20年前,一个人生病之后,去看医生。医生给他检查,告诉他他得了什么病,给他开药,叫他去休息。病人吃了药,上床睡觉,病情好转,或者不好转。这些都好简单,但现在去看病就没那么简单了。
现在去看病过程有多复杂?看以下的一个例子就明白。
病人走进医院,女接待员迎上来,说:“弗莱克尔医生现在就给你看一下。”病人跟她走进弗莱克尔医生的独立诊室。(弗来克尔是毛发方面的杰出专家,哈佛大学毛发专业的博士,十多个协会的洗发专家)。
弗莱克尔医生飞快地扫了进来的病人一眼,注意到病人脸皮的粗糙及脸部两旁长长出的毛发,一下就知道了病人的病因。然而,他还是假装认真地问了病人的经历、家庭、职业、习惯等方面的问题,然后,拿出个放大镜去观察病人的脸。最后,他摇了摇头,说:“我认为,你生病了,这是毫无疑问的。你得把脸部的毛发刮干净。”病人先是吃惊,然后镇定下来。
病人问:“还有很多事情呢,可以推迟一点再刮吗?”医生坚决地说:“这位先生,我已经很明白地告诉你要刮脸上的毛发,如果你愿意,你可以推迟,但一切后果你自己负责。”
病人叹了口气,说:“好吧,如果是必须的,我就一定刮。毕竟,越早越好。来吧,帮我刮脸上的毛发。”弗莱克尔医生笑了,说:“这位先生,我自己不会帮你刮毛发。我只是咨询医生。我的工作完成了,接下来,我要把你转到别的专家那里去。”弗莱克尔医生按了一个铃,秘书进来了,他吩咐:“史密斯小姐,请为这位先生填一张卡,把他送到刮剃室去。叫斯克雷普医生为他把脸上的毛发刮干净,叫克里克医生把他脖子上的毛发刮干净。”
那个年轻女人走近医生,低声说了什么。医生就对病人说:“很不巧,我们的肥皂师好像不在这里,至少一小时后才能回来。我们所有的专家都很忙——今天上午有一个紧急病人——包括要帮他刮胡须。但斯克雷克普医生还是可以为你安排的,现在你就过去吧。哦,还有,你的耳朵要清洁了,你之前有熟悉的医生吗,我帮你叫进来。”
“为什么?不。你说的那个什么医生不就可以做吗?”
咨询医生说:“可以,但是有风险。所以我不敢建议他为你掏耳朵。”
病人到了斯克雷克普医生那里,斯克雷克普医生说:“我不知道你是否能挺得住,也许,在这么冷的天里刮掉你脸上的毛发,会让你难受。我们最好等一下,看看我们能做什么。”病人说:“好吧。”医生更友好地提议:“我们为你擦一下皮鞋怎么样?史密斯小姐,请带这位先生去。”
病人哼哼道:“费用怎么算?”
医生没有理会他提的这个问题,说:“别为费用烦恼,去吧。”
见了擦皮鞋的男孩,那男孩问:“哪只脚?”
病人说:“右脚。”
擦皮鞋的男孩站了起来,说:“你去别人那里吧。我是左撇子。”