社会化媒体应用环境下我国档案管理的发展趋势研究

    近年来，社交媒体在互联网上蓬勃发展，爆发出惊人的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了社交生活中接连不断的热门话题，更是吸引传统媒体争相跟进。鉴于社会化媒体的飞速发展和应用，该环境下的档案管理越发引起社会各界的关注。因此，明确社会化媒体的涵义和特征，了解档案管理工作中的应用现状,有助于今后的档案信息服务建设的良性发展。

    社会化媒体的涵义和特征 

    社会化媒体的涵义。社会化媒体不同于传统媒体，它是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，广泛应用于社会沟通，主要由用户参与，是人们互相交流信息、发表见解、交换观点、提出意见的工具和平台。社会化媒体的本质是把互联网这一物理媒介转化为个人媒体，把人与人之间传递信息的方式由口耳相传转变为网络传递，呈现方式主要包括文本、图像和视频等等，形式多样。

    社会化媒体的特征。社会化媒体主要有六大基本特征：第一是参与性，社会化媒体激发了人们的兴趣，人们乐于主动参与其中；第二是公开性，几乎大部分的社会化媒体都是公开的，可以进行信息和资源共享；第三是交流性，传统媒体是进行信息的单向流动，而社会化媒体在媒体和用户之间形成了双向交流；第四是社区化，社会化媒体形成了一个社区，人们因着感兴趣的话题集合在一起进行交流互动；第五是连通性，社会化媒体将多种媒体进行有效融合；第六是多平台性，只要能够连接网络的终端都可以作为社会化媒体的平台。

    我国档案管理工作现状分析

    从思想上忽视档案管理。在我国，不管是企业高层还是档案管理者都存在着思想误区。企业高层将全部目光投射在企业的项目建设，一心追求经济效益的提高，很少有人关注档案管理。而档案管理者错误地认为自己的工作就是抄写、进行资料分类、保管材料，他们把自己的角色定义为“保管员”。这些均导致档案管理工作一直处于比较混乱的局面。

    而伴随着社会化媒体进入档案管理，管理者出现了新的思想误区——社会化媒体对于档案管理来说仅仅是一种辅助手段。这使得社会化媒体无法在档案管理领域发挥自身的能量，不利于档案管理的数字化和科学化发展。

    档案管理者业务能力不足。无论是在政府部门还是企事业单位，档案管理工作都未能得到应有的重视，进而使得档案管理工作存在专业人员配备不足以及管理者业务能力有待提升等问题，前者会导致重要档案没办法按时归档和整理，可能会影响整个工作进度，而后者常常引起档案分类不规范、档案交接手续不准确等现象的发生。

    管理设施配备条件差。企业高层认为档案管理部门无法带来经济效益，所以对于档案室的各种管理设施投入资金比重较小。有些单位由于档案室条件简陋、潮湿，导致档案材料发霉，甚至出现虫蛀现象；部分单位虽然有基本的管理设施保障，但在档案保护的配置上存在不足；一些单位购置计算机来协助档案管理，但是一般都停留在用计算机进行简单操作的层面，远远达不到现代化的档案管理水平。

    管理方式依旧落后。到目前为止，我国很多地方依旧使用传统的档案管理方式。传统的档案管理基本建立在手工操作上，这样的管理方式任务繁重，耗时较长，使得档案资料的价值无法得到有效利用，并且在无形中造成了大量的资源浪费。随着社会化媒体的发展和网络化的逐步普及，档案管理方式应跟随现代化的脚步，逐步向纸介质和电子介质并存的模式过渡。

    社会化媒体发展对我国档案管理的发展趋势研究

    建立适合市场经济的档案管理体制。我国现存的档案管理体制主要是指在计划经济管理体制下的档案管理。随着市场经济和社会化媒体的快速发展，高度集权的管理体制难以对各种变化做出及时有效的反应，致使档案管理失去了应有的价值。

    随着社会化媒体的发展，档案管理的模式也发生了很大变化，由传统模式逐步向现代化的管理模式转变。政府应加强对档案管理的宏观控制，极力塑造开放的档案管理环境，科学整合，鼓励档案资源在整个社会内合理流动。利用社会化媒体促进档案管理建设，让档案管理趋于健康发展，能够真正融入到市场经济的浪潮，为自身发展赢得空间。

    档案管理运行机制逐渐转为竞争型。竞争力是使一种机制充满活力的重要因素。随着社会化媒体的应用，竞争型的档案管理运行体制越来越明显，主要包括平等的用人机制、公平的环境机制和按劳取酬的分配机制。拘泥于传统管理模式的档案管理人员应该充满危机感，档案事业的发展不能完全依靠政府的支持和保护，应该与时俱进，在竞争中不断发展，在发展中不断的生存。

    发展服务型的档案管理模式。档案管理人员应该认识到，档案工作的本质是公共服务性，档案工作能否得到更好的发展就在于它能否提供更优质服务。档案工作人员应充分利用各种现代化的工具，不断开发更多适合档案管理工作发展的方式方法，打造出灵活多变的综合型、全方位的服务模式。在不断的发展中提高服务的质量，逐步满足不同层次的需求，用优质的服务来赢得档案管理事业的发展。 

    重视档案管理队伍的专业化建设。竞争归根结底是对人才的竞争。在未来的社会发展里，拥有高科技人才能够在竞争中掌握主动权。随着社会化媒体的应用，档案管理工作人员能力和水平的高低直接影响着档案事业发展的兴衰。随着科技的不断进步，人类逐步迈向了电子化、网络化时代，档案的载体已经从纸介质逐步转向了纸介质和电子介质并存，这些都对档案管理的工作人员提出了越来越高的要求，主要是体现在专业技术水平和文化知识水平等方面。就目前而言，传统档案管理的知识和方法已经无法满足档案事业的发展，因此，要重视档案管理队伍的专业化建设，打造一支作风优良、具有专业水平和创新精神的档案工作队伍。

    对于档案管理队伍的专业化建设，要从各方面抓起，随着社会化媒体的应用，档案管理要采用现代化、自动化的管理方式。一支专业化的档案管理队伍要有专业的领导班子、研究型干部、具有专业水平的管理人员，并且还需具备严格的准入制度。在此基础上，要对工作人员进行继续专业教育，满足档案工作发展的需要。要使工作人员具有危机感和责任感，要逐渐培养他们的创新精神，通过继续培训不断提高他们的档案管理水平，通过不断的努力逐步提升档案管理事业在社会上的地位。 

    逐步实现数字化档案馆的建设。随着社会化媒体的不断应用，信息化和网络化成为了焦点问题，而数字化建设程度无疑已经成为评价国家信息水平的重要标尺，档案馆的数字化建设已经成为我国档案管理工作的一项重要任务。数字化档案馆完全颠覆了传统信息的载体形式，它摆脱了传统纸介质模式束缚和时空的限制，实现了档案信息的超大量存储和输出。数字化档案馆的建设集合了高科技和档案实体虚拟化的特点，实现了智能化检索以及信息数字化，其先进性不言而喻。目前在档案管理中现代技术的应用还未完善，所以对于数字化档案馆的建设不能操之过急，需要档案管理工作人员的不断努力。

    （作者单位：安徽铜峰电子有限公司）