蒙东电力全力服务重大项目用电

　　“目前阿荣旗工业园区220千伏输变电工程和阿荣旗110千伏齐鲁制药项目供电线路工程已取得核准文件，相关7项手续已完成办理，后续工作正在积极开展中。”4月15日，国网蒙东电力呼伦贝尔阿荣旗供电公司副总经理李昉说。今年，该公司根据区位特点，持续优化电力营商环境，围绕客户感知“六项指标”（报装接电时效、接电单位容量投资、受电可靠性、受电电压合格率、电费类投诉万户比例、费清复电时长）制订特色化服务措施，畅通业扩报装“绿色通道”，坚持巩固存量市场，积极拓展增量业务。一季度，该公司共完成售电量78.7亿千瓦时，线损率6.34%，较年度计划降低1.56个百分点。

　　其中，阿荣旗齐鲁制药供电工程是蒙东电力今年拓展增量市场、服务地方重点工程的项目之一。项目负责人王一说：“工程计划投资2.12亿元，线路长度9千米，建成投产后年用电量在15亿千瓦时左右，企业年产值将达50亿元以上。”在项目规划建设过程中，蒙东电力主动配合政府部门，为企业提供特色化供电项目优惠政策和服务措施，及时了解项目需求，做好前期服务工作；优化办理流程，压缩客户办电时长，及时满足客户用电需求，在确保安全质量的前提下加快推进供电工程建设，有效稳定了客户资源，全力保障项目投产用电。

　　据了解，除阿荣旗齐鲁生物制药项目供电工程外，为满足供区大项目落地用电需求，蒙东电力还计划启动阿荣旗工业园区输变电工程、通辽市奈曼毕氏集团工业项目供电工程、华友钴业供电工程等重点项目配套电网工程，这些项目建成后，年用电负荷将增加160万千瓦以上。

　　为助力重大项目供电建设，蒙东电力持续推进现代供电服务体系建设，以提升客户用电获得感和满意度为目标，聚焦聚力服务地区经济发展，加强用能需求调查，满足客户用电需求，为客户提供更优质、便捷的服务，持续优化营商环境。该公司积极响应内蒙古自治区全面推进东西部协调发展的部署，停止执行蒙东电网大工业目录电价，全力配合用户参与电力市场，执行倒阶梯输配电价政策，按照“年度+月度（季度）”方式开展交易，推进政策在蒙东落地。

　　同时，为推进大工业用户全面进入市场，蒙东电力分批次开展入市政策和注册流程讲解培训，组织面向发电企业、电力用户、售电公司等市场主体培训3184人次，多渠道为用户答疑近万人次。一季度，该公司开展跨省跨区外送交易工作，交易电量达100亿千瓦时；积极推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务，办电环节分别压至4个、3个，客户平均办电成本明显下降；落实改善供电服务八项措施，发挥客户经理前端服务和协调作用，提高客户需求响应能力。

　　下一步，蒙东电力将继续关注供区内工业企业、大型公共建筑等重大项目立项及用能情况，跟踪重点企业、重要客户生产经营活动，对客户用电需求及状况做好分析研究，主动为客户提供优质高效的供电服务。