职场也“自闭”

    我们从出生就离不开人际交往，在社会生活中，我们每天都会与家人、朋友、领导和同事等不同的人或群体频繁接触，不断地传递信息、沟通思想、交流情感。我们不能超脱于群体之外孤立生活，更无法将自己隔离于群体之外。然而，有调查显示，职场中有近六成人很“自闭”：他们上班孤僻，下班沉默，甚至工作拖延；他们恐惧与同事沟通，习惯游离于群体和社交之外，遇到问题，无法解决也不愿请教他人，最终选择拖延到底。他们被称为“职场自闭者”。

    专家介绍

    陈萍萍，东方心理研究所心理咨询中心专家组成员、前副所长，中国教育学会家庭教育专业委员会专家讲师。

    上班孤僻族

    Story

    “上班——回家，我只是个生活两点一线的职场独行侠。”

    刘锡，26岁，IT程序员

    我的工作就是每天编写研发部门安排给我的产品程序，除了和电脑打交道，一天下来我基本不会离开我的工位。加上自己的性格比较内向，在办公室里总是很沉闷、不爱说话，因此没有什么朋友和要好的同事，大家总是说我是“独行侠”，看到我总是独来独往。工作压力大，任务重时，我基本连基本沟通都觉得麻烦，一切问题基本用邮件或者微信解决。

    形成这种状态的原因，我想也许是因为从小就被父母关在屋里看书，很少与小伙伴们一起玩，亲戚们都夸我不惹事、很乖巧，可这种性格在职场中却并不讨人喜欢。在我的童年中，只有不断的数学、生物竞赛，以及永远都上不完的周末培训班。当我看到窗外的小伙伴在踢球打闹，妈妈就会提醒我，只有努力学习，以后考上好大学，才能有所作为。

    现在的我，虽然如愿考上北京最好的大学，进了一个好单位。但同时，我也发现除了学习，我什么都不懂，比如待人处事。其实有时候在公司，听见他们聊一些好玩儿的话题，我也很想参与其中，却又不知道从何说起，最后还是会选择默默在一旁聆听。

    专家解析：

    在职场中有这样一个群体：他们懒于表达，与同事无话可说；遇到问题不喜欢电话沟通，而乐于选择邮件等虚拟途径；在公司里也喜欢独来独往。这样的人往往难以被人理解，有困难时也很难获得帮助。他们的冷淡甚至会影响团队士气，沟通不畅则会降低效率，自己也难获提升。这其中和性格有着不可忽略的联系，内向、不善言辞往往是职场交际中最大的阻碍。而性格是很难改变的，有些人性格就是不爱说话，比如案例中的小刘，他总是在公司里不拘言笑，让周围的同事对他都避而远之，甚至忽略了他的存在。但同时，应该看到，小刘的这种性格也有后天形成的部分，那就是父母自小的严苛要求，造成他人格中被动的部分。小刘应该明白，职场自闭不利于个人发展。因此需要通过一些行为进行改善。最简单的方式，就是从微笑开始。一旦和同事打照面时候，要多微笑，笑是最好的关系催化剂。在工作和生活上，努力尝试和同事多沟通，可以从自己擅长的专业入手，或者是共同的话题以及彼此感兴趣的内容，一点点地提升自己的职场交际能力。

    另外一些职场人可能会沟通技巧不对，说出的话即便是好意，也会让人不爱听，达不到预期的效果。自己也意识不到问题出在哪里，只好少说多做。但回避不能解决问题。不妨读一些人际沟通方面的书，模拟所述情景反复练习，并运用到实践中。不要轻易否定自己，多给自己“我很有魅力”之类的积极暗示。

