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上一篇媒体融合发展成为国家战略的5年来，城市党报的融媒探索之路走得极不平常。无锡日报报业集团率先将“未来媒体中心”这一概念付诸实际行动，迈出了打造信息集聚、用户共享和服务连接能力的功能型、集成式传媒平台的步伐。立足于媒体发展未来的认知，坚持技术引领，探索服务集成和创意运营，推动报业从内容采编融合到与政务、商务、用户的融合，努力为党委政府和广大用户提供内容、传播、技术的服务，以内容优势赢得发展优势，完善产业链，提升服务力，拓展新蓝海。
2019年8月1日，无锡市委书记按下启动键，宣告报业集团融媒体中心正式启用，并通过5G网络与正在苏锡常南部高速太湖工地现场进行采访的记者和项目负责人视频连线，慰问烈日下辛勤工作的建设者，这也是江苏省内首次在新闻采访中运用5G技术。目前，无锡日报报业集团“未来媒体中心”新型综合体项目建设已初具规制，获批无锡市重大创新项目，正在申报国家级创新项目。
多位业内专家曾指出，未来传统主流媒体的主要特征和可能的发展模式，就是要拥有自己的生态级、区域化平台，成为平台型媒体。①而无锡日报报业集团倾力打造的“未来媒体中心”，则是国内首次将这一概念运用于媒体融合的实际操作。
城市党媒集团融合转型的区域性平台
5年来，作为城市党报分会会长单位的无锡日报报业集团，敏锐把握媒体融合发展大势，在“生态化、互动化、平台化、智能化”新方略的指引下，从开设“两微一端”起步，向平面媒体、网络媒体特别是移动互联网平台相融合的全媒体集群加速转变。
从国内媒体融合的最新趋势来看，不论是以高校为代表的学界还是以党媒集团为代表的业界，都在不遗余力地建设面向未来的媒体平台：清华大学新闻传播学院打造了“未来媒体实验室”，采用国内领先的视频技术、直播技术和数据挖掘技术，提供融媒体实训平台；上海交通大学、北京大学联合中央电视台、上海广播电视台等单位成立“未来媒体网络协同创新中心”，开展面向未来媒体网络的“内容与网络协同”等研究；浙报集团将新型媒体平台建设作为媒体融合的核心任务，建设包括新闻传媒、数字娱乐、智慧服务和文化产业投资的“3+1”大传媒格局，就传统媒体转型发展进行了探索②；宁波日报报业集团则以“新闻派+服务派+福利派”为愿景，创新建设“城市服务移动新平台”③。
无锡日报报业集团所处的无锡经济开发区（太湖新城），拥有无锡博览中心、华莱坞影视基地等文化企业和设施，为区域发展注入了强大的“文化基因”。同时，作为物联网产业重要基地之一，区域内拥有云栖工程院·雪浪小镇数字制造创新中心、浪潮大数据、江苏国智恒北斗融合应用运营中心、创业黑马无锡独角兽加速基地、巨蟹智能驱动、半云科技等一批物联网、大数据企业，从市场和技术上为新型媒体融合平台的快速发展提供巨大动能。就此，无锡报业2018年11月启动了“未来媒体中心”建设，努力将其打造成为“以现代传播能力建设为目标，以互联网为主阵地，具有信息集聚、用户共享和服务连接能力的功能型、集成式传媒平台”。
在信息传播方式发生根本性变化的关键时刻，建设未来媒体中心，就是要求传统媒体人迅速转换思维，以立足于媒体发展未来的认知推动变革，成为媒体融合时代的弄潮儿。
未来媒体中心，核心仍是“媒体”。初心为本，创新为道。面对媒体形态的日新月异、传播手段的千姿百态，城市党报集团在与时俱进的同时，更要始终坚持以人民为中心，发挥好主流媒体的舆论引领作用，聚焦新闻宣传主业，提升核心竞争力：对内，致力于复合型记者的塑造，培养一批深耕主业的能手、媒体融合的能手、开拓创新的能手，养成多种功能相融后新的组织文化，即“新闻人文化+工程师文化+产品经理文化”；对外，构建媒体和用户的新型关系，凝聚“众人之智”与“众业之力”，用变革、创新满足人民群众对美好精神生活的向往。
未来媒体中心，最终目的是要通过融合形成“中心”。近年来，伴随着社交媒体的崛起，媒体的“去中心化”一度成为热门话题，但是在行业逐渐回归冷静后，人们发现，所谓“去中心化”的过程，也是形成新的中心的过程。对于城市党报集团而言，只有成为党和政府大政方针的权威解读者、成为外界了解城市的第一选择，才能占领话语权的制高点；只有建成地方主流新闻客户端，打造主流融媒体矩阵和主流舆论场，这个“中心”才能实至名归。
