接诉即办，一头连着党委、政府的初心使命，一头连着千家万户的急难愁盼。

    北京市朝阳区始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，树立和践行正确政绩观，坚持人民城市理念，连续3年开展“十百千”诉源治理工作，创新建立“三心”工作机制—以心比心，在倾听中读懂民之所盼；以心暖心，在办理中纾解民之所忧；以心换心，在回应中赢得民之所信。

    一次诉求的回复，一项难题的化解，正是“三心”建设宜居、宜业、宜商、宜学、宜游的“五宜”朝阳最生动的注脚。立足“十五五”崭新起点，朝阳区坚持把最好的资源留给人民、把最好的服务送给人民，让建设成果惠及更多群众。

    （文/张勇）