优化营商

　　鹤岗供电推进

　　“互联网+营销服务”

　　本报讯  国网黑龙江鹤岗供电公司营销部日前透露，截至9月底，“国网黑龙江电力”微信公众号等电子渠道覆盖客户达6万余户，线上交费率达70%以上。这是该公司自推广“互联网+营销服务”以来的又一新突破。

　　据悉，该公司不断加大“国网黑龙江电力”微信公众号、“掌上电力”APP、“电e宝”APP等线上服务渠道的推广力度，让客户足不出户就能办理业务。

　　（封沂池）

　　枣庄“一链办理”

　　提速办电时长49%

　　本报讯  10月22日，山东省枣庄市简化“获得电力”工作推进会透露，枣庄电力系统和当地政务平台互联互通，实现不动产证、建设工程规划许可证等4项信息实时获取和在线验证，建成了电力接入线上“一链办理”系统，平均办电时长同比提速49%。

　　（鞠同心）

　　龙岩供电深化

　　“线上申请+线下服务”

　　本报讯  国网福建龙岩供电公司日前透露，今年以来，该公司着力探索“一网通办”新模式，与市数字办、市行政服务中心联动，形成集约共建、数据共享、业务协同，通过窗口受理、线上申请、内部流转、服务代办等多种方式，提供区域内跨地区、跨部门的政务事项申报、审批事项申报等服务。

　　（罗杭金 袁鸿梅）

　　常州专属供电服务

　　持续优化营商环境

　　本报讯  国网江苏常州供电公司日前透露，作为全市首个专属供电服务机构，常州市武进区供电服务中心提供“一站式”贴心服务，相关业务从原来的点对面转变成点对点，更加精细化、细节化，提供有针对性地专属定向服务，从原来的被动接受型变成现场的主动服务型。同时，开展“三预”服务（预先对接、预先上门、预先查勘）；收到正式申请后，供电服务中心又为客户提供“三加快”服务（加快传递信息、加快确定供电方案、加快协调内外线施工），持续做好优化营商环境工作。

　　据统计，自9月29日成立之日起，该供电服务中心上门服务客户14个，完成送电27个、现场查勘68个、居配工程3个、光伏并网6个，业扩时长缩短至约20天。

　　(陈宇洋 徐多 蒋骏杰)

　　淄博供电客户上电

　　实现“三快三少三低”

　　本报讯  10月22日，山东淄博恒大公司22台箱变在最短时间内全部送电成功，为客户基建施工赢得了时间。

　　据了解，淄博供电公司将解决客户实际用电需求作为出发点和落脚点，进一步优化营商环境，推行“三快三少三低”工作法，即：供电方案答复快、配套工程建设快、验收送电速度快；环节少、资料少、跑腿少；延伸建设，降低客户投资、开放容量，放低接入门槛、典型设计，做低客户造价。

　　（李汉栋）

　　怀来供电倾情服务

　　当好企业“电保姆”

　　本报讯  国网冀北电力怀来县供电公司日前透露，今年以来，该公司创新推出“环节少、时间短、可靠性高、服务优”的办电服务新模式，提升服务质量、节约用电成本、提高办电效率。

　　该公司党员服务队在做好大客户用电服务的同时，也精心服务中小企业，在客户办理工商、土地等前置手续时提前介入，推行“一站式”服务平台。

　　（张松）

　　莒南县供电开展“三省”

　　“三零”政策及服务解读

　　本报讯  近日，国网山东莒南县供电公司开展了“我为优化供电营商环境做什么”大讲堂，主题是“三省”“三零”政策及服务解读，该公司营销部市场二班班长为成员授课。班长仔细讲解了“三省”“三零”政策实施细则，即全面实现10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务。

　　（李彦彦）

　　蒙阴供电带电作业

　　服务小微企业发展

　　本报讯  近日，国网山东蒙阴县供电公司组织人员在10千伏温村上五庄支线7号杆进行了带电作业，为蒙阴县蒙信果品专业合作社新上400千伏安专变带电T接引流线，满足该合作社的用电需求。

　　（张前进）