曾经,家里一旦有人住院,全家上下都乱了套。你不得不奔波于家、单位和医院之间,身心俱疲。真是“一人住院,全家忙乱”。
不过现在好了——国家卫生健康委等三部门印发《医院免陪照护服务试点工作方案》,多地医疗机构开始试点免陪照护服务。这主要指患者住院期间,在患者或家属知情同意且自愿选择的前提下,根据患者的病情和生活自理能力等,由护士或医院聘用医疗护理员提供生活照护服务。简而言之,就是把照顾患者的任务,交给专业人员。
其实,早在2006年,江苏就有3家医院率先启动无陪护试点,目前全省已有140家医疗机构试点,患者满意度显著提升,平均住院天数也有所下降。2020年,湖南湘雅医院以急诊抢救区为突破口,构建起“医生-护士-护理员”紧密型照护团队协作模式,其中“一对多”服务接受率达56%,患者满意度更是高达99%。在社会老龄化程度日益加深的背景下,可谓一举多得,既能帮家庭减轻照顾病患的时间成本和经济负担,也可通过引入专业的医疗护理员,缓解部分医院和科室的人员短缺、床护比失衡问题。
为了保证服务质量,各地在护理员培训上下足功夫。成都八院增设照护部,自主编写教材培训护理员;无锡二院组织护工参加培训课程,考试合格持证上岗……
当然,新事物发展总会遇到挑战,比如第三方公司管理水平有待提升,现有资源配置难以充分满足临床需求等。但办法总比困难多,这项服务的出现,无疑是医疗领域的一次暖心变革。真心希望能加快推广速度,让更多家庭受益。
