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众声喧哗时代，大众网《独立调查》秉持“调查传闻，还原真相，紧跟热点，回应关切”的宗旨，瞄着公信力做新闻，做责任栏目、树百年品牌。
这是一个社交媒体勃兴的时代，也是一个公民新闻泛滥的时代。两年多以前，做过50年采编工作的美国《纽约时报》华盛顿分社社长比尔·科瓦奇和做过30年记者的汤姆·洛森斯迪尔合著了一本书，名叫《真相》。在这本书的第一页，他们便描绘出一幕现代新闻传播的场景：一件危及所有人生命安全的核事故发生了，各种渠道关于这一事件的新闻即如潮水般涌来。传统新闻网站关于此事的新闻报道呈现碎片状，而且常常自相矛盾；各类消息混杂在一起，很难区分；在不同的网站得到的信息完全不同，甚至在不同的时间访问同一网站，也会得出完全不同的印象……
相比以往，现在我们更多地获得新闻，同时也更容易困惑；我们似乎更容易看见“真相”，但又离真相更远。我们已经生活在一个全民记者的时代，人人都有麦克风，但麦克风里一片噪音、杂音、跑调声。这种场景在国内网络舆论场已是常态。新媒体乱象丛生，使公众在信息超载时代不知道该相信什么。
大众网的《独立调查》栏目诞生于2009年年末。这个栏目的初衷，源于一种朴素的想法：网上的信息快，但是不让人放心，公信力成为网络媒体的稀缺资源。既然如此，大众网就要瞄着公信力做新闻。实践证明，网络媒体一样可以做出高质量的调查新闻。
七年磨一剑。《独立调查》多次改版，并跟随时代发展不断应用新技术、新手段，不断创新表达方式。然而，无论网声如何喧哗，《独立调查》的宗旨始终不变，即“调查传闻，还原真相，紧跟热点，回应关切”；无论网声如何喧哗，《独立调查》的责任之旗永远不倒，始终在坚守中迎风飘扬。截至目前，《独立调查》已刊发报道380余期，“澄清谬误、明辨是非”，大众网人心脉相承，用实际行动践行着总书记关于新闻舆论工作的48字方针，成为网络媒体中的一股涓涓清流。
顺势而生：在“谣和乱”中发出独立声音
2009年11月，山东大蒜价格暴涨。不少媒体在报道中将原因归咎于蒜商恶意囤货、资金炒作等。大众网记者来到金乡，通过采访发现诸多报道与事实真相不符。于是，对媒体报道中的各种谣言、误解一一求证，并运用权威数据进行多维度解读，将大蒜价格上涨的真实原因呈现在网民面前。报道一经推出，立即引起强烈的社会反响，《被误读的“天价”蒜背后》阅读量短时间内超过10万，国际大蒜贸易网授权大众网独家发布权威数据，并合作发布《2009年大蒜市场数据解读报告》。
以此为开端，《独立调查》正式开栏。
没有信誓旦旦的开栏语，也没有华丽的“开幕式”，甚至没有一个像样的栏目专题页面，在山东新闻大厦附楼4层一间逼仄的办公室里，当时仅有的三四个平均年龄二十五六岁的记者，开启了独立调查之路。不是“蓄谋而动”，而是“顺势而为”，在粉碎网络谣言的路上，这一走就是七年。直至今日，我们仍然可以清晰地记起，2009年11月26日那天，记者冯炜程去金乡采访前，几个人一起商量选题时的严谨与兴奋。
从济南楼坑坑、烟台天价板凳、婴贝儿大战洋奶粉……到东方海洋雇佣童工、农妇摘花被打、山货大爷的进城路……再到济南市民“抢”菊花、卧底13天揭秘快递黑幕、山东谣言第一案……大众网记者孜孜以求，对山东及与山东有关的全国性事件一次次求证，消除网络杂音、还原事实真相，主动承担起党网粉碎网络谣言的责任担当。
取名曰《独立调查》，旨在纷乱的网络舆论场中，不盲从、不跟风、不浮躁，坚持独立思考、独家判断，发出自己独立的声音。每周一期，以揭露网络传言、还原事实真相的舆论监督为主打，成为全国地方新闻网站中最早开设的深度求证类专栏。2012年，《独立调查》获评中国互联网站品牌栏目、山东新闻奖名专栏。