    还有一种职场的自闭，多会出现在职场新人的身上，这源自信任危机。职场新人常因拿捏不好尺度而遭遇人际挫折，甚至认为同事爱揪话柄、看笑话。此时要记住，与同事保持“同事关系”，偶尔聚会可以，但别把过多的私隐暴露出来，少将个人感情卷入工作，才能使职场生涯更顺畅。不少人还可能会在工作一段时间后失去热情，甚至厌恶自己的工作，也因此对与工作沾边的人或事也提不起劲头。其实，每个人都会遭遇职场瓶颈，此时不妨向资深职场人取经，或许会受到启发。寻求擅长职场咨询的心理专家帮助也是很好的选择。

    解决之道： 

    畅开心扉。当发现自己出现职场自闭状态时，或自己在工作中因为遇到不愉快的事情，而感到郁闷或者不开心，一定要对其他人畅开心扉，多找自己要好信任的朋友或亲人倾诉。只有这样，在通过慢慢地与他们进行交流的过程中，就会让自己的内心舒展开来，从而得到缓解。

    培养自信。在工作中，我们开会或者是不愿意和同事交流，更多的因素是因为职场中的自己缺乏自信，总是怕自己讲出来的话，会让人嘲笑或者是遭到他人的质疑。因此，培养自我的自信心是很重要的。当自信心增强起来后，你就会觉得讲话有份量了，大家也不会轻视你了，交流沟通自然就会顺畅起来，自闭的状态也会大有改善。

    心理暗示。一个人在和他人沟通交流时，希望达到良好的交流过程，就必须有正面的自我心理暗示，这种心理暗示是可以通过日常练习达到的。首先，自己可以洗脸时对着镜子，鼓励镜子里的自己一定要开口讲话，即使讲错了，也要努力尝试。这样反复不断地鼓励和暗示自己，心理暗示就会成为沟通前的固有思维模式，从而就能让自己的职场自闭症逐渐消失。

    培养兴趣。对于职场自闭症来讲，最好的办法，就是培养自己的兴趣，在培养兴趣的时候，也要顾及身边的同事，以及整个公司的工作氛围。最好让自己的这种兴趣既能够和自己的同事融洽，同时也能配合公司的发展。这样，就有同步性，从而工作起来心态也会变得晴朗开朗。

    阅读书籍。对于职场自闭者来说，很多时候，往往都是缺乏交流所导致的。一旦意识到自己的问题，就应该多看一些人际交流的书籍，如卡耐基的《交际心理学》，可以通过书籍掌握一些人际交往的技巧，以及沟通的方法，从而在工作的过程中，与同事交往的时候，会得心应手。

    下班沉默族

    Story

    “工作之外，我就是一个‘自闭症’。”

    同晟，29岁，企业线上产品部经理

    对我自己的评价，可以用“极端两面派”来形容。工作中的我，是一个永远都充满激情、健谈乐观的人。最开始我做的是产品销售，很多时候需要和客户不定期沟通，不是加班加点，有时甚至就是通宵，一天都顾不上吃饭是正常的事。身边很多同事做了一、两年销售，吃不消而辞职、跳槽的大有人在，我咬咬牙就坚持了7年，才走到了今年部门经理这个位置。如今的我只要一进入工作状态，热情动力依然。然而只要一下班，我马上就像转变了一个人，变得沉默寡言，聚会交际能推就推，有时候同事聚会，我也不愿意参加。大家都说我是那种琢磨不透的人，很亲和，但难以亲近。

    我的家庭环境不太宽裕，本科毕业后我毅然放弃了保研的机会，选择了马上就业,希望尽可能去分担父母的负担。工作对我来说，是实实在在的饭碗，而非理想或兴趣。因此我总是为自己设定一个又一个的短期目标，一步一步去完成它们，我渴望仕途给我带来的实质的回馈。下班以后，我总会觉得异常疲惫，我希望能自由自在，却发现工作中很多未解决的问题牵绊着我的心情和精力，于是我选择沉默，独处。这种感觉其实不好。

