当人们奔赴团圆时，浙江宁波供电企业一群与众不同的“数字同事”，正开启7×24小时不间断值守。他们或是屏幕前即问即答的智能体，或是系统后台默默运转的代码，又或是地下深处、高空之上不知疲倦的“钢铁哨兵”……此刻，它们正与电网人并肩，共同守护城市的温暖与光明。

　　走进浙江宁波城区地下15米深处的潘桥电缆隧道，浙江省首个电缆隧道全流程智能巡检应用场景近在眼前——全副武装的“巡检卫士”四足机器狗收到电力工人在后台发出的指令，便能“漫步”隧道，不放过任何隐患。

　　保障电力可靠供应、供电设备稳定运行，已实现智能“进化”——电力工人不再频繁进出隧道，远程指挥“巡检卫士”，便能守护灯火常明。

　　在国网宁波输电全景监控中心，电缆运检人员动动手指，便能研判“巡检卫士”传回的实时数据。“以前巡检一条隧道，要两个人耗时3天，有了机器狗，1天就能完成，巡检频次也从每3个月一次提升至每半个月一次。”国网宁波供电公司电缆运检中心青年骨干柯逸丰告诉《中国能源报》记者。

　　“巡检卫士”搭载双光摄像头和六轴机械臂，在激光雷达导航系统和AI算法的辅助下，自主进行可视化巡视和带电检测工作，自动采集各种图像视频。

　　从地下来到地面，视线从隧道转向天空——无人机腾空而起，过去要翻山越岭实施的操作，如今在监控中心就能完成。

　　国网宁波输电全景监控中心整合输电、变电、安监等多种专业资源，采用小型机巢替代人工飞手开展线路通道巡视，实现通道隐患排查与应急处理等无人化作业。国网宁波供电公司输电运检中心青年骨干周衔介绍：“2025年全年利用无人机巡检和红外检测，完成2200公里的树障巡视，排查出1600多处树木与导线距离过近的情况，大大提升了效率。”

　　如果说地下和天空的“哨兵”用脚板丈量电网，那么后方的数据后台，还有另一群“数字员工”正用算法感知城市的“体温”。

　　在国网宁波供电公司供电服务指挥中心，抢修服务值班员姚家煊认真关注着“数字总指挥长”发来的信息。针对群众性活动场所、景区、高速充电桩等春节重点保电区域，“数字总指挥长”会通过多渠道数据自动研判停电情况，主动推送预警信息，督促抢修资源前置调配。

　　“传统模式是‘故障发生—被动响应’，现在我们构建的是‘风险预判—主动防御’体系。”姚家煊说，“这是‘数字总指挥长’带来的最深层次改变。”

　　这个春节，在宁波，电力数据的“脉搏”正与城市经济同频共振。高速服务区充电桩的日电量从2000万千瓦时跃升至3000万千瓦时，商圈酒店的负荷曲线持续上扬，电力信号织成一张看不见的城市脉网。

　　国网宁波供电公司营销数字及技术中心的值班屏前，竺沁然与数字员工“智研”并肩值守。“电数甬城”的大屏上，每一笔用电都不是冰冷的数字，而是这座城市春节运行的真实体温。

　　“‘助企开门红’专题监测板块，是我们今年春节辅政服务的核心工具。”竺沁然指着屏幕介绍，这套基于sigmoid函数的指数模型，将企业生产状态量化为清晰信号：指数超过110表示高速发展，100以下则提示较历史水平有所下降。“春节期间，宁波全市总指数与两项子指标均被评价为高速发展，显示今年春节生产保持情况优于去年。”

　　更细腻的服务藏在亮灯模型里。企业日用电若连续3天低于去年日均值10%，系统亮起红灯，工单自动推送至客户经理。“如果企业亮红灯，我们的服务就亮绿灯。”竺沁然说，“这个春节，‘智研’已协助完成6家红灯企业识别、1家异动派单。”

　　如今，在国网宁波供电公司，30位岗位型“数字员工”已正式上岗就位，分布在生产、营销、经营各条战线上。它们各司其职、各展所长，在春节全力保障电网稳定、守护万家灯火。