把握与技术、内容、用户的新型关系
未来媒体中心既承担着“主流舆论阵地、综合服务平台、智慧信息枢纽”的职责功能，又要在互联网思维和用户思维下，重新建构内容逻辑、传播逻辑、运营逻辑，努力实现城市党报集团宣传效果的最大化和最优化。在未来媒体中心这一新型区域性平台的建设中，必须妥善把握好平台建设与技术、内容、用户三者之间的关系。
最新技术赋能平台
业内专家的研究表明，以IPv6和5G技术为代表的下一代互联网技术，将在未来10～20年更大幅度地推进媒体业态和传媒生态的变化，人人皆媒、万物皆媒的泛媒体，智能技术渗透形成的智媒体，虚拟技术深度发展催生的浸媒体等将越来越频繁地出现。④
今年8月1日，投资3000万元、面积2600平方米的无锡日报报业集团融媒体中心建成启用，统合集团下属各大传统媒体和新媒体，推动无锡报业融媒体从发布级、交互级向平台级跃迁，在技术上呈现出以下特点：
5G技术。在首次运用5G技术进行新闻采访的基础上，未来媒体中心联合无锡移动签署战略合作协议，建设5G融媒体实验室，并规划建立5G虚拟演播室，搭建5G媒体业务应用实验场景，重点针对5G环境下4K/8K超高清视频直播、VR等业务的多路传输等进行全面测试和应用研究，积极研究5G环境下的视频制作、应用和产品创新，包括VR/AR、无人机、人工智能应用等，目的是在为用户带来全新体验的同时，进一步壮大主流舆论阵地，提升主流媒体引领力、传播力、影响力。
移动优先。按照习总书记“人在哪里，新闻舆论阵地就应该在哪里”的指示精神，媒体融合首先要占领移动网络，打造党媒主导的移动新闻客户端。因此，未来媒体中心将利用“数据+技术”手段，进一步优化资源采编发流程，整合各渠道传播优势，推动纸媒、新媒体的双向改造：以短视频、H5、AR/VR、移动直播等表现形式来提升纸质媒体的丰富性，使新闻更新鲜更立体；以纸质媒体原创、深度分析的内容来增强新媒体内容的独创性和专业性。以此实现移动高效传播，创新传播手段，丰富产品形态，优化用户体验。
云平台。未来媒体中心加紧打造“太湖云”智媒体平台，把全媒体平台上的技术、内容、生产、渠道能力全部释放出来，加快媒体融合创新和融媒生态生成。通过深度融合，将“无锡观察”客户端打造成提供新闻服务和政务服务的融合平台，成为地方特色更鲜明、内容形式更丰富、覆盖面更广泛、分发渠道更多元的“新闻+政务+服务”的全媒体集群矩阵。
大数据。用好大数据，既可以通过对热点和舆情的数据挖掘，实现对内容生产的全方位支持，也可以打通媒体和用户之间的互通能力，实现基于海量用户的智能匹配，实现精准化传播、精细化运营。
人工智能。今后一个时期，人工智能将广泛用于用户标签处理、内容自动化生成、新闻素材的自动化分类和语音化的入口改造。
强化内容核心地位
在未来媒体中心的建设中，内容生产始终应该占据核心地位。内容与平台的关系体现在两个方面：一方面，内容产品是平台黏住用户、完成用户价值变现的具体载体；另一方面，内容产品又依托平台发挥功能。
依托未来媒体中心，在媒体融合发展进程中，内容生产将更符合互联网逻辑，也将更具竞争力。
“策采编审考”核心业务移动化。采编人员可在任何时间、任何地点处理与采编相关的任何事情，摆脱时间和空间的束缚，以实现报题、发稿、审稿、签发、成品审核、版面制作等流程的移动化办公。
报题流程融媒体化。将报题策划融入生产流程，从过去的“采、编、发”扩展为“策、采、编、发”。新的融合媒体平台将各部门的报题及报社报题全部通过系统提交并汇总，针对报题的修改意见可以及时反馈给记者和编辑。报题内容可于编前会时在多媒体大屏幕显示或在PC端、“太湖云移动采编”客户端查看。
融媒体大数据应用。编辑可方便地进入大数据平台，浏览互联网上各种线索和热点信息，进行订阅和事件追踪，也可以在写稿时查看系统推荐的相关新闻，实现智能辅助写稿。对发布的稿件以及报社整体发稿情况，可进行传播监控分析，查看转载媒体排行、传播路径等信息。
