件，也正是丽江文化旅游需要转型升级的折射。

    “古城维护费”就很能说明实际工作中的“两难”。通过征收“古城维护费”，缓解了当地的财政压力，并对古城改造发展意义重大，“收费”对云南这样的边疆民族欠发达地区仍实属难免。但社会舆论不买账，许多发达地区的人认为收费是“杀鸡取卵”，古城商户尤其反对。“古城维护费”足以展现社会舆论和心态的复杂多元，是备选题目。

    不过，“古城维护费”的确又有“不足为外人道”之处，要想说清几无可能。加之征收方式还在完善，容易引发新的舆论纷争。

    “说不清”的还有：古城商业化严重与否如何具体衡量？源源不断增长的游客纷至沓来，又说明什么？商业化带动了丽江旅游经济发展，对边疆民族地区发展不可抹杀，怎么把握？本土文化流失是必然的吗？地方党委政府能发挥什么作用？丽江文化样态的发展方向如何？目前经济不景气的背景下，地方正需要招商开发的推动力，讨论文化保护是否不合时宜？

    经过充分讨论和认真权衡后,我们认为：瞄准旅游开发“商业化和文化的冲突和调和”，展现问题的复杂性多向性，是最为妥当的选题切入点。而这些地方政府“说不清的问题”，恰是文章要努力的方向。

    “记者调查”整版报道分量很重，在地方产生的影响巨大而持续，稍有不慎可能不利于报社的清誉。所以，一个“好问题”未必是最有爆炸性的选题，而是各方都能接受的“平衡话题”。当然，这样的选题充满挑战不易把握操作，甚至不比直截了当的舆论监督容易。

    踩准节拍

    ——聚焦问题写出新意

    记者调查稿件成功与否，很大程度上取决于所瞄准的“靶子”的质量。如何找问题，分社记者有过痛苦的体验。

    云南分社一直很重视“记者调查”版稿件的采写，版面创办不久，分社就酝酿探讨“大理现象”：越来越多“逃离北上广”的人来到苍山洱海，在此休憩创业，大理成了“诗和远方”的代表之一。他们的故事和状态，触动着这个社会敏感的神经。正如“网红神曲”中所描述：不要加班，我要去云南。这种现象的背后，是否孕育着新的生活理念乃至社会风尚？是否是对民族地区发展方式的引领——利用生态文化资源创新发展？

    但由于问题“泛化”，我们发现自己背上了一个“问题包”，无从下手又说不清道不明，“拳头打到了棉花上”。后来稿件转向对大理环境和文化保护的“全景扫描”。伤十指而不能断一指，数易其稿终未获版面“放行”，最后不得不割爱放弃。

    问题出在哪里？

    大家反思，对于一个“现象问题”，一忌没有明晰的探讨方向和独特视角，面面俱到；二忌写的缺乏新意落入窠臼，流于概念和模式化，“用故事去论证模糊的思路”。如此一来，人物故事缺乏典型性，文中的张三李四都是“群众演员”，走马灯让人记不住，更难以动人。

    对于丽江“商业化和文化”的选题，挑战也在于笼统，剪不断理还乱，难以说出新意。记者决定从“写出新意”上下工夫。大家在讨论中确定聚集几个点：历史地看问题，把商业化和丽江城历史联系起来；辩证地看问题，把旅游开发对丽江发展的正面意义说清楚；发展地看问题，紧紧抓住当前丽江商业化和文化博弈节点的新面貌新动向；具体地看问题，通过人物故事展现纠结、冲突以及解决的方向。

    采访中记者发现，在供给侧结构性改革的大背景下，丽江旅游也迫切需要转型升级。游客虽然在不断增长，但消费意愿不强；古城内同质化的旅游产品泛滥，而租金居高不下，导致古城商业模式难以为继；演艺产业风风火火，娱乐消费方兴未艾；政府的硬件和管理投入不少，公共文化和旅游体验却投入不够多……

    大家认为，“踩准”丽江现时的“节拍”，可以总结出丽江转型几个趋向：文化成为旅游产业转型升级的内在需求和动力；公司化、标准化是保证文化和商业和谐的“组织平台”；文化和商业的相互促进在腾笼换鸟的空间转换上大有作为；党委政府需要担负起公共文化注入的巨大责任，不能一手硬一手软。

    把握平衡

    ——字斟句酌力求稳妥

    我们认为，对于旅游商业化这种众说纷纭的话题，稿件要注意平衡采写避免雷人雷语，不去追求一鸣惊人的“轰动效应”。

    能辩证、历史地看待“丽江商业化和文化的角力”，既不评功摆好又不回避目前问题，这种实事求是的出发点，是平衡采写的前提。从某种意义上说，市场化媒体和网络上的声音，多的是对当地的批评和非议，这些质疑有些是有价值的。但是，这也造成舆论的“偏向”，往往让当地很不服气——“为什么看不到我们的努力？”从这个角度说，作为权威媒体，我们有必要把当地想说又没地方说或者不便公开说的、有道理的话写出来。不过，这往往要以牺牲部分传播效果为代价。

    行文中，我们也力求观点表达平衡不偏激。如谈到古城商业化弊端时展现了不同看法——“要发展，要挣钱，还想保持‘原汁原味’的丽江，这种想法不现实。”同为导游的小李认为，“文化又不是不变的，现在的丽江也没像网上说的那么糟。” 再如“没有商业化，难以满足游客需求；只剩商业化，就无法留住游客；文化和商业，需要找到平衡点”等表达，避免以偏概全。

    观点平衡还表现在字斟句酌甚至表达的语气语感上。“近20年来，游客蜂拥而至的同时，丽江古城的原住民却在悄然隐退。”见报稿中的这句话，之前几稿中曾是“游客蜂拥而至，原住民却悄然隐退。”我们在修改中，加了一个“在”字，更加突出“过程感”。之前文中还曾出现过的“丽江完了”等容易被曲解的话，都作了调整。

    为在丽江党代会召开前推出稿件，不至于给地方造成现实压力，“记者调查”版的编辑也一起对稿件进行打磨。最后上版时，编辑还在文中最后一部分增加了丽江整改的内容，既体现了针对国家旅游总局警告采取措施的时效性，也让报道基调更加平衡。

    稿件发表后，丽江市领导、云南旅游部门的领导等都在不同场合表示了肯定。稿子没有掀起舆论风浪，这也符合当初分社的预判。云南媒体圈的同仁也纷纷肯定了人民日报水平。我们深知，稿件还有不少改进之处：如果人物故事更为精彩典型，如果“问题靶向”更为细微精准，如果开出药方更加明确可行，如果行文写作更加文采斐然……

    “踩着高跷”写丽江，写出了“如履薄冰”的审慎，写出了“事非经过不知难”的感慨，写出了“更上层楼”的信心，也写出了攻坚克难的方向。

    （作者单位：人民日报云南分社）

    责任编辑：祝晓虎