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大河客户端是河南日报报业集团倾集团之力打造的河南省省级新闻客户端。其宣传标语“知己一亿人”在饱含河南一亿读者对大河报媒体融合期许的同时，也彰显了大河报重建与用户沟通、互动、融合等链接通道的信念。
对编辑记者而言，要求其由过去单一的文字工作者向综合型传媒人转型。新闻内容不再是一次采集过程，更是要利用多媒体手段进行追踪报道。
报纸广告和新媒体共同策划整合营销项目，报纸创意硬广和新媒体对应软文文案将分众用户吸引并留存，传统媒体时代“广告做了，却不知道客户是谁”的迷茫得到消解。
传统媒体要做到真正的“互联网+”，就需要摆脱过去高高在上、我报道你接收的态度，要学会向自媒体学习、跟网红达人交朋友，注重共同生产、共同运营。
业界常有纸媒“冬天论”爆出，这很大部分是由于纸媒通过报纸传递新闻产品的这个链接已经失效，读者和用户更倾向于通过网络特别是移动互联终端获取新闻和服务。怎样重建甚至增强与用户之间的链接，如何在内容生产、运营推广、经营分发等环节制造出用户喜闻乐见的产品，成为媒体共同的新课题。大河客户端在这方面做出了融媒探索。
大河客户端是河南日报报业集团倾集团之力打造的河南省省级新闻客户端。其宣传标语“知己一亿人”在饱含河南一亿读者对大河报媒体融合期许的同时，也彰显了大河报重建与用户沟通、互动、融合等链接通道的信念。该客户端于2016年1月8日正式上线，以1300多万的下载量成为河南最大的新闻客户端。上线以来，以大河客户端为代表的大河融媒矩阵取得了突破性发展，不仅重构了内容生产机制，也再造了融媒团队，在自媒体联盟融合、地市频道融合、活动策划推广融合、经营融合上均有突破。截至2016年8月中旬，合同收入金额2300万元，逐渐形成了大融合的氛围和体制。
内容融合重建
稿件直达直发。从三年前的春节，大河报就启动停刊不停报的项目，开创了春节、国庆等长假期间，休刊不休假的先河。通过大河客户端和大河报官方微信、微博等新媒体平台，立体化、互动式、全天候地传播新闻服务资讯，与用户的互动贯穿假期始终，几乎成为本地媒体的唯一发声地，牢牢占据着节日期间的舆论制高点。以此为契机，我们也逐渐建立完善了成熟的新闻稿件直发直达的传递编发机制。
大河系互融互通。大河客户端曾连续数月在各应用市场下载量高居全国都市报前列，目前已经有1300多万用户，加上与全省428家各地自媒体联盟的1600多万粉丝，总用户量超过3000万。大河报官方微博、大河报官方微信在省内乃至国内媒体双微中处于领先地位。大河报微博矩阵有30多个账号，1600万粉丝；微信矩阵有40多个账号，500万粉丝。
融媒能力提升。对编辑记者而言，要求其由过去单一的文字工作者向综合型传媒人转型。新闻内容不再是一次采集过程，更是要利用多媒体手段进行追踪报道。目前大河出品的新闻作品可视化、产品化特征已经显露。比如在河南省第十次党代会召开前夕，推出大型航拍MV《郑州的桥》，从新闻图片到航拍视觉打造，从平台纸媒呈现到MV摄制，进行了一次新闻产品生产和呈现方式的全新探索，将航拍影像、视频音频、录音剪辑、视觉设计等多种传播手段融为一体。这次党代会报道中，大河客户端还启用了“28号直播间”，推出《大河小花听民声》专题，以前纸笔图片成新闻的报纸记者，已经熟练掌握出镜采访、后台直播等融媒体技能。
渠道融合重建
发行渠道，线下优势转化为线上优势。通过多年的积累，大河报的线下发行渠道已经覆盖郑州市所有社区以及地市主要社区。传统发行渠道如何在新媒体阶段继续发力？为此，我们开展了一系列活动，比如老订户登上“大玉米”、社区奥运会系列、发行员大河客户端邀请码动员会等系列活动，通过活动嫁接传统发行资源优势到大河客户端，直接通过邀请码增加用户，借势建立以社区为核心的线上社群。
地市渠道，HOLD住针尖式运营。大河报地市记者在18地市深耕多年，新闻运作和运营推广积蓄较深，这种重度垂直在纸媒时代曾是大河报在河南各地形成强大传播力的重要支撑。2016年4月份，大河客户端于2016年4月份启动“HOLD城”行动，重点打造地方频道，为18地市乃至更小的区域提供针尖式的平台和服务。目前，除本部郑州以外的17个地市中，6个地方频道正式上线，9个频道试运营。各地市频道在内容发布、运营互动、本地资源整合营销方面均取得实质性进展。比如南阳频道借助南阳玉雕节、南阳月季花节等重要节会开展运营推广互动，通过大河客户端开展“手机摄影大赛”收到了火爆的营销效果；平顶山频道结合大河报年度重磅公益活动开展爱心助学，“鸡蛋换学费”升级为“大河币换学费”，继续彰显大河品牌影响力和社会责任心；信阳频道以大河客户端为依托，策划开展针对专业市场用户的房展、车展和针对普通市民的相亲会、摸鱼节等运营活动，线上线下活动有机结合，取得内容和经营双丰收。
客户关系再造