统一指挥报道平台。重大事件、突发事件的统一指挥报道也是融媒体平台的重要功能。报社领导、编辑、记者之间可以建立高效、可靠、安全的随时随地的信息传送渠道，通过移动指挥报道平台的快速通道，指挥者可以即时、全面地了解新闻报道全过程，从而对新闻报道生产进行有效管控。
全媒体绩效考核。推进党媒集团频道制考核、融媒体好稿评选、纸媒考核、纸媒好稿评选的一体化进程，全面覆盖融媒体产品考核管理，促进融媒体考核机制实践、创新管理决策，激发编采人员提供优质原创内容的动力。
重构与用户的强关系
有媒体专家断言，一个媒介化社会已经呼啸而来，媒体之间、媒体与社会之间的“楚河汉界”日益模糊，媒体融合正由媒体内部融合走向内外兼融。当前的媒体融合要做足“媒体+”文章，发展“泛内容”产业，增强对不同细分群体的渗透力、吸附力⑤。未来媒体中心的建设秉承这一理念，将在连接各种社会资源、集成服务能力上不断作出新的探索。
近年来，无锡日报报业集团借鉴国内先进报业和互联网企业的做法，在媒体融合中强化工具功能，以期获得更大的用户价值。在未来媒体中心内，重点建设了拥有120万+用户的“无锡观察”客户端，除通常的新闻资讯外，还集合了旅游出行、电影订票、工会福利、订报业务等多种实用型工具。
通过未来媒体中心，媒体变成了社交的“朋友圈”。在一个有流量才能变现的时代，无论是传播影响力还是运营变现力，都高度依赖流量和用户活跃度。
以垂直类融媒中心连接更多特定用户。在未来媒体中心内，无锡日报报业集团已建设了多个以“重度垂直、深耕社交”为特色的垂直类融媒中心。其中教育融媒中心通过强化社群建设，开展国际教育展、小学生和大学生记者团等线上线下活动，成为无锡教育类媒体中的流量大户和资源聚合中心。2018年9月，又成立了报业少年新闻学院，未来媒体中心为其提供实训基地，以线下课堂为核心，同步发展线上学习和教育大数据平台，为青少年提供一站式新闻素养培训服务。在此基础上，报业集团正整合华东旅游报、江南保健报等行业媒体资源，成立文旅、健康等多个垂直类融媒中心。它们将以深度打造产品、盘活数据资源、增加用户黏性为手段，以培训、活动等作为情感和温度的连接，以孵化和投资提供服务，与用户获得共同成长。
聚合更多信息生产主体。在“无锡观察”客户端上，目前已有江阴发布、平安无锡、无锡教育、无锡人社等180多家无锡政务发布平台等各类自媒体正式入驻“无锡号”。此外，无锡日报报业集团还通过牵头组建自媒体联盟、定期发布新媒体排行榜、在无锡日报版面上开辟专栏发布自媒体优质内容等形式，将不同属性的“媒体小船”纳入“传播舰队”，聚合了丰富的信息资源。
破解融合难点，助推城市党报回归舆论主阵地
眼下，媒体融合发展面临诸多挑战。比如，传统媒体和新媒体尚未深入地融合到一起，内生性机制待培养，缺乏有效的运营模式，融媒体盈利能力低，等等。
未来媒体中心试图通过平台化运作，逐步破解这些痛点，为城市党报集团提供可能的解决方案。
深度融合上，以“太湖云”为纽带，打造市区两级融媒体中心，构建区域宣传舆论主阵地和信息传播主干道
从中央到地方，正在进行打通基层宣传思想文化工作“最后一公里”的工程。无锡日报报业集团成立了八大市（县）区融媒体中心，配备了相应机构和人员，并在未来媒体中心建设布局中规划了“太湖云”平台系统，成为连接市、县（区）两级融媒体的“媒体云”（内容生产与传播平台）、“服务云”（智能化用户服务平台）和“智慧云”（大数据资源信息平台）。
“太湖云”以大数据、云计算、人工智能等先进技术为支撑，依托无锡物联网技术优势，在未来媒体中心建立“云端”，在各区级融媒体中心（分社）建立“分端”，实现内容共享、数据共享、技术共享、用户共享。“太湖云”由空间平台、业务平台、技术平台构成，不仅可将报业集团各媒体终端与区级融媒体中心、政府机关、街道社区、单位企业及社会公众连接起来，还可打通市内外媒体、互联网之间的合作，提供空间和业务模式分享、内容协作生产推送、技术能力支撑、市场运营体系接入等服务。
跨界融合上，连接各类资源，集成服务能力，搭建日益宽广的融合发展舞台
