微传播时代的农民工受众本位思考

    “农民工”是我国改革开放以来，随着经济社会发展变化而产生的一个新的社会群体。农民工在城市里工作、生活，已经成为城市的一分子，他们也同其他市民一样，需要新闻信息服务。 

    微传播时代的舆论构成

    近年来，网络媒介蓬勃兴起，新闻即时更新、信息海量丰富、表现方式多元、互动参与便捷等优势日益显现。更重要的是，社会各阶层和不同群体都具有了利益表达的渠道，形成了一个多元的舆论空间。网民数量的快速增长，尤其是手机网民占比的提升，导致传统媒体受众的大量分流。以微博、微信为代表的交互式媒介的大量应用，使舆论传播格局发生了深刻变化。这种以微博、博客、微信为主的交互式传播，实际上形成了一种新型的传播模式——微传播。其特点是去中心化、裂变式，传播的信息呈碎片化、分众化的特点。

    传统媒体面临着三重困境：一是媒介形态的危机，有阅报习惯的受众数量在逐渐减少，甚至看电视的群体也在缩小和老龄化；二是舆论格局的变革，事实上已经形成了“官方舆论场”和“民间舆论场”；三是话语体系的重构，以陈旧的话语体系和机关化的文风已经无法感染受众。

    如果传统媒体更加重视农民工群体的舆论声音，将可能改变“民意结构”和“舆论构成”，也可以防止农民工群体成为网络负能量的接受者和传播者，同时，还可以增强传统媒体在农民工群体中的公信力、权威性。

    农民工报道的固化、碎片化和沉默化问题

    分析当前传统媒体的报道不难看出，有关农民工的报道分量仍然不足、权重不够、影响不大。以纸媒的报道为例，农民工新闻在版面位置、报道视角、报道主题等方面，都存在一定欠缺。

    媒介形象固化。被传播者媒介形象是人们对于大众传播媒介组织再现的人或事物认知信息的总和，是通过新闻信息而产生的间接印象。从主被动关系来看，有一些被传播者的媒介形象是相对主动的，比如领导人、明星的媒介形象，而另一些被传播者的媒介形象则是被动的，农民工群体的媒介形象就是典型的被动媒介形象。从大量的农民工报道中可以看出，农民工大多以令人同情、素质不高，有时甚至成为社会不稳定因素的形象出现在媒体的报道中。在报道主题方面，“维权”、“事故伤亡”、“犯罪”等比较多，而贴近农民工个体、反映积极向上的正面报道相对比较少。

    新闻报道碎片化。农民工报道经常是媒体报道的热点，但通常是以吸引眼球为主要目的，报道的出发点也并非着眼于促进问题的解决。而且，农民工报道的篇幅一般都很小，“豆腐块”新闻往往成为其他热点报道的陪衬，易被人忽视。在报道视角方面，很多媒体和记者在报道和采写农民工新闻时，自觉不自觉间将自己放在了一个居高临下的位置上，对新闻事件的切入和理解以自我为中心，农民工“被代言”。这种报道和视角的碎片化，不利于形成系统、积极的舆论氛围，无益于农民工处境的改善。

    媒介表达沉默化。在人人都有麦克风的时代，社会公众对于涉及自身利益的主动表达越来越重视。网络舆论加上传统媒体的助力往往能促使公共政策的完善，甚至影响政策的走向。比如，车船税和个税的改革，全国人大在审议这两个法规时，充分考虑了网络和媒体的舆论：车船税降低了小排量车的缴费标准，个人所得税则在通过前最后一刻将起征线提高到了2500元。然而农民工群体的主动舆论形成却相对比较弱势，媒介表达的状况不容乐观。究其原因，一方面是由于很多大众传媒受经济利益所左右，农民工群体不是其“目标消费群体”；另一方面，农民工也缺乏基本的媒介素养，媒介表达能力不足，“知识鸿沟”效应事实存在，造成通过大众媒介的利益诉求表达难以实现。

    回归受众本位，创新农民工新闻报道

    创新农民工新闻报道，必须不断地研究农民工受众群体，完善传播链条，让新闻抵达受众，影响受众，形成有效传播，才能更好地发挥传统媒体在农民工中的舆论引领作用。

    坚持受众视角，反映利益诉求。农民工报道应回归受众本位，须坚持三个原则，即“有用、有益、有效”。“有用”是以农民工为中心组织新闻报道，以满足农民工群体的新闻和信息需求为目标；“有益”是从维护农民工媒介形象、重视农民工维权事件的调查采访为重点，力争使新闻报道对农民工群体的处境和权益改善有所帮助；“有效”是通过媒体报道，使农民工新闻产生良好的舆论效果。“三有”层层递进，互为依托，以反映农民工利益诉求为中心，既体现舆论引导，又主动回应农民工核心关切。

    使用农民工语言，增强贴近性。记者应到农民工群体之间进行大量的采访调研，以更加务实、深入的工作作风报道农民工群体，新闻采写要多用农民工看得懂、能明白的语言进行报道，让农民工感受到大众媒介的主动关切。对于一些有关农民工的“负面报道”，尤其是网络上有“妖魔化”倾向的热点报道，传统媒体应该时刻关注，及时求证，减少对新闻事件真实情况的误判，还以本来面目。千万不能根据网络信息，用鼠标写新闻，推出含有猜测性的新闻报道，事与愿违地强化公众对农民工的负面印象。

    强化深度报道，做好舆论监督。网络媒介并非全无弱点，就深度报道而言，网络上深度报道大部分依赖传统媒体的供给，网络充当了转发器、扩大器的作用。因此，传统媒体应该从网络媒介的薄弱处做强，强化深度报道。尤其是对于农民工的深度报道，应该力争让公众透过纷繁复杂的新闻现象，全面理解和感受到新闻事件中的农民工个体。在现实生活中，农民工遭遇到不公正待遇，往往缺少比较通畅的表达渠道，他们经常会感到无助和无奈。比如，农民工遇到欠薪时，首先想到的是求助于有社会地位的亲戚，“走关系”，或者采取过激行动。此时，媒体的舆论监督报道应该发挥相应的作用，疏通农民工利益表达的畅通渠道。但要坚持客观中立，以法规、政策为准绳，调查清楚事实真相，促进问题的解决。

    满足信息需求，创新传播方式。农民工来到相对陌生的城市，实际上有大量的信息需求，如用工、住宿、交通、餐饮、购物等。传统媒体应该有针对性地搭建与农民工互动的信息平台，满足他们的信息需求。比如，智能手机目前已经在农民工群体中普及开来，媒体应该利用这种新的通讯工具和方式，开发新闻客户端或APP应用，在定点推送新闻的同时也提供各种有用的信息服务。

    传统媒体须善于利用微博、微信、新闻客户端等传播工具，创新传播方式，既可以提高新闻到达率和传播有效性，又可以补齐传播方式上的短板，大有裨益。应该形成这样的一种认识：网络媒介与以报纸为代表的传统媒体之间，并非对立和排斥的关系，双方可以互利共荣，取长补短。

    （作者曹茸系武汉大学新闻与传媒学院博士研究生、农民日报社记者部副主任；张彦春系中国传媒大学电视与新闻学院博士研究生、人民日报《假日生活》版副主编）