微营销搅热大旅游

　　9月16日，中青旅市场推广部总经理助理戴蓓蓓在微信朋友圈发布了一条“中青旅百变自由行2015十一产品精选”的链接，临近中秋、国庆双节，这条旅游资讯一经发布，便迅速获得了众多朋友的点赞和咨询。对戴蓓蓓来说，在自己的微信朋友圈上发布公司资讯已成为常态，“传播效果还挺好的。”

　　同样的情况发生在陕西省宝鸡市凤县的机关干部身上。2013年起，凤县县委宣传部推动“单位‘织围脖’，人人开微博，个个发微文，全民微营销”，鼓励机关干部、企业员工、普通百姓通过发布微博、微信，向外发布有关凤县的资讯，让越来越多的人了解了凤县的文化旅游资源，进而走进这座小县城。“旅游是互动体验的过程，要让游客爱上凤县，首先要让本地的百姓爱上这片热土。”凤县宣传部长袁宏斌说。据统计，2014年，凤县接待游客303.5万人次，实现旅游综合收入26.4亿元。

　　自2009年8月，新浪提供微博服务以来，网络信息传播便进入了“微时代”，人们生活的方方面面都悄然发生着改变。其中，作为衡量人民生活水平的一个重要指标——旅游，更是风生水起。

　　朋友圈的“蝴蝶效应”

　　湖南省平江县石牛寨曾是平江起义军的兵寨，地处湘鄂赣三省交界地带，有丹霞地貌，如今已是国家级地质公园、游客心目中闻名遐迩的著名景点。然而，几年前，它还寂寞无名。尽管旅游资源丰富，有青山、秀水、怪石、险岩，也有古遗迹、古建筑，却藏在深闺人不识。

　　“如今的成功要归功于景区的朋友圈营销。”平江石牛寨地质公园景区办公室主任胡湘介绍，景区要求2000多名员工，每个人每天在朋友圈传播3—5次景区相关内容，并把这纳入员工工资体系考核。许多人在看到员工的朋友圈之后，都会主动联系或咨询。“80%的客户都是通过这种渠道来到石牛寨的。”胡湘说。

　　石牛寨投资3.5亿元建成了5公里长的悬崖栈道、1300米的亚洲第一高空飞索等设施。今年5月，国内首条音乐玻璃栈道在湖南平江石牛寨竣工迎客。一组名为《行走在悬崖峭壁上的栈道工》的图文通过微博、微信广泛传播，激起了更多人前往石牛寨一探究竟的好奇心。据统计，2014年石牛寨共接待游客50万人次，收入达4400万元。

　　驴友“飞天的鱼”今年暑假和两位好友一同去了石牛寨体验了一把玻璃栈道，当时便把3人在玻璃栈道上的照片发布到了朋友圈，其中一位朋友吓到腿软，跪着前行的照片逗乐了许多朋友。“回来后不久，我所在的探险旅游群就组织了一次石牛寨探险游，吸引了20多个群友参加。”“飞天的鱼”说。旅游界人士范卉良介绍，微信与微博绑定于智能手机，其分享、评论等功能可以满足年轻人渴望“晒”的心态，从而让游客积极主动地帮助宣传，也更容易将营销内容辐射到更广阔的用户群。

　　公众号打出“组合拳”

　　在刚刚过去的“胜利日小长假”，海南呀诺达雨林文化旅游区的官方微信平台上推送了“有种旅游叫‘阅兵优惠”、“呀诺达这么美，有几张你见过”等信息，将景区核心资源适时、巧妙地推出，获得了许多“微友”的关注和转发。

　　“海南的著名旅游景区风光美丽，通过微信传播，人们喜欢转发。旅游企业在地方政府的支持下，利用微博、微信，展示旅游目的地的山水风光、风土人情，是积极创新旅游营销模式的手段。”海口经济学院旅游研究所所长刘荆洪指出，微信、微博具有低成本、高成效的优势，相较于传统营销方式，可以节约许多广告成本；同时，通过微信、微博宣传当地的自然景观、人文景观，是一种口碑营销方式，传播更精准，更高效。

　　如今，许多旅游企业已经将旅游产品预览、线路销售、门票预订等功能纳入微信公众号平台，携程、同程、艺龙等专业旅游网站也通过开通公共平台、公共账号等向公众提供旅游产品的团购和预定。据统计，2014年下半年，同程网10%的门票预订来自于微信；许多旅游门户网站的初次访问中有近20%，是因为点击了微信平台或微博上的信息。

　　今年，三亚南山景区正式上线微信支付购票功能，游客可通过其微信公众账号直接购买南山景区门票，并凭二维码门票直接扫码入园，节约了排队时间，方便了游客。可以说，如今的公众号已不仅是一个发布信息的平台，更融合了传播、互动、销售的功能。

　　浙江旅游的微信公众号运营走在全国前列，在全国各个旅游微信排行榜中，浙江省各旅游局（委）的官方微信始终占据20%—25%的席位。今年，浙江省还建立了省旅游微信厅，收录了300多个微信号，鼓励各微信企业号在“微”圈中展开竞争，良性发展，最终形成浙江旅游的“组合拳”效应。

　　微电影把景色“讲出来”

　　日前，“四川旅游K计划”《我住长江头》系列音乐微电影项目启动仪式举行，据四川省旅游局介绍，“K计划”即利用1000天时间，发布千条旅游线路，实现对四川丰富多彩的旅游资源的整合，该系列微电影是四川专为旅游定制的西部首部原创旅游音乐微电影，通过影视、诗剧等形式，展现一个“好吃好耍好看”的四川。

　　此前，四川省已经发布过《爱，在四川》系列微电影，分“美食篇”、“熊猫篇”、“温江追梦篇”和“汶川篇·新生”，通过系列短片的传播，四川的风土人情和自然风光被全球所欣赏。据不完全统计，《爱，在四川》系列旅游微电影全球各大网站点击率超过4000万。

　　此外，包括南京市旅游局、嘉兴市旅游局、绍兴市旅游局在内的许多地方旅游局也都发布过旅游微电影。据统计，凭借微电影《你是唯一》，前往嘉兴的游客流量翻番；微电影《樱为爱情》首映后不久，未等樱花完全开放，大量游客已慕名前往拍摄地绍兴。

　　相较于传统的目的地旅游宣传片，微电影最大的魅力在于它的情感传递，通过故事让景色有了温暖人心的力量，而不是简单的风景罗列。