    专家解析：

    个案中的小同每天的工作都忙于应酬，对谁都陪着笑脸，像是戴着面具工作，回家后才能变回真实的自己。职场中，不少人像他一样，在工作和生活中完全是两个不同的角色。这类人下班后的沉默其实是一种“本性回归”，如果能够在两个角色间自如地转换，也未尝不可。但实际工作生活中，他们上班时生龙活虎，下班后却沉默寡言。这种现象是“下班沉默症”的典型特点，若不及时调整，有些人可能发展成抑郁症。“下班沉默症”若不及时调整，有些人可能发展成抑郁症。从心理学角度看，这种职场自闭所体现的“下班沉默”存在两种情况。

    第一种称为职业倦怠族。一位工作了7年的白领，回顾以前自己的工作业绩一直很好，最近却越来越觉得精力不够用，回家就不想讲话，自己也不知道是什么原因。这类“患者”一直从事着自己喜爱和擅长的工作，但随着职业生涯的增长，“沉默”也在增加。如果将人的心理状态理解为一座“能量场”，下班沉默便是一种能量耗竭的表现。

    第二类属于高压抱怨族。从事IT业的小李下班后总闷闷不乐，一说话就喜欢抱怨各种工作上的不快。这类IT上班族，工作压力大，加班熬夜也是家常便饭。从心理学角度看，他们具有明显的焦虑特质，工作占据了他们大部分的时间，生活和工作的界限模糊，长期得不到放松，因而极度容易出现上班沉默，下班抱怨。整个人就好比一个压力锅，即使回到家也保持着一种高压状态。

    解决之道：

    首先，如果下班沉默过程中产生很多消极、厌倦的情绪，恐怕还是要重新审视自己的职业定位，只有充分发挥性格中的优点，才是最理想的工作状态。没有事情是可以完美无瑕的，要接受工作中不能如愿的瑕疵和问题。此外，多和身边的同事交流，共同分析问题中存在的原因和结缔所在。

    其次，在工作中，一方面要寻找事业的兴奋点，克服职业倦怠。从工作中尝试找到自己的兴趣点，比如放弃自己的思维定势，尝试从未试过的思维方式，为自己的工作“换换口味”。另一方面要调整自己的职业预期，合理分配“心理能量”。    

    再次，适当的放松是一剂良药。不能一味把所有的精力和时间都放在工作上，适度放松自己，工作间隙给自己找找乐子，可以学书法、跳舞、健身，同时借此找到志同道合的朋友。每天多留点时间给自己，悠扬的音乐，适当地运动，和家人相处，轻松地聊天都能让自己的情绪慢慢好起来。

    “心理罢工”是导致职场自闭核心因素

    不少上班族都吐槽自己的“心理罢工”情绪：自己没有不好好工作，只是提不起劲儿工作；每次情绪低落到几点，又不愿和他人倾诉，几度萌发辞职的念头；但种种，因为各种因素的存在，都只能成为“心理罢工”。 心理罢工，让员工对个人工作积极性和主动性的有意放弃，严重危害员工的身心健康，还会让企业付出很高的代价会。那么，上班族到底如何对抗“心理罢工”， 将工作状态调整到最佳？

    当出现心理罢工情绪时，首先要及时进行适当的外部调节与自我内部调节。“心理罢工”是一种心理暗示的信号，提醒职场身心疲惫的人需要进行身心的休息了。上班族的心理罢工常常由职业倦怠引发。职业倦怠，又称职业枯竭，是上班族在工作重压之下体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。这种心理情绪在一些高压、机械的职业中比较常见，尤其是IT从业者、教师、医生、媒体工作人员等。如果这种倦怠感得不到修复，就特别容易出现透支的感觉，从而让人对工作失去热情，变得孤僻自闭。

    一旦出现这种情况，首先要想办法让自己适当休息，或切换个环境放松身心。比如与朋友一起度个假，去避暑休闲的景点旅游等，让自己短暂地离开工作场所，或减少在工作地点停留的时间。通过“换个环境”、“放松身心”等方式，寻找新的工作灵感，焕发出新的工作热情和希望。如果短暂的“换个环境”仍然不能解决问题，就可以考虑换个工作。

