日照供电全力服务新旧动能转换(优化营商)

　　国网山东日照供电公司日前透露，2018年该公司在服务经济社会发展中实现快速健康发展，售电量完成119.32亿千瓦时，同比增长25.43%，增速稳居全省第一，同时努力做到办电“最快捷”、用电“最实惠”、客户“最满意”、行风“最优秀”。

　　加强电网建设

　　“日照电网规模小，但坚强，电网结构在全省处于领先水平。”日照供电公司总经理于安迎介绍。2018年，该公司持续加强电网建设，投资2.73亿元实施了“2375”电网建设工程，涉及2项1000千伏特高压工程属地协调、3项220千伏工程、7项110千伏工程、5项35千伏工程，投产线路长度118.92公里、变电容量47万千伏安。

　　在配农网建设方面，该公司投资5.95亿元完成592项配农网工程，累计新建、改造线路1018.89公里，新增、扩容配变426台，涉及行政村322个，户均容量达2.26千伏安，全市供电可靠率、电压合格率分别达到99.91%和97.67%，为全市优化营商环境提供了坚强保障，受到社会各界的广泛赞誉。

　　聚焦重点项目

　　“日照供电公司主动帮我们制定供电方案，并以最优的服务、最强的施工力量，在最短的时间内为我们的项目建设提供了可靠的施工电源，有效节省了建设时间。”太古飞机建设指挥部主任秦华说。据了解，这是该公司全方位服务重点项目建设的一个缩影。

　　2018年，该公司落实“突破园区、聚力招引”的要求，完成29个全市优质项目配套电网立项，最大限度投资至客户红线；积极服务15个山东省第一批新旧动能转换优选项目和8个山东省儒商大会签约项目，做好配套电网分析和规划，确保项目落地后第一时间接入电网。

　　此外，日照供电公司还积极推动沿海养殖锅炉“煤改电”、鼎新玻璃“电熔炉”、日照港岸电设施、航海学院空气源热泵等重点电能替代项目落地，累计替代电量3.07亿千瓦时；认真服务光伏发电并网，累计并网5296户、容量161.8兆瓦；全年投资1590万元，建设充电站23座、直流快充桩66个，年充电电量250万千瓦时。

　　主动履行社会责任

　　营商环境的好坏直接关系到一个城市的发展潜力，世界银行营商环境评价体系中的“获得电力”指标与电网工作密切相关。

　　为此，日照供电公司依据日照市简化“获得电力”工作方案，积极推进报装接电提速，努力简化客户办电业务流程，压减接电时间，高、低压办电时长分别压减至10.5天、2.9天，超前实现了李克强总理提出的“五年内电力用户办电时间压缩三分之二”的要求。加强窗口服务管理，在营业厅设置业务办理“一柜通”，提供首问负责和“一站式服务”，确保让百姓进一扇门，找一个人，办全部事。

　　同时，该公司完成4次电价降价调整，一般工商业电价每千瓦时累计降低7.52分，全市全年节省电费6900万元；帮助全市176家客户开展电力市场化交易，交易电量55.9亿千瓦时，全年为客户节省支出7287万元，最大限度释放了政策“红利”。

　　“公司还积极开展‘真诚互动·用心沟通’客户大走访，了解客户用电需求，有针对性地改进服务行为，提升服务水平。”日照供电公司相关负责人表示。期间，该公司推广电e宝、掌上电力等网上营业厅，全面变“坐等业务”为“零距离服务”，坚持“不停电是最好的服务”。

　　此外，该公司还先后参加省阳光政务热线、市行风在线等各类直播热线栏目，及时办理答复市长热线等问题咨询，答复率、办结率100%，实现“事事有回音、件件有落实”，连续多年获“党风政风行风先进单位”。