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厦门日报社将2014年确定为报社“转型升级元年”，明确了两大主要任务：一是利用移动互联网迅猛崛起的契机，选准目标，精准发力，在最短时间内打造出有影响力的移动互联网内容产品，力争实现弯道超车；二是探索基于互联网思维的媒体融合模式，打通传统媒体与新兴媒体的界限阻隔，实现传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，让有65年历史和较强影响力的厦门日报品牌，在移动互联网时代实现延续和增值，守住党的宣传阵地。
管理融合：为发展提供制度保障
媒体融合正向深度、一体化发展的方向迈进，必须加大机制创新力度，通过组织架构调整，为媒体融合发展提供强大的制度保障。厦门日报社党委成立了推进传统媒体和新兴媒体融合发展领导小组，由社长担任组长，统筹协调推进媒体融合发展。同时，成立新媒体中心，负责运作整个报社层面的官方微信、微博和新闻客户端，并按照新媒体运行的特点，制定了一系列规章制度，包括《新媒体中心岗位与职责》《微博、微信、APP运作规范流程》及《新媒体中心薪酬管理办法》等，真正按互联网思维主导媒体融合发展。
我们认识到，媒体融合最重要的是“人”的融合，让传统纸媒和新媒体的采编人员适应媒体融合发展的需要，迅速转变观念，才能激发动力活力，创新传播的方式方法。厦门日报社采取了三项有力举措：第一，建立激励机制。报社的记者就是融媒体的记者，不再是头一天采写、第二天报纸刊发的流程，而是现场采写，即时在微博、微信、APP、网站上发稿，之后再为报纸提供稿件。记者在新媒体上发稿，按照点击率给予奖励。这一措施立竿见影，从最初的被动应战，到后来的主动发稿，记者积极性极大提高。记者在日常新闻运作中，逐渐适应即时、滚动发稿的融媒体流程需求，极大丰富了新媒体新闻的及时性、有效性，新媒体的新闻真正“动”起来了。第二，采编人员轮岗制度。即抽调纸媒采编人员，到新媒体中心从事新媒体采编工作，新媒体采编人员也轮流跟记者到一线采访。新媒体中心采编人员相对年轻，缺乏新闻采写、把关方面的历练；而纸媒采编人员缺少的是对新媒体运作的实践，通过轮岗制度，既让纸媒采编人员尽快掌握新媒体传播的方式方法，又提升了新媒体中心采编人员的新闻素养，实现了锻炼培养融媒体人才的目的。第三，社会新闻部记者成建制融入新媒体中心。该部记者承担着突发事件、现场新闻等方面的采访报道任务，部主任兼任新媒体中心副主任，带着这支突击队全面融入新媒体中心，从接到线索的快速反应，现场核实发稿的及时有效，到直播模块的快捷发布，做到了无缝对接，确保导向正确、又准又快。
当然，从机制上保障融合发展，并不是一味的“统”、简单的“管”，而是站在发展战略高度，从大局出发，有统有分，在做强做大报社整体影响力的同时，鼓励子报、子刊、网站走出自己富有特色的融合发展路子。比如，厦门晚报《我要说》栏目，是这份“厦门第一市民报”的品牌栏目，平时读者来电十分热络，很受市民喜爱。为满足媒体融合发展需要，《我要说》先后开通微博和微信账号，实现与粉丝在线交流，实现品牌影响力在移动端的延续和拓展。海西晨报针对目标用户群体，推出“晨报超市”电商项目，为产品提供“传播、销售、宅配”一体化营销方案，是“媒体、电商、速递”三合一创新商业模式，体系完整，模式成熟，走在国内前列。
内容融合：以内容优势赢得发展优势
推动媒体融合，必须始终坚持“内容为王”。厦门日报社把内容建设摆在十分突出的位置，将“以用户为中心、开放共享”的互联网思维渗透到各项报道活动中，推动内容融合“开花结果”，以内容优势赢得发展优势。
在新中国第15个记者节到来之际，厦门日报社推出融媒体首次大型报道“环行美丽厦门”。此次报道历时半个多月，分两路记者，走过厦门岛内外15个点，沿着厦门地理边界画了一个圈，既有市民熟悉的鼓浪屿、五缘湾，也有相对陌生的海岛、山村。此次报道就充分体现了内容融合的特点，突出表现在：
