正值隆冬，辽沈大地银装素裹，冰雪世界以独特的魅力吸引着全国各地的游客。依托“辽·亮”供电服务再提升20项工作举措，国网辽宁省电力有限公司开展优质贴心服务和高效电力保障，为冰雪经济发展提供可靠的电力支撑。

　　■提前部署 强化运维保障

　　12月15日，“丹东市欢乐温泉冰雪草莓季暨边城宽甸冰雪民俗游”启动仪式在丹东市宽甸满族自治县天桥沟举办。国网丹东供电公司提前组织工作人员到天桥沟滑雪场开展专项保供电工作，确保启动仪式顺利进行。

　　面对冰雪季，国网辽宁电力提前部署，组织各地市供电公司细化网格化供电服务保障机制，主动对接丹东天桥沟景区和沈阳怪坡、东北亚、白清寨滑雪场，以及阜新黄家沟旅游度假区等景区，对涉及景区的供电线路和配电变压器提前开展巡检和隐患排查，全面掌握线路和设备运行状况，及时消除安全用电隐患。

　　期间，国网大连供电公司赶在滑雪高峰期前，组织雷锋共产党员服务队深入各大滑雪场，重点检查各滑雪场的应急电源等重要电气设备运行维护情况，细致排查缆车、自动步梯、造雪机等用电设备安全隐患，并向其提供电力设备管理的技术指导和建议，提升了客户的用电满意度。国网丹东供电公司主动上门走访景区及周边酒店、民宿、餐饮、商铺等场所，详细了解用电负荷的使用、变化及配套设施供电需求等情况，并对场所内的采暖设备、造雪机等用电设施进行全方位安全检查，确保冰雪旅游季用电无忧。

　　“我们景区滑雪场总面积13万平方米，有8台造雪机、7台供水泵，还有其他服务设施。供电员工经常来帮我们检查设备，提供技术支持，我们用电很放心。”丹东天桥沟景区负责人宋晓军说。

　　■量身定制 提供精准服务

　　“我们东北亚国际滑雪场共开放15条雪道，日均客流量高峰时段达到4000余人次，目前24台造雪机全天候运行，这对稳定的电力供应提出更高要求。这段时间，供电员工经常主动上门帮助我们检查用电设备，消除安全隐患，保障了我们滑雪场的正常运营。”12月20日，面对再次上门走访的国网沈阳供电公司工作人员，滑雪场技术负责人杨柳说。

　　近期，国网辽宁电力组织各地市供电公司根据各滑雪场、旅游景区电力布局和用电负荷特点，精心制订“一场一案”保障措施，有针对性地开展优质服务。其中，国网沈阳供电公司建立冰雪旅游项目“保姆式”服务机制，对滑雪场内部配电变压器、造雪设备、缆车系统、备用电源等指定专人负责，实现“一对一”精准服务。国网辽阳供电公司主动与辽阳市弓长岭区文化旅游和广播电视局对接保供电事宜，每周组织员工对造雪机、索道、魔毯及缆车等用电设备进行至少3次检查，并针对性开展应急处置演练，提升应急处置能力。

　　据了解，国网辽宁电力全力以赴开展冰雪产业的重点企业和重点项目供电服务保障，加强政企协同、形成工作合力，开辟绿色通道、简化办电流程，推行“三零”“三省”服务，开展助推冰雪经济发展客户走访和供电服务保障专项行动，实时关注客户的用电需求。同时，该公司创新供电服务周管控模式，全口径供电可靠率99.923%，同比提升0.021个百分点。

　　■智慧赋能 提升服务质效

　　12月18日，阜新市黄家沟旅游度假区滑雪场上人头攒动，滑雪爱好者们在尽情享受冰雪运动带来的速度与激情。滑雪场外，国网阜新供电公司员工刘晓光和同事操作无人机，对10千伏黄安线开展特巡测温，全力保障度假区可靠用电。

　　国网辽宁电力积极推动冰雪产业智慧保电，利用电力大数据等现代信息技术手段为冰雪经济可持续发展注入活力。其中，国网阜新供电公司为度假区供电的10千伏黄安线安装配电自动化开关3台、故障指示器12台，并指派专人实时监测度假区电流电压情况，及时发现并消除隐患，确保线路安全稳定运行、度假区用电可靠。国网鞍山供电公司组织运检管控中心通过大数据监测、设备状态在线监测，开展智能化分析，快速排除故障，确保电网在极端冰雪天气下稳定运行。

　　值得一提的是，11月28日，国网辽宁电力启动营销2.0、营销“了然”平台上线1周年系列活动，提升营销关键业务系统对技术分析、业务管控、辅助决策的支撑作用和营销信息系统实用化基础水平，以数智转型提升服务质效，助力各地游客畅享冰雪季。

　　下一步，国网辽宁电力将针对冰雪季各地市各大景区和滑雪场相继开始营业的情况，不断提升供电运维质效，数智赋能冰雪季各项供电服务保障，用“满格电”助推冰雪经济持续升温。