在美丽滨城辽宁葫芦岛的大街小巷，那些身着蓝色工作服、头戴安全帽的供电员工，是社会生活中的光明使者，更是滨城营商环境建设的实干者。他们踏石留印、砥砺奋进的足迹，是留给滨城大地最深情的国网印记。
■■ 电等项目 国企转型增动力
在中石油锦西石化分公司，原油炼化昼夜不停，日夜运转的大量机器设备，全靠强大的电能支撑带动。
“感谢供电公司对中石油锦西石化分公司双电源建设工程的高度重视，所有参建人员认真负责的态度和精湛的业务水平值得肯定和赞扬。双赢220千伏开关站投运后，将彻底解决锦西石化分公司单一电源供电、供电容量不足的现实问题，满足企业负荷快速发展需要，为企业结构调整转型升级提供强大的电力支撑和保障。”不久前，中石油锦西石化分公司执行董事、党委书记王红晨在双赢220千伏开关站投运现场，对国网葫芦岛供电公司所有参建人员真诚致谢。
中石油锦西石化分公司新建双赢220千伏开关站工程，是事关葫芦岛市国企改革发展的重点项目。从2020年5月20日该项目破土动工开始，国网葫芦岛供电公司克服疫情带来的困难，从服务重点项目建设、助力国企高质量发展、打造电力营商品牌的高度出发，打破专业壁垒，组建跨专业精英服务团队与锦西石化分公司展开无缝对接。在项目建设过程中，国网葫芦岛供电公司充分发挥各专业协同作战的技术优势，从双电源项目方案的可行性和安全控制，到施工中各个技术环节的质量管控，再到设备安装调试及工程验收，精益求精的“葫电人”以“宁可让电等项目、不让项目等电”的气势，圆满实现零事故完工、零缺陷投入的既定目标，为锦西石化分公司结构转型升级、实现高质量发展提供了强大的动力支撑。
■■ 绿电满格 低碳出行添助力
在葫芦岛川达新能源汽车沃尔沃4S店，国网葫芦岛供电公司驻店服务的工作人员每天都要为选购新能源汽车的顾客讲解充电桩的安装事宜。
近年来，国网葫芦岛供电公司以“服务清洁能源发展、助力‘双碳’目标实现”为己任，为美丽滨城建设辽宁省新能源基地按下了能源转型“加速键”。截至2021年底，葫芦岛电网并网接入的光伏发电和风力发电项目总容量达到58.53万千瓦，电网消纳清洁能源达到8.85亿千瓦时，相当于10.877万吨标准煤所发电量，减少二氧化碳排放29.36万吨、煤灰粉尘排放1.5万吨。
此外，为更好地服务电动汽车客户群体，解决萦绕在他们心头的充电续航焦虑，国网葫芦岛供电公司积极加快推进新能源汽车充电市场业务布局，大力推进充换电设施报装接电、建设运维、电费交纳等一条龙服务。截至目前，该公司已相继在葫芦岛市各县（市）区的主要路段及风景区、住宅小区投资建设16个充电站、80余个充电桩，充电总功率达5760千瓦。与此同时，该公司主动联系经销新能源汽车的4S店，上门协商个人家用充电桩安装配套驻店服务事宜，成功与7家新能源汽车4S店签订了驻店服务协议。顾客购买了新能源汽车，5个工作日就能完成充电桩报装接电工程，全程不额外收取费用。
■■ 服务升级 百姓用电更省心
葫芦岛市连山区渤海街道北宁社区工作人员讲述了这样一件事：为抵御冬季严寒，社区一些孤寡老人常常使用电暖气和电热毯等取暖设备，由于老人们安全用电意识薄弱，存在安全隐患，作为北宁社区正风肃纪监督员的龙港区供电分公司服务四站站长蒋勃，去年整个冬季多次主动上门，帮助孤寡老人检查用电设备，排查用电安全隐患，宣讲安全用电常识。
国网葫芦岛供电公司持续优化电力营商环境，认真梳理辖区配网运行状况，扎实推进“网格化+微信群”的千人千群管理模式，在全市划分供电服务网格900个，设置网格服务经理840人，网格经理加入社区群和业主群，建起“网格员联络群”“特殊客户服务群”和“重要客户服务群”，及时了解客户动态，为居民客户提供“点对点”用电办电咨询、用电安全管理、企业能效分析和用电延伸服务。
网格经理定期走访专属客户，广泛征求意见和建议，帮助解决用电难题，做到需求和服务全部在“网格内”解决。
■■ 助力发展 获得电力更便捷
“获得电力”是衡量营商环境水平的重要指标。为进一步优化电力营商环境，最大限度压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性，近年来，国网葫芦岛供电公司扎实推广“三省”“三零”服务，压缩各类客户办电成本，扩大客户惠及范围。
据统计，2020年以来，该公司累计对4572户小微企业提供了“三零”服务，为客户户均节省投资2.82万元。2021年，该公司分别将高压大中型企业、低压小微企业和居民客户平均接电时间控制在50个、15个和3个工作日内。
“十三五”期间，葫芦岛电网累计完成电网投资39.6亿元，满足了当地经济社会发展新增31.6万千瓦负荷的用电需求。“十四五”时期，辽宁省电力有限公司拟在葫芦岛电网原规划投资47.6亿元基础上，增加投资至100亿元，较“十三五”同比增长153%，为葫芦岛市建设营商环境好、创新能力强、区域格局优、生态环境美、开放活力足、幸福指数高的现代化滨海城市提供更为坚实的电力保障。
