辽宁省锦州市太和区积极探索党建引领城市基层治理新模式，从解决群众身边“微小事”入手，在“亲民、便民、为民”上狠下功夫，全力打造“幸福新社区”，不断提升居民群众的获得感和幸福感。

　　建强党群服务“主阵地”

　　打造家门口的“幸福空间”

　　推行“开放式”改造。太和区投入200余万元，对14个社区党群服务中心进行改造升级，拆除原有办事窗口和办公室，打造“居民会客厅、邻里小剧场、乐享活动室、幸福养老食堂”等功能区，变封闭自用为开放共享，社区90%以上面积用于服务“一老一幼”，活动空间达7000余平方米。

　　推行“一站式”服务。系统梳理“卫健、民政、人社”等8个部门39项高频服务事项，按照“应放尽放、能放必放”原则，全部下放到街道、社区，设立“全科窗口”，配备专职社工人员提供帮办代办服务，实现“进一扇门、办所有事”。今年以来累计办理各类业务8000余件，群众满意度达98%。

　　推行“菜单式”活动。根据居民需求清单，常态化开展“银发课堂”“四点半课堂”“健康义诊”等20余项特色服务，各社区每月举办主题活动不少于1场，今年已服务居民6000人次，让党群服务中心成为居民想来、爱来、常来的温馨家园。

　　织密基层治理“一张网”

　　激活服务群众“神经末梢”

　　深耕小区治理最小单元。在辖区34个社区全覆盖设立72个小区党组织，建强基层治理战斗堡垒。依托党组织常态化入户走访、网格巡查，累计解决小区环境整治、设施维护、物业纠纷等民生难题150余件，调处各类矛盾90余起。

　　多元共治共享。聘任100余名快递外卖小哥、辖区商户业主等担任流动网格员，充分发挥他们走街串巷、人熟事清优势，当好基层治理流动“探头”，通过手机“随手拍”等方式，累计发现、协助社区解决道路积水、井盖缺失、乱贴小广告等城市管理问题400余处。

　　强化科技赋能。打造“空中网格员”队伍，部署3台无人机，协同700个交通、物业摄像头，对垃圾堆积、车辆违停、占道经营等预警事件精准识别，迅速调度网格力量进行处置。通过科技赋能，城市治理效能显著提升，2026年以来，12345热线涉及城市治理类投诉量同比下降35%，90%以上问题在网格得到及时解决，从“接诉即办”向“未诉先办”有效转变。

　　办好群众身边“微实事”

　　绘就幸福生活“暖心画卷”

　　创办“老年学堂”。同锦州市老年大学携手，在社区设立老年大学分校，根据老年人兴趣需求，开设书法绘画、手工制作、舞蹈合唱等12门课程，年授课达300余课时，服务学员800余人次，让居民在“家门口”享受到文化娱乐、技能培训等一站式服务。

　　开设“儿童驿站”。联合辖区学校、志愿者团队，在社区打造“儿童驿站”，设置图书角、益智玩具、课业辅导区等功能区域，安排30名大学生志愿者和退休教师担任辅导员，为儿童提供免费托管、作业辅导、兴趣培养等服务，累计服务儿童200余人次。

　　开展“微心愿”活动。采用“居民下单、社区发单、党员领单”模式，组织1200余名党员、干部参与“微心愿”认领2000余个，建立“微心愿”台账，办结率达98%，累计解决居民“微实事”3000余件。打造爱心“积分超市”，鼓励居民积极参与社区活动，目前共兑换物资1800余件。