其一，报道视角不同。以往都是记者到基层走走看看，此次运用互联网思维，充分体现“以用户为中心”，满足用户多样化、个性化的信息需求，通过征集粉丝，让粉丝与记者一同环行，注重呈现粉丝的体验感受，把原来停留在纸面上的“大词”，转化为粉丝亲眼目击美景、亲身感受变化、亲口说出实话，甚至直接让粉丝拍图片、写感受，同时刊发在纸媒和新媒体上。
其二，报道方式不同。此次融媒体报道强调“即时发布、在线互动”。每天，记者、粉丝走到一个点，厦门日报官方微博、APP进行直播，海量图片、手绘图、攻略、微视频等在新媒体上运用，生动有趣、鲜活实用，特别是从用户角度制作的服务攻略，细致入微，赢得广大读者用户点赞；第二天官方微信又以专题形式、报纸以专版形式报道，报纸还附上前一天直播的APP二维码，引导用户阅读更多精彩内容。
其三，报道成效不同。此次融媒体报道，充分适应新兴媒体平等交流、互动传播的特点，改变过去媒体单向传播、受众被动接受的方式，用户不仅可以报名参与，而且在观看直播时，可以直接互动，发表评论、转发、点赞，或者向现场的记者发问，记者查证后即时回复，实现在线互动。
厦门日报社的内容融合已经成为新闻报道的“新常态”，在日常新闻选题、策划中得到全面体现和落实。2014年年底，厦门日报社在传统的年终岁首系列策划“跨年飨宴”中，就把内容融合的优势和特点发挥得淋漓尽致。“高看厦门”项目，是用无人机航拍厦门美景的一项活动，前期预热阶段，通过报纸、微博、微信发布征集令，让读者用户来推荐航拍地点。在航拍过程中，邀请读者粉丝来现场观看，读者反响热烈。“微笑跨年”活动，通过报纸和新媒体征集“最美微笑”，号召大家传递微笑，用微笑融化冷漠坚冰，网友们纷纷来晒微笑；“好店名、店花”评选，是年底拉动消费的一项活动策划，因为采取互动有奖、开放推荐、多图短文等方式，符合融媒体传播规律，带动了一波街拍好店名、店花的热潮。
平台融合：为发展搭建快车道
新闻生产流程再造是媒体融合的基础。厦门日报社按照移动互联网时代的传播规律，推动生产流程再造，建立了融媒体中央控制平台，为媒体融合搭建“快车道”。
厦门日报社的融媒体中央控制平台，是中央厨房式的“超级编辑部”，是融合纸媒和多种新媒体发布平台的“编辑墙”，具备跨媒体统一指挥调度功能，实现新闻信息一次采集、多种生成、多元传播。这一平台有几个突出特点：首先是信息来源的融合。平台可接驳多种信息源，包括厦门日报呼叫中心、网络、手机、微博、微信、APP、户外大屏、报纸采编系统内网、广电节目等，将文字、图片、音频、视频等各种介质的信息源，全部集合到平台上。其次是指挥系统的融合。对汇集到平台上的各种介质各类信息，由“总协调官”进行分析研判，调度分派，该及时上报的及时上报，该调查核实的调查核实，该制作发布的，通过官方微博、微信、新闻客户端、网站、户外大屏，最后报纸等多种渠道发布，真正实现全天候、立体化、互动式传播，增强新闻的传播力。三是发布终端的融合。按以往传统做法，网站、报纸、微博微信彼此处于分开、割裂状态，融媒体中央控制平台集纳微博、微信、客户端、网站、户外大屏、报纸等发布终端，不同终端的编辑对信息进行不同介质的制作加工发布，哪些信息通过哪些终端发布，什么时候发布，发布后是什么形态，反响如何，都可以在这一平台上得到科学调度、全面掌控，充分发挥不同介质终端的特点，取得更好的聚合效应。
融媒体中央控制平台的启用，有力推动了厦门日报的采编生产流程从传统媒体的线性、单向、偏长，转变为多轨并行、双向互通、扁平快捷的新型流程，加快了生产流程再造，迈出了媒体融合重要的一步。
渠道融合：一体化发展发挥整体优势
渠道融合，就是要打通传统媒体和新兴媒体渠道，实现互联互通，实现各种媒介资源、生产要素的有效整合，推动一体化发展。厦门日报社重点开展的工作有：
其一，拓展新渠道。在原有的全省首个新闻客户端“无线厦门”的基础上，又迭代推出“厦门日报”新闻客户端。这个客户端是报社自主研发的产品，通过技术研发，锻炼了技术人才，探索积累了新媒体产品研发的经验，它突出厦门本土的内核、新闻资讯的属性、服务实用的特色、轻松有趣的风格，特别开发设置记者在现场、在线听新闻等功能，实现新闻即时滚动发布，信息分类精准推送，用户在线热络互动，已成为移动互联时代厦门公共信息发布和生活服务的重要平台。同时，报社着力用好微博、微信等传播平台，多在“微”字上做文章，多生产精准短小、鲜活快捷、吸引力强的信息，在传播中抢得先机，形成即时采集、即时发稿的报道机制，努力抢占第一落点。
