网购萌宠，当心受“伤”

    加菲猫、泰迪犬、巴西龟、兔子、小仓鼠……看到这些可爱的小萌宠，作为宠物迷的你是不是很心动？那么，街边的宠物店一定是你常去光顾的地方。如今，随着物联网的升级，很多宠物迷又开始从网上购买宠物，只须轻点鼠标，全世界的各种萌宠任你选。那么，网购宠物是否和现实中购买一样安心呢？网购宠物需要注意哪些问题呢？本期《新安全》为您揭开迷雾。

    虚假信息忽悠人

    宠物主人：小洁

    “受伤”情况：事实与宣传资料不符

    家住北京朝阳区的小洁是一个彻头彻尾的“贵宾犬”fans。小洁告诉记者，“上个月，我在淘宝网上看到有位网名叫‘咪咪’的上海卖家，发帖欲卖宠物狗贵宾犬。随后，我通过QQ看了狗的照片以及相关资料，与对方敲定成交价为2000元。前几日，宠物狗从上海空运过来，我到机场一看，竟是一只出生不久的‘土狗’。我给卖家打电话时，对方竟关机。随后，我向派出所报案，民警称，这属于经济纠纷，让我找消协或法院。我咨询了12315，工作人员说，他们只能协调个人与单位之间的纠纷，而我的事情属于个人之间的经济行为。”

    《新安全》支招：网购宠物最好选本地卖家 

    业内人士向记者介绍，宠物网络交易虽然方便，但有不少卖家发布的信息并不真实，往往采用虚假照片、谎报性别、虚报品种等多种方式欺骗买家。在此提醒消费者，购买宠物之前尽可能了解卖家以往的交易。有条件的话，可托当地朋友帮忙上门看宠物，并拍照片留证据，避免以后出现货不对板的情况。建议买家尽量选择在本地交易，即使出现问题也能找商家赔偿。

    带病宠物买到手

    宠物主人：李非

    “受伤”情况：带病宠物离世

    李非前年在网上的宠物店买了一只泰迪，但是这只可爱的小狗给李非带来的却是无尽的伤痛。“对于网络，我一直觉得没有实体店踏实。但为了便捷，我还是选择了它。在购买之前，我很怕买到一只有病的狗。我开始问得最多的就是狗狗是不是健康。可是，无良的店家明知道这只狗狗有病活不了几天还寄过来。后来，没过多久，这只可怜的小狗就死了。”

    李非告诉记者，她与卖家商讨怎样处理此事时，卖家的丑恶嘴脸让她更加生气，“它们要求我提供狗狗生病和死亡的照片，我发过去之后，它们竟然否认照片中的狗就是他们寄过来的狗狗，还拿一些不知道哪里找来的其它泰迪的照片来对比细节，极力否认。后来因为我一直不停地投诉这个卖家，淘宝网方面介入了，无奈之下，他们害怕事情闹大，才退钱了事。”

    《新安全》支招：最好到实地查看

    在网上购买宠物犬具有很大的风险性，仅仅通过一张照片、一段视频难以确认宠物犬的真实状况，就算卖家卖出了健康的宠物犬，在运送过程中宠物犬的健康状况也有可能发生变化。专业人士建议，在购买宠物时最好能前往实地查看并请懂行的朋友一同前往。此外购买宠物时，记得要求卖家提供宠物犬的健康报告和接种疫苗、驱虫记录等。

    江苏张家港检验检疫局有关负责人介绍，未经检疫邮寄活动物入境，无论是否作为宠物饲养，都极易造成有害物种扩散，或者引发动物疫病疫情，给我国生态环境和民众健康带来巨大威胁。未经检疫审批许可，禁止邮寄活动物、害虫等物品进境，违者可处5000元罚款，引起重大动植物疫情的，甚至要追究刑事责任。 

    网购宠物虽然快捷便利，但基于以上存在的风险，网购宠物应选择正规网站上的认证商家，并要求其提供宠物健康、免疫等相关记录、证明或照片等，并与当地动物卫生监督机构核实养殖、检疫等信息。 

