在南方电网海南电网公司（以下简称“海南电网公司”）数字化转型升级的赛道上，一支由海口、儋州供电局等单位抽调骨干组成的青年团队格外亮眼。18名成员平均年龄仅27岁，怀揣着用人工智能赋能电网发展的初心，正推动海南自由贸易港新型电力系统建设蹄疾步稳。

　　■^■ “兼职也能打硬仗”

　　“打破壁垒最快的方式，就是一起干实事！”回忆起团队组建初期的场景，25岁的“大瓦特”App推广应用组组长王明玉记忆犹新。为推动人工智能技术与电网业务深度融合，服务海南自由贸易港新型电力系统建设，今年海南电网公司抽调基层业务骨干与技术专家，成立了这支人工智能工作专班，下设“大瓦特”App推广应用组、知识运营工作组，明确了28项重点任务。

　　专班成立前，成员们分属不同单位、不同专业，彼此鲜有交集。为快速形成合力，团队开展为期1个月的集中办公，白天并肩攻坚专项任务，晚上一起打磨人工智能与业务融合场景应用建设方案。“大家逐一梳理业务需求、讨论技术落地细节，很快就拧成了一股绳。”王明玉说。

　　这种紧密协作，让跨界而来的符秋稼快速成长。此前从事调度自动化专业的她，初入人工智能领域时“两眼一抹黑”，语料梳理、知识库搭建等核心技能几乎零基础。“多亏了团队里的前辈和伙伴，手把手教我操作，陪着我加班修改方案，毫无保留地分享经验。”在大家的帮助下，符秋稼迅速成长起来。今年9月，她牵头编制《海南电网公司智能体及知识库建设工作指引》，进一步提升AI智能体的建设质效和服务保障水平，成功实现从“心里没底”到“独挑大梁”的蜕变。

　　知识库建设中，语料收集是块“硬骨头”。分散在各业务领域的资料需要逐一整合，利用模型对语料进行切片时还需要人工干预校准。为搭建具有自贸港特色的政策知识库，团队成员逐份标注200多份文件、统一开展汇聚和结构化处理，用耐心和细心攻克难题，形成高质量文本知识库。“这样能减少大模型的‘幻觉’，让AI给出的问答更精准。”符秋稼解释道。

　　“关关难过关关过”是专班成员常挂在嘴边的一句话。一次安监场景推广会前，系统效果未达预期，团队立刻集中人力开展紧急调试，最终将效果打磨至最优，圆满完成推广任务。这场“攻坚战”也成了团队“兼职也能打硬仗”的最佳见证。

　　■^■ 从“推着走”到“主动用”

　　深耕人工智能领域7年的团队技术总监马超，对业务部门对AI的态度转变，有着最直观的感受。“最初推广‘大瓦特’App时，大家多是观望态度，我们只好主动上门，手把手教他们创建专属智能体。”马超回忆。

　　而现在，每周都有人主动来咨询“怎么创建智能体”。管理知识问答助手智能体在全省上线后，“大家反馈很好，业务部门也爱用”。公司办公室还联动信通分公司搭建行政办公助手智能体，通过AI识别文稿错漏字与不规范表述，解决了公文校核耗时长的痛点。

　　截至目前，海南电网公司员工已自主搭建各类智能体超300个，覆盖文稿优化、制度查询、摘要总结等日常场景，切实减轻了基层负担。这些变化不断推动各业务场景下的流程自动化与决策智能化。

　　“最初王明玉连技术方案都写不完整，现在已经能带队攻坚了。”看着团队成员们的成长，马超倍感欣慰。在2025年全国新型电力系统建设职业技能竞赛中，原本只是“备选队伍”的3名专班成员，从全国37支队伍的111名参赛选手中脱颖而出，拿下团队二等奖与个人三等奖。“我们海南电网的人工智能团队，实力一点不输其他省份。”王明玉说。

　　今年以来，海南电网公司以场景建设为抓手，加速推进人工智能技术的深度应用。输电智能巡检、配电智能巡检、智慧安监三大场景已在海南电网全面落地。AI模型累计调用量近3000万次，对导线断股、绝缘子破损等典型设备缺陷，以及现场作业人员未正确佩戴安全帽等违章行为的识别准确率稳定在85%以上，实现了“秒级识别、精准定位”。

　　“AI不只是嵌入特定业务流程，更要为广大员工提供多元化智能服务。”马超说，团队始终清楚，AI建设的最终目标是服务新型电力系统建设。眼下，海南电网已启动海口供电局人工智能集中应用示范区建设，旨在打造“作业风险、用户诉求”等五全智能管控场景，探索可复制的实践经验。

　　“场景是人工智能价值落地的‘试金石’。”海南电网公司数字化部负责人蔡渊表示，下一步，海南电网公司将聚焦“场景、模型、数据、算力”四大要素，落地一批可复制、可推广的典型AI场景。

　　这支青年队伍正推动海南电网人工智能从“试点应用”走向“全员赋能”，并将继续深化业技融合，让AI深度赋能电网业务，为海南自贸港建设提供更智能、可靠的电力支撑。