日前，由云南省能源局、云南省工商业联合会、国家能源局云南监管办公室、南方电网云南电网公司共同举办的云南省第三届“获得电力”营商环境服务周在玉溪市正式启动。

　　本次活动以“服务更精准、举措更贴心，冲刺一流营商环境”为主题，采取线上线下方式同步开展，覆盖全省16个州（市）、129个县（市、区）。省级4个主办单位有关领导和主会场所在地玉溪市委市政府领导共同出席启动仪式并致辞，全省各级相关部门、各界代表和有关人员共2000余人参加启动仪式。

　　据悉，本届“获得电力”营商环境服务周开展“五个一”系列活动（一个动员、一个交流、一个调研、一个座谈、一次走访），通过宣传电力供应保障、需求侧响应、“电水气网”联办、分布式光伏、充电桩安装等服务举措，以及充电桩分时电价、一户多人口电价、居民“刷脸办电”“不动产+用电”无感过户等惠民便民政策，梳理分析群众和企业办电、用电存在的困难和问题，积极帮助解决或提供解决方案，着力打造更好、更优“获得电力”服务，提升人民群众用电获得感、幸福感、满意度。

　　云南电网公司始终把提升“获得电力”服务水平作为服务经济社会发展、履行能源央企使命的重要内容，聚焦保供应、强网架、优服务，全面抓牢用电营商环境各项举措落实，积极助力云南省打造“云南效率”“云南服务”“云南诚信”营商环境品牌。

　　保供应 有力支撑全省经济增长

　　“为有序推进玉昆钢铁接入500千伏玉溪变改扩建工程，玉溪供电局克服风险高、工期紧、极端天气等影响，提前3个月完工，减少产能转移在电力接入过程中的等待时间，电力的快速接入帮助我们企业创造更多价值。”玉昆钢铁集团董事长助理陈丕锦表示。

　　不仅如此，在面对220千伏玉昆Ⅰ回线避雷器地基下沉的重大缺陷的不利局面下，玉溪供电局组织专家团队指导开展地基沉降永久治理，提供了稳定、高效、安全的电力保障，为玉昆钢铁集团挽回经济损失800余万元。

　　这只是云南电网公司全力保障电力可靠供应的一个缩影。面对复杂多变的电力供应形势，在云南省委省政府高位统筹、云南省能源局靠前协调、云南能监办全方位监管下，云南电网公司积极协同各方抓好行之有效的保供举措，围绕火电增发、新能源并网、负荷管理优化、省间余缺互济等精准施策，实现2024年1—7月云南省统调发电量、云南省内售电量分别增长21%和14.6%，排名全国第二，领跑南方五省区；电力工业增加值同比增长13.3%，推动能源工业增加值增速达到10.3%，有力支撑了云南全省经济运行总体平稳，转型升级稳步推进，电力保供和经济发展保持“双保双赢”。

　　强网架 打造高可靠性示范区

　　7月底，华能清洁能源（曲靖沾益）有限公司正处于“忙季”，该公司计划今年投运250兆瓦光伏发电项目，相关工作正如火如荼地推进。

　　“有了电网的大力支持，我们对完成生产任务几乎没有多少压力。”华能沾益公司基建项目部副主任陈立信心满满。

　　云南电网公司全力服务云南绿色发展，依托主动服务新能源并网，不断创下“加速度”：2024年提前建成投产500千伏楚雄北部光伏接入系统工程，加快建成220千伏元谋县平新光伏电站接网工程、盘溪黑泥坡光伏发电项目送出配套间隔、母麦地光伏电站送出配套间隔工程，110千伏匡远光伏电站配套间隔、张官营光伏电站配套间隔工程……

　　今年，云南电网公司计划完成电网投资230亿元，连续两年创历史新高，“十四五”累计投资已经超过“十三五”总额。投资99亿元助力乡村振兴，充电桩实现全省乡镇全覆盖。完成500千伏德兰线、隆阳输变电工程、光辉输变电工程投产，有力支撑新能源并网和重点产业发展。抓实低压配网管理提升三年行动，实施“十百千万”工程（“十”区引领、“百”所探路，“千”台区示范、“万”台区整治），2024年上半年客户平均停电时间2.51小时/户，同比降低40.97%。加快11个“1小时”核心区高可靠性项目建设，打造形成昆明巫家坝、玉溪红塔中心城区等高可靠性示范区。

　　优服务 客户用电体验越来越好

　　“园区内的停电明显减少，包括园区内企业的用电接入和故障处理都采用不停电作业的方式，为我们提供了安全可靠的用电环境。”位于嵩明县浙商产业园区总经理助理蒋莎说道，对于园区内的用电报装项目，都有专门的客户经理“一对一”主动沟通服务，帮助积极协调解决问题，用电体验越来越好。

　　云南电网公司坚持将“用户视角”贯穿供电服务始终，建立以问题为导向的前中后台协同机制，全力提升用电服务保障水平。持续精简流程提升办电效率，业扩时限达标率99.53%，各类用户接电时长均优于国家要求。严格落实“三零”“三省”服务要求，2020年以来累计为用户节约办电成本34.8亿元。服务创建零碳工厂、零碳园区，绿电交易电量5.7亿千瓦时，绿色低碳成为云南招商引资“新名片”。聚焦民生用电保障难题，累计接收4514个居民住宅小区供配电资产，解决198万用户设备运维问题。