其二，纸媒做文章。2014年的版面调整优化，重点放在适应移动互联时代读者的新需求，把媒体融合贯穿采编、发布各环节、全过程，特别是在报纸采编工作中嵌入新媒体基因，实现报纸的“精、深、实” 和新媒体的“轻、快、灵”优势互补。本次版面优化，重点推出了“数据新闻”、“视觉新闻”等版面，挖掘数据背后的新闻，加强信息资源的挖掘和加工，深耕信息内容，重视新闻的可视化呈现，同时重点在现场新闻，附上APP二维码，引导读者到客户端阅读更多细节、更多图片的内容。“互动社区”版全方位增加融媒体内容，比如品牌栏目《我来教》增加微视频内容；《一周微微热榜》对一周本报微博、微信、APP的点击量、点赞数作盘点；《我来分享》《我来吐槽》栏目，把新媒体用户的评论、分享内容在纸媒上呈现，进一步加强媒体与用户间的互动交流，提高用户的关注度和参与度，在互动中参与，在参与中传播。
其三，线下求实效。媒体融合，与读者用户的在线互动多了，线下活动还要不要？答案是肯定的，不仅要，而且要进一步强化。某种意义上，线下活动是增强读者用户黏度、放大传播力和影响力不可或缺的一环。读者节连续举办了14年，内容丰富多彩，每年都有数万市民参加，已从原来读者的节日成长为全城市民的嘉年华，被评为全国最佳城市主题节庆活动。移动互联时代，读者节要怎么办？2014年10月的读者节，厦门日报社除了在报纸上开设专版推介活动之外，还充分发挥新媒体“微传播”的优势，从读者节前十几天开始，每天“剧透”读者节现场的视听节目、游戏环节、福利派送，并有意识地在活动中植入针对新媒体用户感兴趣的环节，比如拍客大奖赛、微信打印照片等，引起了微信朋友圈的广泛转发，读者节当天，有8万多读者市民来到活动现场，创下了新高。
经营融合：互联互通创新突破
移动互联时代，报业盈利模式面临转型升级重任。报业转型，有两点很明确：一、这是“转型”不是“转行”，报业仍然是主业、核心，不是立即抛开报业另起炉灶；二、这是“升级”不是固守，需要在原有模式上寻求新突破新办法，而这正是经营融合的重点所在。
一是品牌融合。一个品牌从培育到逐步成熟、走向市场直到被广大用户所认识接受，需要一个过程和途径，报社已经积累了一批有影响力的品牌项目，要拓宽思路，深入挖潜，善于利用新媒体，想方设法把品牌推广出去，进一步提升品牌的传播力、影响力、竞争力。报社连续举办12年的房?车大联展，也迎来了移动互联时代的新挑战。运营团队不仅把各项优惠措施在纸媒和新媒体上连续推介，而且把互联网思维运用到实际工作中，比如在微信上开发设计出“存100元抵500元”的“购车梦想基金”活动，对有消费意向的用户极具吸引力；比如关注日报微信公众号，免费进场，为现场导入更多客流。4天展会，共签下5268辆的购车单，可谓是为厦门火爆车市再添了一把火。
二是用户融合。报社拥有的固定订户，是不可多得的资源，但广告客户已不满足于简单地刊发硬广告、读者被动接受的形式，需要通过广告带来更多的客流和实际效益，这就需要充分发挥融媒体作用，把新媒体的“集客”效应放大，为广告客户提供整体信息服务解决方案。通过用户融合，取得预期传播效果，这也是报社广告部门不再是等客户上门，而是走出办更多地面活动的原因。办活动也是在做影响力，既是影响力的变现，也是产生新的影响力，真正为读者用户服务。据统计，2014年，厦门日报社广告部门举办大型活动近40多场，平均每个周末都有一场活动在进行。
三是项目融合。市场在变化，项目也得跟着变，厦门日报社积极推动开展特色项目的研究开发，敏锐捕捉商机，领先占领市场。新推出“遇见婚恋网”项目，作为由党报运营的全媒体婚恋交友平台，该项目实现旗下纸媒、新媒体的全面融合，涵盖资源包括厦门日报“遇见”婚恋版、网站和手机平台、电台节目、微博微信平台、遇见APP等，整体优势明显，已经开始取得了实际效益。
(作者林水圳系厦门日报社副总编辑；杨家慧系厦门日报新媒体中心主任)
责任编辑：祝晓虎