七年来，《独立调查》始终坚守新闻真实性、坚守新闻的职业精神和职业道德，以高品质的报道不断提升传播力、引导力、影响力和公信力，并充分体现调查报道的时、度、效，在业内及网民中树立了口碑。
七年来，栏目每周一期、雷打不动，勇监督、敢亮剑，却又无一篇新闻被删除、无一篇新闻涉官司、无一篇新闻碰红线。
经过四次改版，《独立调查》栏目内涵不断丰富，2013年最终定位为：“调查网络传言，还原事实真相；聚焦民生热点，回应社会关切。”这一定位，正与大众网“党网高度，大网气派，责任媒体”的精神气质高度契合。
选题策划：在“冰与火”中锻造战略思维
每周一期，最困扰大家的是找选题，网络热点不可能周周都有，也不可能有闻必调查。如果仅仅沉醉于追热点，这个栏目就会陷入快餐化的浮躁。大众网认为，一切网友、相关行业应知而未知，并且应该了解透彻，对其生活、工作有重要帮助的决策部署，都可以通过小切口的事件切入，深挖挖透。这一选题思路被概括为：“既要抓热点，也要抓冰点”，保障了栏目的出版周期和稿件质量。
艾丰说过，记者要想总理想的事情。大众网是山东省重点新闻网站，是山东重要的网络舆论主阵地，大众网的记者要有与之相匹配的宏观视角和大局观。比如，转方式调结构是国家的重大经济决策部署，《独立调查》就选择一个资源枯竭型城市的转调实践为切口来解剖“麻雀”，因为这样的城市中国有47个，这就赋予了选题普遍借鉴意义。于是，就有了《独立调查》第38期报道《枣庄：一座资源枯竭型城市的“转调”实践——千年煤都的生死变轨》，这篇报道获得了第21届中国新闻奖专题三等奖。
确立一个稳定的选题策划机制，会事半功倍。《独立调查》栏目的选题策划由总编辑、副总编辑亲自抓，总部采访中心每周开选题策划会，全省17地方站也要定期上报选题，由总部统筹调度，保障了选题的广度和快速介入采访的速度。
大众网提倡记者要有战略思维，要求大家看待网络热点要有透过现象看本质的洞察力。一要研究背景，处理稿件首先要在大背景下判断稿件的价值和意义；二要考察联系，把事件放在整体中权衡利弊，避免片面性。如果一类报道过于集中，就会形成某种倾向。有时虽然单篇稿件没问题，但几期调查联系起来看就可能出问题；三要把握平衡；四要预测影响，对于敏感问题，刊发前要考虑清楚会引发的后果。如果会引发不安定因素，就不能发表。还有些问题由来已久，一时难以解决，如果报道，不但无助于矛盾解决，还可能引发和加重群众的消极、不满情绪，这样的选题就没有必要。
舆论监督的目的是促进解决问题，要有建设性思维，而非故意炒作。《独立调查》栏目中的舆论监督类报道基本做到了件件有回声，件件有结果。其中，第220期《东方海洋保税库疑雇佣童工 最小年仅14岁》、第224期《菏泽建设局司机上班打牌 5人被清退》等稿件发布后，短时间内事件得到妥善解决，责任人受到相应处理。舆论监督非但没有给大众网惹官司，反而赢得了被监督对象的尊重，树立了大众网责任媒体的形象。
联动采集：在“分与合”中涵养协作精神
大众网既要求记者具备单兵作战能力，也要求有大兵团作战的协同力。《独立调查》从线索收集、总部和地方频道共同采访，到评论跟进、多平台推广等多个环节，都是多部门联动的结果。
《独立调查》线索来源于大众论坛、微博、微信、地方频道、手机报等多个平台，涉及采访中心、互动评论部、17个地方频道、移动新媒体部等几乎所有的采编部门。第180期《“山货大爷”的进城路》的线索就来源于微博，第162期《镇党委副书记狂殴摘花农妇 被撤职》线索则来源于大众论坛。
在采访过程中，既有总部采访中心记者单兵作战，也有总部与地方频道共同采访。比如第227期《记者卧底13天，揭开快递业内幕》，采访中心记者马俊骥连续13天在快递公司打工，从而摸出了其中的一些“道道”，形成一篇长达近万字的调查报道。而第162期《镇委副书记狂殴摘花农妇 被撤职》，为了抢发稿时效、避免稿件被“和谐”，是由地方频道记者在前方采访，总部记者根据前方记者口述整理成稿。还有大量的报道，为了规避一些“不便”，由总部派记者到地市采访，地方频道全方位配合。
