本报讯  “感谢供电公司一直以来对我们公司的大力支持。自从1月推行你们提出的节能提效服务方案、变更基本电费计算方式、实行错峰生产后，我们预计，每年可节约用电成本近70万元。”3月20日，保定市大韩玻璃有限公司负责人于东雪对主动上门服务的国网保定市清苑区供电公司工作人员感激地说道。

　　据悉，3月中旬以来，为提高优质服务水平，优化营商环境，国网保定市清苑区供电公司积极开展“助千企 解难题 保供电”活动，实地调研走访企业客户，问需求、送服务、解难题、强信心。

　　走访活动中，该公司工作人员与企业负责人就用电需求、供电服务等内容进行面对面座谈交流，深入了解企业生产经营情况，掌握客户近期面临的困难和问题，倾听并收集客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，为客户进行现场政策解读和用能分析，进一步优化用电方案，促进节能增效。与此同时，该公司还建立服务企业档案，对走访中客户反映的问题详细记录，逐项制定解决措施，建立销号机制，及时跟踪反馈，进一步提升客户获得感和满意度。

　　截至目前，该公司已累计走访30家企业客户。下一步，该公司将进一步优化电力营商环境，主动服务企业，推广“供电+能效”的新服务模式，在办电流程上做“减法”，在优质服务上做“加法”，助力企业降本增效。

　　（祖志平 王舟 王刚）