“仔仔好乖呀！”见文怡乐走来，一个小男孩抢着为她开门。文怡乐笑着对他轻抚赞许，又看着他心满意足地跑开。在专为香港劏房住户开设的深水埗东社区客厅内，大人们悠闲交谈，小朋友开心玩耍。作为社区客厅的中心主任，看到街坊们把这里当作“第二个家”，文怡乐心里格外满足。

　　“劏房”，又称“分间楼宇单位”，是普通住宅单位分割出来的多个窄小的出租房，因居住空间狭小、环境恶劣而成为香港民生问题的焦点。香港特区政府房屋局2024年12月文件显示，香港有大约22万人居住在约11万个劏房单位内。在着眼长远解决劏房问题的基础上，香港特区政府于2023年推出“社区客厅试行计划”，由商界提供场地、关爱基金提供资金、非政府机构负责营办，致力改善劏房住户的生活环境。2025年6月，深水埗东社区客厅正式开幕。

　　“目前已经有500多个劏房住户登记为社区客厅会员，每天都有150至180人次的街坊过来，有的几乎天天都来，大家熟悉得就像家人一样。”文怡乐说。

　　深水埗东社区客厅由特区政府牵头推动，招商局集团赞助场地及整体装修，博爱医院向关爱基金申请营运经费并负责营运。社区客厅由银行营业网点改建而成，在面积约330平方米的空间内，备餐区、用餐区、学习室、儿童游戏角、自助洗衣间及淋浴间等设施一应俱全，空间开阔明净、布置温馨雅致。

　　“这里很宽敞、很方便，是一个能让人感到舒服和放松的地方。”韩太太告诉记者，她和先生带着7岁的儿子在附近的劏房内租住了3年，一家三口被狭窄的生活空间困扰。做饭、洗澡等基本生活所需都是难题，家人之间摩擦不断。自去年8月登记为会员后，社区客厅就成为韩太太一家日常生活的主要场所。

　　“每天，孩子放学后，就送他去学习室写作业，这样我就有时间去买菜做饭，等孩子做完作业，带他洗澡、洗衣服，然后等爸爸下班一起用餐，晚饭后再陪孩子在游戏区一起玩。”韩太太细细盘点着一天的生活，心满意足。

　　最令她感到惊喜的，还是孩子的变化。“儿子现在上小学一年级，以前在家里要吵吵闹闹很久才会做作业，在这里有其他小朋友一起学习，还有义工辅导功课，做作业更主动了，功课也明显进步了。”韩太太说，孩子在社区客厅能接触到不同年龄的人，有了很多玩伴，学到了社交礼仪，懂得了与人分享，生活自理能力有明显提升。

　　“我们每天下午都有功课辅导班，目前约有25名学生参加，会有义工辅导他们做功课，这项服务非常受家长和小朋友欢迎。”作为博爱医院儿童及家庭服务高级服务经理、从业近20年的专业社工，文怡乐对住房困难家庭养育子女的痛点深有体会。

　　她介绍，深水埗是劏房住户比较集中的区域，目前在社区客厅登记的劏房住户中约四成是有孩子的家庭，普遍面临着孩子放学后没人带、功课辅导难、家庭关系紧张等问题。社区客厅不仅帮他们拓展生活空间，也提供功课辅导、儿童暂托、生活资讯等服务，为他们编织一张紧密的社区支援网络。

　　对于独自带着两个儿子生活的马女士来说，社区客厅是让她感受到社会温暖、重新燃起生活希望的地方。

　　“我们住在不到14平方米的房间里，两个孩子一个9岁一个7岁，天天打架，哥哥抬手一巴掌，弟弟就会撞到墙上。”马女士说，她去年做了一场大手术后身体不好、无法工作，暂时要靠政府资助生活，逼仄的居住条件和养育两个孩子的重担，压得她喘不过气，情绪一度接近崩溃。

　　2025年8月，马女士通过一次很偶然的机会注册了深水埗东社区客厅的会员。她对记者坦言，自己原本只是冲着注册会员送福袋来的社区客厅，没想到两个孩子一进来就不肯走了，玩得很开心，每天只要放学就过来，而她也不再把自己关在劏房里，在社区客厅结识了新朋友。

　　“现在我觉得开心多了，有社区客厅帮忙，有物资支援，有各种集体活动，还会经常收到一些贴心的小礼物。”马女士表示，自己之前的生活比较封闭，来到社区客厅后才知道特区政府有那么多好政策，社会上有那么多爱心人士，有很多人在关心她这样的困难家庭。

　　学习室的书架上，有公共图书馆赠阅的书籍；用餐区的冰箱内，有公益机构捐赠的盒饭；还有大厅墙上贴满了各个机构举办的活动资讯……“深水埗东社区客厅营运至今，很多大专院校、地区团体、企业甚至政府部门，都希望在这里合作办活动，我的工作很大一部分就是与他们协调和策划。”在文怡乐看来，社区客厅也是社会各界爱心汇聚的枢纽，让各类资源精准匹配到真正有需要的基层居民手中。

　　在接受记者采访时，马女士的两个儿子静静坐在她身边，偶尔插话帮妈妈补充回答。她不时转头看向他们，满眼欣慰。“现在他们两兄弟都很乖，很少打架了，学习也很用功，尤其哥哥的成绩很拔尖。”马女士说，有了社区客厅的帮忙，她可以安心出去找工作，给两个孩子创造更好的生活，希望他们将来有了能力，也能帮助那些需要帮助的人。

　　“社区客厅自从推出以来，广受用户欢迎，我们2026年还将开设6间社区客厅，比去年的5间更多。”香港特区政府政务司司长陈国基说，衷心希望每一间社区客厅都能够成为洋溢欢笑、充满希望与正能量的地方，让小朋友有更多玩乐和成长的空间，让家长有休息和交流的机会，让整个社区的联系更加密切。