在绍兴电力抢修领域，有这样一句话：“鲁师傅出马，马到成功。”说的是鲁师傅技术过硬，办事靠谱，百姓放心。

　　鲁师傅名叫鲁江锋，是国网浙江绍兴越城供电分公司职工，长期在电力抢修一线工作，带领团队累计完成30多万次抢修服务和4万多次志愿服务，连续18年零投诉、客户满意率100%。他是街坊邻居口中的“鲁师傅”，是公认的“浙江好人”。

　　“必须查清楚，我家每个月电费都差不多，最近两个月怎么突然变多了？”今年上半年，家住绍兴市越城区蕺山街道祭坛后村的退休教师周老师连续拨打抢修电话，反映家中电费异常。检修人员多次前往，查验电表，核对数据，都没有发现问题。

　　难题引起了鲁江锋的注意。了解前因后果后，他和同事再次来到周老师家检查，没有发现私拉乱接，新换过的电表也一切完好。凭借多年经验，鲁江锋将目光对准屋里，最终在客厅和房间里找到了“电老鼠”——路由器。

　　原来，周老师家网络信号一直不好，其女儿便在客厅和卧室各安装了一台无线路由器。周老师以为是电视机顶盒，这才闹了“乌龙”。

　　回去的路上，同事忍不住询问鲁师傅是如何发现端倪的。鲁江锋笑笑：“周老师刚和人视频呢，一点都不卡顿。我知道他那块儿信号不太好，之前还有街坊跟我抱怨，就留心了一下。”

　　两年前，鲁江锋帮兴文公寓的陈大爷修理日光灯时得知，老人的子女平时都不在身边，老伴儿又行动不便，于是便将陈大爷家写进了重点服务档案，定期上门检查线路。并且，他还将这些“分外事”推广到抢修班，让其成为队员们的“分内事”，给居民们提供更优质、贴心的服务。

　　身处“互联网+”时代，鲁江锋和队友们发起了“芯系老人”关爱行动，向老年人家庭赠送具有用电监测功能的智能插座，让老人的子女和社区志愿者能够及时了解老人的用电情况，照顾老人的生活起居。这份用心，让他们成为街坊四邻中最受欢迎的人，每次穿上黄色工装赶到抢修现场，等待的居民都会说：“鲁师傅来啦！”

　　绍兴是有着2500年悠久历史的古城，老房子多，最怕火灾。为了向市民普及用电常识，鲁江锋和同事们以工作中遇到的故事为原型，编排成小品、戏文，结合文明宣讲、学雷锋志愿服务活动，送到村社。幽默的语言、精彩的表演，让观众尤其是老人和孩子们轻松了解用电安全常识。

　　不仅如此，为了让老百姓愿意听、听得懂，鲁江锋不断琢磨灵活多样的表达形式，以长年积累的基层实践经验，主编了教材《生活中的安全》，已在浙江的中职院校推广。

　　“我一个人的力量有限，只有大家团结一心，都行动起来，才能帮助更多有需要的人。”如今，鲁江锋不再是一个人，他以自己的行为树起了标杆，感召了大批电力人向他看齐，他们是代表绍兴电力服务的“电工鲁师傅”，是活跃在古城老街里的“最美浙江人”。