第19版:党建

人民日报 2026年04月07日 Tue

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“数字游戏”瞒不过群众感受(金台潮声·政绩观系列谈)

赵 成 《人民日报》(2026年04月07日 第 19 版)

  “上年办结了3万条群众投诉,几乎件件办结,但重复投诉率同比上升了。”西部某地便民热线一名工作人员的观察颇耐人寻味。

  办结率近100%,但重复投诉率上升,暴露了办理的质量问题:或是在系统内标记“已解决”“已转办”,却未实质性解决问题;或是治标不治本、按下葫芦浮起瓢……

  更有甚者,有的地方为追求“数据好看”而搞“面子工程”,反映出把“数字”当“政绩”、以“数据”代“实效”的错误政绩观。其后果就是,群众实际感受与统计数据之间存在落差,数据好看了,群众满意度却下降了。

  应该看到,只看数据不顾实效的现象并非个例。近年来,在中央层面通报的整治形式主义为基层减负典型问题中,有的花钱买虚名,谋求在“百强县”“千强镇”等各类榜单上榜进位;有的大规模建设农家书屋,但重建不重管,实际利用率越来越低……本应客观反映真实情况的数据,一旦被“注水”“美容”,就会“变色变味”,它不再是经济社会发展的“晴雨表”,而是变成一些人的“遮羞布”“作秀场”,不仅误导决策、浪费资源,更损害党和政府的公信力。

  抓工作、谋发展,不能陷入“数字游戏”。不久前的一则新闻引发广泛关注:某地市2025年地区生产总值距离破万亿只差“临门一脚”,面对这一结果,当地负责同志表示“实事求是,顺其自然”“不要纠结于数字、不能为数字所累,要扎扎实实发展”。这一回应,体现出对经济增长规律的充分尊重以及清醒务实的工作作风。

  真正的政绩,从不是用数字堆砌出来的,而是靠实干奋斗来的。虚假的数字,瞒不过群众的切身感受。政绩怎么样,蕴含在老旧小区改造的一砖一瓦里,在乡村全面振兴的扎实成效中,在解决就业、教育、医疗等群众急难愁盼问题的过程中。这些老百姓可感可及的成果,远比数字更真切、更有分量。

  也要看到,本应为民办事,却沦为“数字游戏”,其中一个重要原因是考核出了问题。有的上级单位政绩观有偏差,脱离实际下达指标;基层“上有政策、下有对策”,以形式主义应付官僚主义,最终贻误事业、损害民生、失掉民心。

  摆脱“数字游戏”,破除短视行为,根本在于想清楚政绩为谁而树。干部把精力真正用在破解发展难题、增进民生福祉、提升治理效能上,多做打基础、利长远、惠百姓的实事;考核多到现场看、多见具体事、多听群众说,让真干实干者受认可、作假作秀者无空间,“数字游戏”便无所遁形。