河北省眼科医院(原河北省邢台眼科医院)始建于1904年,这座有着百年历史积淀的眼专科医院,如今已发展成为科教研医于一体,年门诊量40多万人次,手术2万多人次,治愈率98%以上的大型专科医院。良好的就医环境吸引着全国各地患者前来就医,医院以每年12%的增长势头蓬勃发展。
该院严格遵守中央关于“八项规定”、反对“四风”等各项规定,建立健全医院党风廉政建设责任制度,坚持在干部人事、工程建设、物资采购、职称评聘、职工奖惩、医院发展等一系列重大问题上严格执行缜密论证、集体决策的原则,着力构建公立医院廉政风险网络防控管理平台,积极推进权力运行监控机制建设,积极探索“两权两度两公开”网络监控平台管理,把权力关进制度的笼子。同时,不断组织医院重点科室、重点岗位党员干部,到警示教育基地参观教育,对增强法律意识,加强案件防范有了更深刻的认识,医院多年来未发生一起违法违纪案件。
医院以“医德医风提升年”活动为主线,号召全院职工不断提高医疗技术的同时,注重医德修养,牢固树立“治病救人、防盲剔苦”是天职的理念,弘扬白求恩精神,全面提高职工全心全意为患者服务的意识和素养;利用职工素质教育活动平台,开展医德医风专题教育,树立正确的人生观、价值观,激发了广大医护人员积极向上的热情,构建具有良好的医德和自觉保障患者健康、促进医院事业发展贡献力量的医疗队伍。
在加强制度建设的同时,该院广泛倾听群众意见和建议,定期召开社会监督员座谈会,根据意见和建议制定整改措施;同时,提倡监督员用明查暗访形式对医院各个方面进行监督。该院还建立了住院病人调查问卷制度,每月召开一次住院病人座谈会,每季度集中召开“公休”人员座谈会,成立患者回访中心,实行对全部出院病人进行回访,广泛征求患者和患者家属对医疗质量、服务质量、环境卫生、收费价格等多项内容的建议和意见,并对问题进行汇总,及时解决。
今年以来,该院召开各种征求意见会议10多次,听取共性意见和建议20多条,制定改进工作措施10多项,综合满意率均在98%以上。
为严肃工作纪律,改进工作作风,切实克服工作人员中存在的“庸、懒、散、奢”不良习气,该院开展了为期3个月的工作作风纪律专项整顿活动,从小事和点滴抓起,对职工迟到早退、在岗履职、诊疗中接打手机、工作抽烟、中午饮酒、乱停车辆等违规违纪现象进行专项检查。通过作风纪律专项整顿活动,全院在短期内实现了“工作作风上一个大台阶、工作纪律有一个大转变、精神面貌有一个大改观”的工作目标。
该院制定了《关于进一步做好全院医德考评工作的通知》和考评细则,并利用网络平台严格落实日常医德考核制度,纳入医院综合考评内容,每月予以奖惩通报;同时,将医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、年度考核等直接挂钩。为了确保在医院管理绩效考核工作中取得实效,该院制定了《绩效管理工作实施方案》,各职能科室对照考核标准,不断自查,逐步完善,对提高医院管理水平、提高医疗服务质量、保障医疗安全、规范医疗行为起到了重要作用。
通过大力加强行业作风建设,开展各项活动,进一步规范了医务人员职业行为,提高了医疗服务能力,患者满意度和社会信誉大幅度提高。目前,该院正在进行新院区建设。一个占地200多亩,建筑面积近9000平方米,床位800多张,投资5亿元的新园区即将完工,将为医院实现“中原领先,国内一流,与国际接轨”的发展愿景起到推动作用。