长治供电服务

　　焦化企业转型升级

　　本报讯 “供电公司人员加班加点帮助潞宝集团200万吨焦化新项目及时安全送电，真是雪中送炭!”日前，山西潞宝新能源集团董事长韩长安对长治供电公司的优质服务表示感谢。

　　根据有关要求，潞宝集团将于2020年底前完成炉龄较长、炉况较差、规模较小的炭化室高度4.3米焦炉的提前淘汰，并置换焦化产能建设现代化大焦炉，以实现对项目排放量的有效控制。长治供电公司主动服务，选派项目经理动态跟踪潞宝集团200万吨焦化项目建设过程，确保第一时间提供高效服务……2020年12月23日，潞宝集团35千伏光辉变电站带电运行，确保了该集团200万吨焦化项目如期投产，实现潞宝集团“上大关小”无缝衔接不断产。

　　（马晶）

　　安康供电线上办电

　　客户享受便捷服务

　　本报讯  “以前申请报装手续多、时间长，现在从申请报装到送电完成，只用了1天时间。”近日，陕西省安康市汉滨区瀛湖镇天山村村民程良安在电话里向安康供电公司瀛湖供电所台区经理表示感谢。原来，一天前，程先生在小红帽微信群里咨询了业扩新装办电流程，客户经理向他推广了“网上国网”APP，随即指导他线上申请办电流程。

　　据了解，2020年，安康供电公司在业扩报装上采取一次告知、手续最简、流程最优的工作原则，实施“三省”“三零”服务，快速满足客户用电需求。同时，该公司拓展“网上国网”APP办电渠道，实现电子资料传递、信息通知、业务交费等业务的线上办理及电量电费信息查询，提高了办电效率，最大限度实现业扩报装服务便民、为民、利民。

　　（刘明 刘丹丹）

　　中卫供电严打窃电

　　净化用电环境

　　本报讯  近日，国网宁夏中卫供电公司组织辖区供电所开展夜间负荷高峰期的用电专项检查工作，旨在查处低压客户违约窃电行为，保障辖区良好、安全的用电环境。

　　据了解，近期气温持续偏低，供暖压力增大，居民供用电负荷也在持续攀升，低压客户窃电风险有所增加。为规范整治用电秩序，该公司相关人士及台区经理首先利用一体化线损系统比对客户用电情况，了解客户用电规律和特点，然后根据台区线路负载情况，重点对线损率不合格的台区开展夜间摸排整治，尤其针对电量突变客户、短期零度客户等进行现场夜间突击检查。下一步，该公司将继续开展用电及反窃电检查，不断优化用电环境和用电服务。

　　（曹创）

　　天水年度电能替代项目

　　增加售电量3.81亿度

　　本报讯  近日，国网甘肃天水供电公司组织人员走访了中小学、医院、派出所等重点客户37户，了解节前客户的用电需求，排查电采暖电价执行到位情况，详细了解正在建设中的电采暖项目进展，为客户提供“一对一”服务。

　　2020年，该公司努力克服疫情影响，深挖市场潜力，形成农业、工业、商业（含旅游业）、学校、公安基层单位等5个领域共1659个电能替代潜力项目库，建立起甘谷县模范初级中学“煤改电”项目、百万蛋鸭蛋鸡养殖和深加工精准扶贫示范项目三个公司示范项目，推广中小学“煤改电”项目16个，全年累计推广电能替代项目147个，累计增加电量3.81亿千瓦时，增加售电收入1.91亿元。

　　（杨澜）

　　曲沃县供电

　　治理线损有成效           

　　本报讯  “10千伏分压线损高损问题已经解决，近期线损率维持在目标值以下，但仍需继续保持降损成果!”日前，在国网山西省临汾市曲沃县供电公司的降损分析会上，降损攻关团队负责人通报了近期10千伏分压线损治理情况。

　　据了解，针对10千伏分压线损高损问题，该公司成立了“10千伏分压线损降损先锋攻关团队”，团队由分管10千伏分压线损领导担任组长，营销、运检相关专业党员、城区供电服务站站长及各供电所长组成，全部为党员。团队每天召开降损会议，逐条线路分析高损原因，并针对不同的高损原因采取相应的降损办法，实现迅速、高效、精准降损。

　　（靳倩倩 闫永芳）