这种总部与地方频道之间的协作，既充分发挥了大众网地方频道的优势，把新闻触角遍布山东，遇到突发事件地方频道记者能迅速赶赴现场。又能通过协作，提高地方频道记者的业务水平，有利于地方频道记者接受总部的新闻理念，融入大众网的文化。
业务锻炼：在“红与专”中提升队伍素养
在大众网，参与《独立调查》的采访报道是一线记者的荣耀，是当大众网名记的门槛；能配合总部记者进行独立调查，是地方频道记者十分期待并珍惜的学习机会。这缘于《独立调查》对每一篇报道的严格要求、业务把关以及“无极限”的修改率，对于一些网络热点事件的求证，尤其是敏感问题、涉及多方面的，不改三四遍甚至是七八遍，就不能刊发。
这样的严苛，缘于大众网完善的业务培训、审核把关机制。大众网有多达147条的审核把关要求，采编部门每位员工必须通过严格的闭卷考试，不合格要脱岗进行培训，合格后方可上岗。每年新进员工要进行长达3个月的培训，总编辑、副总编辑、部门主任进行授课，涵盖马克思主义新闻观、职业道德、业务技能、审核规范等各个方面，培训合格才能分配到具体岗位。同时，大众网实行三级审核把关制度，重要稿件特别是舆论监督稿件，要经过部门主任、副总编、总编辑三层把关，稿件被要求补充采访是家常便饭。专业、完善的培训、审核把关制度造就了一支政治素养高、专业技能强的采编队伍。这支既“红”又“专”的采编队伍在实战中展示了极高的专业素养和政治觉悟。
第164期《在校强奸VS家长诬陷，平邑9龄女被谁伤害？》，源于网友爆料一名9岁的小女孩被校长强奸，爆料者还提供了详细的人证、物证以及医院诊断证明。采访中心记者尹海洋调查前做足了功课，对事件性质做了多种预判，不盲信爆料人提供的证据。采访期间，前方记者与后方负责指挥调度的副总编辑保持密切联系，光短信就发了不下100条。为了避免可能出现的跟踪，记者把手机卡换成了当地的，甚至买了部新手机。采访中，在不断探寻到与之前获得的截然相反的事实时，前方记者疑惑地感慨：我不知道是离真相越来越远了，还是越来越近了……后方指挥员不断鼓励他：我们只相信事实！在这次采访中，记者没有被事情的表象误导，经受住了考验，在以多种身份采访了当事人、办案民警、目击证人后，最终，事情真相浮出水面，强奸事件纯属子虚乌有，诬陷校长的女孩之母因为诽谤罪被判刑。
在第232期《“夺命快递”夺命之“路”大起底》的采访过程中，大众网总部与地方频道的三路记者分别在济南、潍坊、东营进行采访。令人感到欣慰的是，这三路记者几乎在同一时间行动，共同拼起了“夺命快递”的夺命之“路”。这种自觉而为、主动出击，是大众网对采编人员长期进行业务素养培训的结果。
2014年，在第24届中国新闻奖定评中，《独立调查》因为两个错别字与中国新闻奖名专栏失之交臂，这一惨痛的教训令我们倍感心痛。知耻而勇，大众网下决心强化内容基本功，从杜绝差错上下功夫。自2015年开始，《独立调查》栏目继续强化专业校对。除了写稿记者、采访中心主任、责任编辑以及副总编辑、总编辑之外，每一篇报道还要经过大众报业集团三位资深专业校对进行校对。对每一篇代表作的校对，前前后后不下十遍。这种严谨与专业性，对编辑人员的业务成长带来了极大的好处。
平台发布：在“快与特”中占领两个舆论场
《独立调查》的稿件多为独家特稿，稿件质量高，大众网综合运用主站、地方站、论坛、微博、微信、山东手机报、山东24小时新闻客户端等多个平台同步推送，实现了PC端、移动端的多介质传播，初步尝试打通传统舆论场和自媒体舆论场。
