优质服务

　　鹤岗供电“便民服务卡”

　　精心打造多元服务

　　本报讯  6月18日，黑龙江省鹤岗市市民李女士手持“便民服务卡”在鹤岗供电公司城开供电支公司营业厅，在工作人员的引导下，按照“便民服务卡”的操作步骤完成了线上缴费。

　　据了解，“便民服务卡”是城开供电支公司在总结以往缴费经验的基础上，从便民、利民的角度出发，创新制作的口袋小卡片，是多元化便民服务之一。“便民服务卡”分为国网黑龙江电力公众号“绑定”及“缴费”使用两种，卡片内容以智能缴费为依据，详细介绍了注册操作流程及缴费流程。

　　（谢迪 封沂池）

　　安定区供电四举措

　　提升供电服务能力

　　本报讯  近日，国网甘肃省定西市安定区供电公司抓住“县公司和供电所达标创优”的有利时机，由营销部牵头组织8个供电所认真查找供电服务中的短板，通过进一步拓展缴费渠道、加快推进配电台区治理、着力提高配网故障报修效率、持续开展上门服务活动四项举措，优化营商环境，提升服务水平。

　　据了解，该公司在以往实体营业厅、农村信用社营业网点缴费的基础上，宣传和介绍新式缴费方式，大力推进微信、掌上电力支付缴费和线上受理，极大满足了客户的用电需求。

　　（杨文健）

　　浦城县供电

　　上门服务烟农用电

　　本报讯  6月16日，福建省浦城县永兴供电所烟农服务队来到永平村烤烟房，检查配电箱和烟叶烘烤温度智能控制器，确保烟农烤烟用电安全。

　　浦城县现有1600座烤烟房，是全省烤烟大县。每年6-8月是烤烟季节，为确保烟农可靠用电，浦城县供电公司于5月30日前更换变压器18台，架设线路34公里，提前做好烤烟用电准备。接着，成立9支服务队，定期上门提供检查和安全用电宣传服务。

　　（李义友 叶凌云）