    借卖宠物行骗

    宠物主人：陈然

    “受伤”情况：千元打水漂

    前两天，陈然在一宠物网站看到有人在出售古代牧羊犬幼犬，三个月大的幼犬只要1000元，陈然决定购买一只。他向对方所给的帐号汇去了100元做定金。收到钱后，对方给他打来电话，称他们会把狗先通过航空托运到南京，然后再由快递公司将狗送到苏州。前天上午，对方给他打来电话，称狗已经上航班了，催促陈然再按约定汇款500元，此后，对方又先后以狗为各种借口让他两次汇了400元。然而，当钱全部汇完后，他却迟迟没有接到快递公司的送狗电话。这时，当他再拨打对方电话时，对方却矢口否认他们卖过狗。无奈的陈然只得向警方报了案。

    《新安全》支招：反复核实商家信息

    首先要观察宠物网站里的图片是否是自己拍照的，图片上面是否有自己网站的LOGO，如果都不是，那么就要小心了。因为一般骗子是不会花那么大力气去做这些事的，他们都是骗了几个人后再去申请一个新的免费域名重新开骗。

    其次要看宠物网站是否有自己的论坛或者留言本，一般骗子的网站都没有的，因为怕上当受骗的兄弟在论坛上开骂。

    其三要看网站的客服的QQ等级，如果等级很低，就要注意了。

    其四，教您最实用的一招，在搜索引擎里输入宠物网站的名字、客服QQ号、客服QQ上的名字、汇款帐号、汇款帐号的名字等相关信息，看网上是否有人指责该网站或卖家。一般来说，很多吃过亏的消费者都会在某论坛上公布出自己的受骗经历，里面会提到无良商家的信息。

    进口宠物隐患多

    宠物主人：孙晓萌

    “受伤”情况：被洋刺猬咬伤了

    几个月前，孙晓萌的一个开宠物网店的朋友送给晓萌一只非洲迷你刺猬，小家伙一身白刺，个头只有鸡蛋大小，让人很是喜爱。爱干净的晓萌每天都给刺猬洗澡，可谁知有一次给它洗澡时，它却突然不安起来，到处乱窜，并咬了晓萌一口。

    晓萌对记者说：“刺猬个头小，咬的伤口也不大，但在食指上留下了三个针眼大小的洞。事后我急忙将血挤出后到疾控中心站去注射狂犬疫苗。现在朋友中养的宠物种类越来越多、越来越稀奇，自己养了只非洲刺猬，本来觉得很拉风，但被咬伤之后才觉得后怕，“万一这刺猬带有病毒就完了。”

    《新安全》支招：慎选进口宠物

    记者了解到，类似孙晓萌这样的潮人并不在少数，他们喜欢一些可爱且另类的宠物，这些宠物多数是进口物种。他们多通过网购购买这些进口宠物。

    那么这些活宠物是否健康安全呢？记者调查发现这些销售进口宠物的网店存在不小的隐患。记者通过百度、淘宝网随机搜索相关进口宠物网店，只能看到宠物品种、体型、产地、血统等信息，但是检验检疫的信息却很难找到。

    对此，专家提醒消费者，最好不要网购宠物，遇到类似被哺乳类宠物咬伤的情况，为防止万一一定要注射狂犬疫苗。据介绍，随着人们养宠物越来越追求新奇，近来，被乌龟、刺猬咬伤前来注射疫苗的人也多了一些。他表示：购买进口宠物一定要通过正规渠道、经过认证的门店购买检验检疫合格的宠物，因为外来物种有可能带来一些不知名的病毒，而一些网店根本没有相关完备的检疫检验报告，存在诸多安全隐患。

    而记者了解到：网购进口宠物时网店多以快递的方式邮寄，但是《邮政法实施细则》禁止寄递各种活动物，所以目前大部分网店采用的快递邮寄活体动物的业务都属于超限违规经营。今年3月1日修订的《快递市场管理办法》，也规定不得违反国家规定收寄禁止寄递的物品，否则依照《邮政法》第七十五条予以处罚。

    网购宠物：最好签协议要发票

    网上买狗，买家应如何防止被骗呢？业内人士表示，现在宠物的价格比较透明，看到“免费”、“低价”之类的字眼要警惕。同时，消费者还要注意卖家的身份，让你直接和物流公司联系的卖家很可能是骗子。

    遇到上述情况该如何维权呢？律师表示，消费者买狗时应该注意检查卖狗商户的手续是否齐全，并签订书面保活的协议，还可以开具发票，以免商户不承认狗是从自己手里买的。

    工商部门工作人员提醒，此类网购纠纷维权难度较大，建议消费者网购时，尽量取得发票凭证，通过正规交易平台支付货款，涉及的网络留言、短信等信息，务必作为证据保留起来。