强化与政务资源、社会资源的连接。“无锡观察”新闻客户端通过与无锡市行政审批局的合作，开发移动版掌上“12345”便民服务功能，在一个端口实现咨询、投诉、网上办事等功能，自2019年3月试运营以来，效果良好；与无锡市公安局合作，线上户籍办理、学法免分等20多项便民服务功能正在逐次开发中；建设旅游频道，用户只需一键下单，即可向百余家商旅企业订购旅游产品；“无锡观察”依托人民银行总行特批的第三方支付牌照，自主开发了第三方支付功能，在中国旅游日推出了集文化体育休闲旅游娱乐服务于一身的“禧宝卡”，打造文化惠民的“一卡通”；面对当前短视频用户和内容需求的急速增长，举办“融媒体+短视频策划与制作孵化初级训练营”，解决市、区各级企事业单位的宣传“痛点”，5月以来，连续两期训练营数百个名额全部报满，专家讲课和实训都取得了良好效果，得到高度评价。
推进智库型媒体建设。纵向上，通过定期组织“文化客厅”讲座，联手《浙商》杂志和红豆集团举办“西湖·太湖企业家论坛”，集聚市内外文化界和企业界的智力资源；横向上，利用中国报业协会党报分会会长单位的有利条件，以会刊《城市党报研究》为纽带，推进“长三角城市党媒联盟”等同业组织建设，通过党报分会年会、新闻论文评选等活动，向未来媒体中心注入全国报业的媒体资源和智力资源。此外，通过《天下无锡人》栏目的采访和编撰出书，打造全球无锡籍高端人才的苏南经济传媒智库。
组建新型智慧媒体学院。集团与江南大学数媒学院的合作项目已被列入无锡市委相关文件，双方将合作共建创新型智慧媒体学院，在未来媒体中心开设培训基地，为大学师生提供多种实训岗位和业务指导，同时按照互聘“千人计划”，选送资深优秀采编人员到高校授课。
运营模式上，以“一高地两集聚区三中心”为抓手，探索“媒体+文创”“产业+资本”“文化+科技”的全新媒体形态、运营模式和商业业态。
“一高地”，即打造太湖新城文化创意产业高地。通过加快推进国家数字出版基地无锡园区建设，打造文化创意和高端数字产业，吸引培育一批科技含量高、发展潜力大、产业带动性强的创新型文化科技企业；通过无锡文化企业评选、文化创意设计大赛等活动，引导无锡文化创意产业发展，助推产业强市战略。
“两集聚区”，即打造高端文化创意、文化科技人才集聚区和文化科技大数据集聚区。通过与江南大学等院校合作，依托“锡报讲坛”“文化客厅”“锡商学院”等项目和平台，为高端文化创意和文化科技人才提供良好环境，引进和培养高端文化创意、文化科技领军人才；利用大数据产业优势，加快文化与科技深度融合，提升城市智慧化管理水平和公共服务水平，助推文化强市、科技强市建设。
“三中心”，即打造凤凰国际文化艺术中心、文化宣传路演中心、文化科技金融服务中心。凤凰国际文化艺术中心由无锡日报报业集团与江苏凤凰出版集团下属江苏凤凰艺都发展有限公司共同打造，主要提供各类型多层次的文化艺术类培训，举办有品质的文化艺术品展览展示、讲座交流，结合无锡本土特色进行艺术衍生品、文创产品的研发和创作等活动，增强无锡市民的文化艺术欣赏水平，提升太湖新城乃至整个无锡的文化标识度；文化宣传路演中心通过融媒体、云数据等渠道，为政府部门、企事业单位提供信息发布、路演场地和平台；文化科技金融服务中心利用地处核心金融商务区的区位优势，在文化与金融机构之间搭建沟通对接平台，通过整合银行、基金等金融资源，为各类文化科技企业特别是入驻“未来媒体中心”（国家数字出版基地无锡园区）的企业提供便捷高效的资金解决方案和综合服务。
（作者马正红系无锡日报报业集团总编辑，吴晓亮系该集团副总编辑）
责任编辑：陈利云
注释：
①喻国明:《平台型媒体或为未来媒体发展模式》，《新闻论坛》2015年第3期；宋建武、陈璐颖：《建设区域性生态级媒体平台》，《新闻与写作》2016年第1期。
②宋建武、陈璐颖：《浙报集团媒体融合的探索之路》，《传媒》2017年5月（下）。
③何建华：《城市型融媒体“甬派”现象透析》，《新闻战线》2017年10月（上）。
④崔保国、王竟达：《下一代互联网与未来媒体发展趋势》，《新闻与写作》2018年第9期。
⑤双传学：《全媒体语境下的媒体融合发展研究》，《传媒观察》2019年第8期。