与政务伙伴关系方面，大河客户端力邀省级、郑州市级等多个与新闻发布、民生服务息息相关的政务部门入驻，河南省委宣传部文明办等单位还将订阅号的运维放在大河客户端。此外，大河客户端还和政务部门联手打造“抓老赖”直播、庭审直播等新闻直播活动，在丰富新闻产品、扩大影响力方面做到双赢。同时，大河客户端还开展了省政府大气污染防治攻坚办“蓝天之星”评选、省委宣传部“最美村官”评选、住建厅“最美建筑”评选等大型活动。
与企业伙伴关系的再造，主要体现在新电商运营模式，现象级广告产品的分发传播，精准帮客户找用户等。做电商离不开线上传播和经营项目资源，大河客户端将这两项优势与客户端关系进行再造。《大河报》各个行业专刊在多年传统媒体运营过程中积累了丰富的资源，大河客户端目前开通了生活、健康等频道，让新闻服务产品在垂直细分领域与用户喜好对点链接。同时，大河客户端与客户共同运营其经营项目，由大河客户端负责线上线下运营推广，客户仅需负责专业经营项目，双方通过销售量来进行分成。
为客户打造和分发现象级产品，完成生产链条。2016年8月3日，大河报头版刊登两个版本的封面——“Mr.梧”“Miss桐”分别买下版面，是哪两个人买断了大河报头版？悬念广告不仅引发热议，更配合头版海报生成器的发出。“该版面被××买断了”的话题随即在社交媒体引爆。紧接着传播进一步发酵，自媒体、企业也加入了各种“买断”“截和”的混战，大河客户端再推出一系列推广软文，让悬念再度升级，等到第三天广告主谜底揭开时，该广告客户的楼盘“梧桐雨”开盘两小时即售空。
从报纸到APP，如何帮助广告客户精准地找到用户？2016年8月1日，大河报21周年社庆日，50多家优质企业在大河报刊登广告。与以往不同的是，每个广告版面上方都多了一个二维码，通过二维码能直接链接到客户端对应软文和抽奖页面，“不会动”的广告瞬间引爆本地朋友圈，仅仅两天时间，通过大河报直接参与营销活动并留存的有效用户人数超过30万。用户可以在页面报名抽大奖，企业可以在后台找到最有效的用户数据库。报纸广告和新媒体共同策划整合营销项目，报纸创意硬广和新媒体对应软文文案将分众用户吸引并留存，传统媒体时代“广告做了，却不知道客户是谁”的迷茫得到消解。
社会化融合重建
传统媒体要做到真正的“互联网+”，就需要摆脱过去高高在上、我报道你接收的态度，要学会向自媒体学习、跟网红达人交朋友，注重共同生产、共同运营。本着这个目的，大河报、大河客户端2015年8月1日发起成立中原新媒体联盟，目前已经聚合了428家河南本地优质自媒体，探索出权威媒体+联盟的区域化媒介融合的新路子，影响超过3000万用户。目前大河客户端与联盟已经形成了共同活动、共同生产等机制。我们与联盟伙伴共同发起举办了5?15中原自媒体节、2016爱心助学、联盟鹊桥会联动报道等系列活动，并在大河客户端开通“我们+”自媒体订阅号，提升自身公信力。同时，邀请自媒体达人入驻大河智库当“网红”。
在新闻生产方面也形成相对成熟的机制，从自媒体提供线索，到大河报大河客户端跟进核实报道，再到报纸客户端的发布和自媒体成员的分发传播，让新闻的影响力得到最大化提升。比如2016年5月，联盟成员“商丘教师团”提供线索照片，一个小女孩独自坐在教室外等候，她的妈妈却在教室内给学生上课，原来是小女孩发烧了，妈妈只好把她带到学校，但又怕影响课堂才将孩子放在门外。面对这一正能量的新闻线索，大河报大河客户端迅速做出反应，推出深度报道，并通过联盟继续传播，微博话题#门外的孩子#阅读量超过530万。人民日报、人民网等央媒以及大部分地方媒体，都对该新闻进行了转载。
中原新媒体联盟也因运作机制得到了不少关注。2016年4月24日，中宣部部长刘奇葆到河南日报报业集团调研，并就联盟运作先后提了三个问题，听了工作人员介绍之后，刘奇葆点头，握拳上举，鼓励加油。
人才培训融合重建
怎样刷新传统媒体时代的“校园计划”？2016年5月份，中原高校新媒体联盟、大河客户端“青青校园”栏目，在内容联动、活动运营以及联盟各高校成员单位的关系维护方面，都取得显著成效，并且积累了相当数量的高校粉丝人群，给部校共建以及融媒体的运营工作提供了新的思路和平台。
一方面，大河客户端在交流合作上针对高校开启了一系列“走进来”“走出去”计划，我们选派报社优秀融媒体记者走进高校，为对媒体行业感兴趣的学生开办互动讲堂，暑期活动“红暑计划”、特训营计划、开放日等活动，也让高校学生走进大河报。
另一方面，在内容合作上，高校学生也成为我们的信源，比如河南省委书记谢伏瞻在郑州大学视察调研时，来自中原高校新媒体联盟的学生记者给我们提供了两条独家线索，丰富了大河报大河客户端的系列报道。同时，和社群活跃、思维活跃的大学生交流，也让我们成为报道高校新闻的优势媒体，比如我们可以和大学生一起做“开学啦”专题，包括郑州大学校长刘炯天和新生玩自拍等阅读量颇高的新闻，都是在这一专题中挖掘出来的。
（作者：大河报副总编辑）
责编/魏艳华
