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人民日报海外版 2015年04月03日 星期五

海外便民新平台——

电子护照网上预约(领事服务)

肖 雅

《 人民日报海外版 》( 2015年04月03日   第 16 版)

  2013年12月12日,中国驻法国大使馆在巴黎成功受理并签发第一本海外电子护照。至2014年底,普通电子护照业务已在中国各驻外使领馆全面展开。与此同时,电子护照网上预约系统也已上线启用。目前已有78家具备条件的驻外使领馆对公众开放了电子护照网上预约功能。您只需访问中国领事服务网(cs.mfa.gov.cn),找到“中国公民在海外”栏目,点击“海外护照在线申请预约”图标,就可以开始预约啦。

  那么,与排队办照相比,网上预约能够给我们带来哪些好处和便利呢?

  在线填表更从容

  赴馆前进行网上预约,您可以有更加充裕的时间填写申请材料,并对其进行校对与修改。经过您的“自查”,可以降低因误填信息而影响护照申办进度的风险。有您自己把好这第一道关,将大大简化您在使领馆前台所需办理的手续。不仅如此,您还可以在网上接受我们的在线填表协助,从而更有效地保证您到馆后顺利办理护照。

  照片自检免奔波

  不知您是否曾有这样的体验,长途跋涉到使领馆后,照片却不符合规范而需补拍,多花钱还是小事,万一找不到就近的照相馆那可真就悲剧了。为提高安全性能,电子护照较传统护照对持照人照片的要求更高,从照片格式、像素、背景,到照片尺寸、面部要求等,都有具体的技术参数标准。使用网上预约,您在家就可通过系统检验自己的照片。如果没有通过,可以根据网上公布的照片规格就近补拍,节约来回奔波所消耗的时间和经济成本。不过,现在的检测工具还只能检测像素、画面比例等“硬”条件,对露齿、遮耳等“软”条件不合格的情况,系统暂时分辨不清。据悉,技术人员正在对系统“努力升级中”啦!

  避开高峰更轻松

  网上预约可选择您最方便的办理时间,避开办证高峰,确保一次办成。许多在海外留学或工作的中国公民,平时难以抽身赴馆申办护照,等到自己有空的时候往往又难以避开办证高峰。这样的“两难”人员数量众多,尤其在中小学生寒暑假期间,许多地区呈现出季节性激增的特征,导致护照申办量过于集中。在每日受理量有限的情况下,领事官员即使加班加点也难以保证当日及时受理每一位当事人的申请。试想您在浩浩排队大军中经历漫长又煎熬的等待,却不知自己能否赶上当天办理申请的末班车,会是多么的无奈?而通过网上预约系统,您可以将主动权掌握在自己手里,一旦预约成功,只要备齐材料在约好的时间到馆办理,领事官员们一定不会爽约的!

  窗口优先免排队

  如您在网上预约成功,将获得专属您的窗口优先办理服务,从而大大缩短您在大厅的等待时间。据悉,大多数已启用电子护照网上预约系统的驻外使领馆已为预约成功的申请人开通了快速通道,并设置专门窗口受理其申请,未设专窗的各馆也保证优先受理网上预约申请人的申请。这项服务不仅是为一般申请人锦上添花,更是为年迈长者、年轻妈妈和其他行动不便者雪中送炭。

  办证进度随时查

  通过网上预约申请护照办理的,可随时上网查询办证进度。如您已完成预约,但因突发状况等原因无法如约前往使领馆办理护照,则可以通过系统再次预约。且首次预约时您在“海外护照在线申请预约”系统中录入的个人资料及信息,系统将为您暂存3个月。在此期间,您可通过个人预约档案编号及验证答案随时将个人资料调出,省去了重复填写资料的麻烦。

  温馨小贴士:如果您无法按期“赴约”,请至少提前两天取消原预约。如果您在上网预约电子护照过程中遇到任何问题,请通过“领事直通车”微信平台随时向我们发问(微信号:ls12308)。

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