    工作拖延族

    Story

    “因为拖延而被领导质疑的感觉很坏。”

    徐晓晰，27岁，企业财务

    我属于躲在角落里，安静做自己的事情的那种女孩。加之我个子特别瘦，长相也很普通，所以我从小性格就比较内向，也不太活跃还有点敏感。不太自信。家人和朋友总说我很“内秀”，不太容易被别人发现。读书的时候，爸妈特担心我会自闭，朋友不多，也不爱说话；考学的时候，怕报的专业不适合我的性格，以后不好找工作，把我的外语换成了会计；大学毕业，又开始忧虑我总宅在家里，找不着对象。

    因为不太善于和别人沟通，让我在工作上确实遭遇了很多小麻烦。有一回，我实在做不好一个账目，鼓起勇气请教身旁的同事。她玩笑地说了一句，“很简单的问题嘛”，这让我觉得很不好意思。自那以后，每当遇到困难，我更不好意思主动找同事沟通。工作上遇到季度、年终对账或核账的时候，本来和其他部门沟通一下能搞清楚的问题，我也不好意思开口，结果导致有些工作不能按时完成，造成拖延。很多时候，领导会因为我无法按时完成工作而质疑我的能力，其实只有我自己知道其中的原因。这种内心委屈，希望让自己做的更好，又没有足够的自信，羞于和别人沟通的性格，让我觉得遇到问题时有强烈的无力感。

    专家解析：

    个案中的徐晓晰，显然是自信不足而引起职场自闭，增强自信消除自闭是当下最重要的职场课题。其实，很多上班族连续工作一段时间，就会因为多种因素出现执行力下降，对工作拖延的情况，以至于最后不愿和他人沟通，效率低下，从而恶性循环。出现这类情况可能存在以下几种原因。一是对自己不够自信而产生了对工作的恐惧、回避，甚至逃离；二是对布置的任务产生了抵触心理，比如内心觉得工作分配不公，或想摆脱工作的操控；三是一种习惯了的不良行为方式，压力没有积累到一定程度，就难以激发行动的动力。出现这种对工作拖延的罢工心理后，首先，需要明确自己在工作中的优势和缺点，同时要增加参与团队活动的频率，多与团队一起完成工作，以及努力鼓励自己多与同事进行交流，增加对工作的热情。而对于企业来说，建议可以多组织一些团队活动，增强员工的凝聚力。

    三招教你新式解压法

    学会深呼吸：经常听到有人建议，在压力大，心情不够平静的时候可以进行深呼吸，让自己平静下来。事实上，有科学的研究发现人们每天做深呼吸练习可以将压力减少到一半。挺胸抬头、全身放松，用鼻子深深的吸气，呼气，做的时候要注意空气溢满胸腔并且渗透全身每一个细胞时的感觉。

    列出你的压力：将生活中的压力罗列出来，认真细致地每一点都列出来。当你全部写出来之后，只要你逐一的击破，所谓的压力都可以渐渐的被化解掉。很多时候这些压力只不过是找不到一个出口而已，正面的面对它们，其实并不可怕。

    拥抱大树：澳大利亚的一些公园里，每天早上的时候都会看到有不少的人在拥抱大树，这是一种减轻心理压力的方法，拥抱大树可以释放出体内的快乐激素，让人感觉更加的精神爽朗。

    小测试

    测试：你是哪类职场性格

    俗话说，性格决定一切。虽然有些言过其实，但在如今的职场上，个人的“职场性格”因素的确非常重要，决定着你的职场表现，影响着上司对你的看法，左右着你的职业发展。因此，了解自己的“职场性格”，并对症下药进行适当的调整，将有助于你更好地把握职场机遇。