《独立调查》的很多线索来源于论坛、微博、微信等自媒体舆论场，经过记者的调查、核实后，在刊发报道的同时，也把结果通过论坛、微博等自媒体平台同步反馈给网友。在反馈时，坚持用证据说话，以细节打动网友。第228期《网传哄抢菊花实为赠送市民 传统已延续四年》中，记者就找到了网传中哄抢菊花的“市民”，他其实是济南环城公园景区的一名绿化工作人员，而不是抢花市民。本组稿件在大众网主页、微博同步滚动发布，一步步证伪，澄清谣言，还原真相，转发谣言的@央视新闻等微博公开道歉。大众网的澄清报道在国内首发，“抢菊花”事件被业内评为2013年“十大逆转新闻”，在大众网报道后，央视《焦点访谈》也进行了报道。
第245期《“老师打学生”视频真相：主题被篡改并被配音》稿件在微博推送时，特意@了转发谣言的大V，通过他们的转发辟谣。多平台、多介质的同步滚动播报，扩大了传播范围，增强了网站的影响力，有效打通了传统舆论场和自媒体舆论场。
栏目不断运用新技术、新手段，创新话语表达方式，体现媒体融合。2016年以来，《独立调查》除了在大众网PC端发布外，还同步在大众网官方微博、微信，山东24小时新闻客户端发布并形成了“微信版”，重点报道在大众网时政公众号“爆三样”同步刊发，抢占移动端的舆论主阵地。第317期报道《起底“山东网络谣言第一案”》还制作了一期长达3000多字的H5微刊，易于网民接收、传播。
人才培养：在“闯与创”中为人才成长加速
《独立调查》对于大众网，不仅仅是一个名牌栏目，更重要的是，通过这个栏目培养了一支高素质的队伍，形成了有闯劲、敢创新的业务氛围，鼓励支持年轻记者去闯，敢想、敢干。
2013年“双十一”前，在采访中心每周一的例行选题会上，刚到网站不到半年的年轻记者马俊骥提出，想做一个有关快递业内幕的调查报道。一番讨论后，一个大胆的想法产生了：去快递公司卧底！这是大众网第一次派记者卧底。经过13天卧底，摸清快递行业的内幕后，几经修改，才有了第227期报道《记者卧底13天，揭开快递业内幕“猫腻”》。目前，一批更年轻的记者已经接过接力棒，担纲成为《独立调查》的主创人员。2015年4月，刚到网站才一年多的记者樊思思全程跟随黄继光的战友远赴四川“赴约”，单兵作战，以亲历力证黄继光堵枪眼的英雄壮举，以此揭批网上抹黑英雄的言论。她独立完成的第304期报道《一个63年前的生死约定 一场跨越3600里的追寻》成为《独立调查》2015年的代表作。《独立调查》的主创团队，又迎来了一个新的迭代。
不仅年轻记者敢想敢干，编辑、美编、技术人员也在不断创新栏目的表现形式，多个单篇报道根据内容运用个性化设计，充分运用图表、视频等形式呈现，实现了内容与形式的最大化结合。以《“夺命快递”夺命之“路”大起底》为例，编辑、美编、技术提前介入，记者在前方采访的同时，“夺命快递”流向示意图、专题等已经开始制作，稿件完成后立即就可以实现添加。这种美编、技术前置，既丰富了表现形式，还保证了刊发速度。
通过《独立调查》栏目，一批年轻采编人员快速成长。七年前，打响《独立调查》第一枪的记者冯炜程已经成为大众网潍坊分公司的负责人。据不完全统计，经过《独立调查》的锻炼，采访中心先后为网站各个岗位输送了20多位业务骨干，其中不少走上了中层管理岗位。和成就一个品牌栏目相比，实现对人才的培养才是一个新闻媒体最大的收获。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。《独立调查》取得的成绩，靠的是几代大众网人星星之火的集体智慧，靠的是几代大众网人永不放弃的新闻坚守，靠的是几代大众网人自觉担当的社会责任。坚持独立,坚持思考，坚持学习，坚持创新，在当前的舆论生态和媒体发展格局之下，《独立调查》也将继续与时俱进，做责任栏目、树百年品牌。
（执笔人李冉系山东省互联网传媒集团编委、大众网副总编辑）
责任编辑：冷 梅