    1.听说难得一见的流星雨要来了，你的反应是：

    A、没有兴趣，连相关新闻都懒得看。（1分）

    B、有点好奇，但看看新闻转播就满足了。（3分）

    C、是追星一族，当然要留下珍贵的回忆。（5分）

    2.你平时多久去逛一次百货公司？

    A、好像是有好几年没去了。（1分）

    B、不会主动去，路上经过时会进去看看。（3分）

    C、闲着没事就可能会去那里逛逛。（5分）

    3.你对音乐的态度如何？

    A、只喜欢听某一类音乐。（1分）

    B、凭感觉，有些歌一听就会马上喜欢。（3分）

    C、很多歌都是要听几遍之后才会喜欢。（5分）

    4.你对常用的交通工具有上锁的习惯吗？

    A、会加上好几道锁，担心治安不好。（1分）

    B、会另外加装一道安全锁，求个心安。（3分）

    C、只用基本配锁，觉得自己不会那么倒霉。（5分）

    5.你闲来无事时会出去散步吗？

    A、会的，不过多半在附近绕圈子。（1分）

    B、会跑去比较远、平常较少去的地方。（3分）

    C、喜欢跑到从来没去过的地方冒险。（5分）

    6.你平均每天到工作地点的时间约需多久？

    A、10分钟以内。（1分）

    B、10~30分钟左右。（3分）

    C、超过半小时以上。（5分）

    7.你一早起来是否会有不去公司的想法？

    A、难免，但次数不太多。（1分）

    B、次数算算还不少，跟心情好坏有很大的关系。（3分）

    C、只有阴雨天才会不想去公司。（5分）

    8.你平常是否有饲养宠物的习惯？

    A、我超级喜欢小动物。（1分）

    B、我喜欢养宠物，只是他们的一些小毛病会让我觉得麻烦。（3分）

    C、我很少或从来没养过宠物。（5分）

    9.如果可以在金茂大厦租个楼层来工作，你会选择：

    A、50层，没人打扰，而且视野不错。（1分）

    B、当然是最高层，喜欢站在最高点的感觉。（3分）

    C、一楼，进出会比较方便。（5分）

    10.你洗澡时通常从哪个地方开始涂肥皂？

    A、先洗脸。（1分）

    B、从胸部开始。（3分）

    C、从个人私密处开始。（5分）

    测试结果

    20分以下者：真才实料型

    你的开拓能力及创意能力不足，适合你的工作并不多，但你有高度的责任心，一旦决定了做某项工作，你会全力以赴将之做到最好。工作中的你热情专注，是个尽职的员工或老板。因此，只要执著地做事，对自己喜欢的专业深入研究，成功就会属于你。建议你除了工作，也要多走出去，加强人际关系的积累。

    20~30分者：老谋深算型

    你很懂得谋略，知道如何避重就轻，懂得包装自己的外在形象来掩饰工作上的一些小缺陷。广结人脉是你在工作环境中如鱼得水的一大因素，拥有这样的性格在职场很吃得开，与同事关系融洽对晋升有很大帮助。当然，工作还要出色，有成绩，老板才会更加欣赏你。除了打工外，你也很适合自己做生意，在你的精心掌控下，一切都会朝着你期望的方向发展。

    30~40分者：脱颖而出型

    你很有自己的想法，也喜欢提出自己的意见，只是总没办法引起共鸣，常常都是差了临门一脚，自己却不知道问题到底出在哪里。其实，你欠缺的只是神来一笔的启发而已。继续发挥自己的创意，并努力付诸于实践，平时多做些“课外功课”，打好功底，相信好的运气就会来临。

    超过40分者：创意天才型

    你的专业能力或许有些欠缺，可是你的创意能力却十分出色。你能胜任自己的工作，但总觉得这份工作不能很好地发挥自己的才能，所以总是在不停地寻找机会。你非常适合从事艺术类或设计类工作，关键要善加利用自己的长处。固定模式的工作类型并不适合你，你可以尝试再找一份兼职，最大限度地发挥自己的才能。